La Administración Nacional de Turismo de Vietnam promueve la cooperación público-privada en el desarrollo y la promoción de destinos turísticos

La mañana del 9 de octubre, en Hanói, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, en colaboración con la plataforma de viajes en línea Traveloka, organizó el taller «Desarrollo y promoción de destinos turísticos mediante asociaciones público-privadas». El evento atrajo a casi 100 delegados de agencias de gestión, asociaciones, empresas y expertos en turismo y tecnología.

Esta es una ocasión importante para debatir, compartir experiencias y proponer soluciones para fortalecer la cooperación público-privada, hacia el objetivo de desarrollar un turismo vietnamita sostenible e inteligente y mejorar la competitividad internacional.

Conectando recursos estatales y empresariales para elevar la marca turística de Vietnam

Las alianzas público-privadas aportan numerosos beneficios prácticos. Este modelo no solo ayuda a maximizar los recursos sociales y a compartir armoniosamente los riesgos y beneficios, sino que también motiva a las empresas y comunidades a participar más activamente en el desarrollo de productos y servicios. De este modo, se mejora la calidad y la diversidad de los productos turísticos, se fortalece la competitividad de los destinos, se promueve eficazmente la marca nacional y se enriquece la experiencia de los turistas.

La subdirectora de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Nguyen Thi Hoa Mai, pronunció el discurso inaugural del taller.

En la apertura del taller, la subdirectora de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Nguyen Thi Hoa Mai, dijo que para el turismo de Vietnam, fortalecer la cooperación público-privada es una de las soluciones clave para implementar eficazmente la Resolución No. 08-NQ/TW del 16 de enero de 2017 del Politburó sobre el desarrollo del turismo en un sector económico de vanguardia, así como la Resolución No. 82/NQ-CP del 18 de mayo de 2023 del Gobierno sobre la restauración y aceleración del desarrollo turístico efectivo y sostenible.

La Administración Nacional de Turismo de Vietnam siempre considera a las empresas como socios importantes en el proceso de desarrollo de la industria. En los últimos años, el turismo vietnamita ha consolidado gradualmente su posición en la región y el mundo . Estos resultados no se pueden lograr sin el papel de las empresas. Muchos programas de promoción, publicidad y estímulo turístico, liderados por la Administración Nacional de Turismo de Vietnam y las localidades, han contado con el apoyo activo de agencias de viajes, aerolíneas, hoteles, agencias de viajes en línea (OTA) y asociaciones de turismo. Actividades como la creación de paquetes de estímulo, la organización y participación en ferias y eventos internacionales, o la implementación de campañas de comunicación digital, tienen un claro sello de cooperación público-privada. Esta coordinación ha contribuido a expandir el mercado, aumentar el número de visitantes y, al mismo tiempo, a difundir con fuerza la imagen de Vietnam al mundo.

Con base en los resultados positivos obtenidos, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam continuará expandiendo el mecanismo de colaboración público-privada de forma más integral, sustancial y flexible. La Administración fortalecerá su función de coordinación, creando un espacio para el diálogo regular entre agencias de gestión, empresas y asociaciones; al mismo tiempo, proporcionará directrices específicas para los modelos de colaboración público-privada en materia de promoción, publicidad, transformación digital y desarrollo de productos turísticos específicos. La Administración animará a las localidades a aumentar la socialización de recursos y promoverá la cooperación con plataformas tecnológicas, aerolíneas, agencias de viajes y hoteles para implementar campañas promocionales conjuntas a gran escala, incluyendo la promoción en el mercado nacional e internacional.

En particular, en el próximo período, el Departamento potenciará el papel de las plataformas de agencias de viajes online (OTA) como canal estratégico para la promoción, el análisis del mercado y la investigación del comportamiento turístico. Las OTA, con la ventaja del big data y la rapidez con la que se actualizan las tendencias, ayudarán al Departamento a orientar con mayor precisión las campañas de comunicación y marketing según cada mercado, cada grupo de clientes y las nuevas tendencias turísticas.

En el taller, el Sr. Charles Wong Park Siong, Vicepresidente de Comercio de Aviación de Traveloka, afirmó que, dado que el turismo es un sector económico integral, estrechamente vinculado a diversos campos, la cooperación público-privada se vuelve especialmente necesaria para garantizar la coherencia y la eficiencia. La coordinación entre el Estado, las empresas y la comunidad no solo contribuye a diversificar los productos y mejorar la calidad del servicio, sino que también contribuye a la creación de un ecosistema turístico sostenible, equilibrando el crecimiento económico, la conservación de recursos y la preservación de la identidad cultural nacional. Como socio tecnológico de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Traveloka ha reafirmado el papel cada vez más importante de las empresas en la transformación digital y la promoción de destinos.

La Sra. Huynh Thi Mai Thy, Directora de Traveloka Vietnam, compartió en el Taller

La Sra. Huynh Thi Mai Thy, directora de Traveloka Vietnam, también compartió más sobre el papel de las agencias de viajes online (OTA) y el turismo local en la cooperación para el crecimiento sostenible. Traveloka ha cooperado con numerosas localidades para implementar programas de estímulo eficaces y promover destinos. En Da Nang, el programa "Disfruta Da Nang 2024" ha emitido miles de cupones de viaje, que incluyen billetes de avión, habitaciones de hotel y atracciones turísticas, lo que ha contribuido a un aumento significativo del número de visitantes y ha mejorado su nivel de satisfacción. En Ciudad Ho Chi Minh, se ha implementado el programa de cupones electrónicos 2025, con un valor total de más de 4000 millones de VND, que conecta hoteles, restaurantes, spas y servicios de salud en un ecosistema digital sincronizado.

Mejorar la eficacia de la colaboración público-privada

Actualmente, el mecanismo para compartir riesgos y beneficios entre las partes aún no es del todo armonioso, lo que genera reticencias entre las empresas privadas a participar en proyectos a largo plazo; no se han movilizado recursos sociales de forma integral; y muchos proyectos de cooperación carecen de herramientas de medición eficaces ni KPI claros para evaluar los resultados. Además, la mayoría de las pequeñas y medianas empresas aún enfrentan dificultades de capital, capacidad de gestión y acceso a la información, lo que limita su participación en la cadena de colaboración público-privada. Para mejorar la eficacia de la colaboración público-privada, según la subdirectora de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Nguyen Thi Hoa Mai, es necesario aumentar la transparencia, promover el intercambio de información, contar con un mecanismo de evaluación eficaz y, al mismo tiempo, ampliar las oportunidades de participación de las empresas turísticas de diversos ámbitos y escalas. Cuando se armonizan los intereses del Estado, las empresas y la comunidad, la colaboración público-privada se convertirá en un verdadero motor del desarrollo sostenible, aportando beneficios prácticos y a largo plazo al sector turístico vietnamita.

El subdirector de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam también elogió la activa participación de socios tecnológicos como Traveloka, con iniciativas de cupones electrónicos para estimular la demanda, campañas de promoción de destinos y modelos de cooperación digital con las localidades, que han reafirmado el papel cada vez más importante de las agencias de viajes online (OTA) en la innovación, la transformación digital y la promoción turística. Estos resultados demuestran claramente el potencial y la eficacia real de la cooperación público-privada en el sector turístico vietnamita.

Sesión de debate «Políticas estratégicas de incentivos y asociaciones público-privadas (APP) para impulsar el desarrollo turístico»

En el taller, los delegados también se centraron en debatir y aclarar las directrices y soluciones para promover la cooperación público-privada, especialmente el mecanismo para atraer a más empresas a la promoción, la publicidad, el desarrollo de nuevos productos y la aplicación de tecnologías digitales; cuestiones estratégicas para el desarrollo sostenible de la industria turística vietnamita en el futuro próximo. Los delegados analizaron los desafíos pendientes en el contexto del fuerte crecimiento del turismo vietnamita, desde la presión sobre la infraestructura y la gestión de destinos, hasta la necesidad de mejorar la calidad del servicio y garantizar un desarrollo armonioso con el medio ambiente y la comunidad. Al mismo tiempo, se hizo hincapié en las tendencias cambiantes en el comportamiento y las necesidades de experiencia de los turistas, con una clara tendencia hacia productos turísticos ecológicos, turismo inteligente, turismo relacionado con la salud y la cultura indígena.

Además, las opiniones también propusieron que las estrategias a largo plazo deberían centrarse en la diversificación de productos, la expansión del mercado, una mayor promoción internacional y conexiones más estrechas entre el gobierno, las empresas y las comunidades locales para crear conjuntamente un ecosistema turístico sostenible e integral.

Ceremonia de firma del Apéndice del Memorando de Entendimiento entre Traveloka y el Departamento de Turismo de la Ciudad de Ho Chi Minh

La ceremonia de firma del Memorando de Entendimiento entre Traveloka y el Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh también se celebró en el marco del taller. Este evento marcó un nuevo paso adelante en la cooperación entre ambas partes, abriendo nuevos programas para promover y estimular el turismo internacional en la ciudad en el cuarto trimestre de 2025, a la vez que reafirma el papel cada vez más importante de las empresas tecnológicas en el desarrollo del ecosistema turístico inteligente.

Administración Nacional de Turismo de Vietnam

Fuente: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-thuc-day-hop-tac-cong-tu-trong-phat-trien-va-quang-ba-diem-den-du-lich-20251010111815994.htm