Diversificación de productos de IA

La inestabilidad en la dirección de OpenAI ha llevado a los clientes a diversificar su oferta de productos de inteligencia artificial (IA) para evitar los riesgos de dependencia. Esto ha generado una oferta diversificada de IA, aunque OpenAI sigue considerándose una de las mejores herramientas disponibles.

OpenAI afirmó no haber perdido ningún cliente durante el turbulento periodo en el que Sam Altman fue despedido y posteriormente restituido como director ejecutivo. Sin embargo, la crisis de gestión en OpenAI en noviembre de 2023 podría tener repercusiones a largo plazo en el negocio de la compañía, ya que algunos clientes la interpretan como una advertencia sobre los riesgos de depender excesivamente de la tecnología de una sola empresa.

La diversificación de los productos de IA es una tendencia en auge.

Los directores ejecutivos de las empresas que utilizan el software de OpenAI afirman que buscan diversificar el uso de la tecnología de varias compañías para mitigar riesgos futuros. Por ejemplo, en Walmart, los altos directivos han recordado a algunos miembros de su equipo de tecnología interno que no contacten directamente con OpenAI para desarrollar herramientas de IA. En cambio, deben seguir utilizando la plataforma desarrollada internamente por Walmart, que es compatible con diversos modelos de IA, incluido OpenAI, para garantizar que el software de IA de Walmart siga funcionando.

Un portavoz de Walmart afirmó que la empresa siempre se ha centrado en desarrollar herramientas de IA de propósito general compatibles con una amplia gama de modelos lingüísticos. Del mismo modo, otras empresas han estado trabajando con rapidez para garantizar su protección ante posibles riesgos.

Doug Merritt, director ejecutivo de Aviatrix Cloud Networks, consultó de inmediato con el equipo de tecnología para confirmar que las herramientas de IA de Aviatrix no dependían de OpenAI. Según Merritt, Aviatrix sigue utilizando ChatGPT, pero no está vinculada a él. De hecho, las empresas no están abandonando por completo su relación con OpenAI, pero incluso la posible derivación de parte del trabajo futuro a la competencia podría empezar a erosionar el dominio de OpenAI.

Competidores como Google y otros gigantes, así como startups como Anthropic, compiten por arrebatarle cuota de mercado a OpenAI. Manyam Mallela, cofundador de Blueshift, empresa que comercializa software de marketing con IA, afirmó que los problemas de OpenAI demuestran que una sola opción no es suficiente. Por ello, en los últimos meses, las empresas han tendido a buscar licencias de software de IA de múltiples proveedores y están empezando a utilizar software más económico y específico para cada tarea, en comparación con las potentes y relativamente caras herramientas de OpenAI.

Adam Selipsky, CEO de Amazon Web Services, destacó que su compañía ofrece acceso a diversos modelos de IA, incluidos los creados por Anthropic y Cohere, de su competidor OpenAI, así como software libre de código abierto desarrollado por Meta Platforms. Según Selipsky, nadie quiere depender de un único proveedor de IA o de servicios en la nube, especialmente en estos momentos.

KHANH MINH

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