Dam Rong después de cinco años de reforma administrativa

Los representantes de las unidades presionaron el botón para inaugurar el Centro de Operaciones Inteligentes (IOC) del distrito de Dam Rong. Foto: Ndong Brum

Según el Sr. Truong Huu Dong, presidente del Comité Popular del Distrito de Dam Rong, implementando las decisiones del Comité Popular Provincial sobre la reforma administrativa, en 2021, la localidad emitió el Plan de Trabajo de Reforma Administrativa para el período 2021-2025 en el distrito con la determinación de construir un gobierno del distrito de Dam Rong amigable, eficaz y eficiente que sirva a la gente. Cada año, el Comité Popular del Distrito elabora un plan para desplegar e implementar el trabajo de reforma administrativa estatal en los departamentos, sucursales, sectores y Comités Populares de las comunas del distrito. Se centra en 6 contenidos entre los que se incluyen: Reforma institucional; reforma del procedimiento administrativo; reforma organizacional; reforma del servicio civil; reforma de las finanzas públicas; Construcción y desarrollo de gobierno electrónico y gobierno digital.

En concreto, en la reforma de los procedimientos administrativos, cada año, el Comité Popular del distrito de Dam Rong ha emitido planes para revisar y evaluar los procedimientos administrativos, requiriendo así que los departamentos especializados bajo el Comité Popular del Distrito y los Comités Populares de las comunas elaboren planes para revisar y evaluar los procedimientos administrativos en los campos bajo su gestión. Español Durante el proceso de resolución, si se descubre que los procedimientos administrativos son inadecuados, causando dificultades, inconvenientes o desventajas para las personas, o mediante el contacto con los electores con respecto a las reflexiones y recomendaciones de las personas y las empresas sobre las regulaciones relacionadas con las actividades empresariales, procedimientos administrativos inadecuados en el sistema nacional de servicio público, sintetizar con prontitud y proponer al Comité Popular del Distrito para recomendar a las autoridades competentes para emitir documentos de orientación y complementarios de acuerdo con las regulaciones.

Se mejora cada vez más la calidad de la aplicación de los mecanismos de ventanilla única e interconectada; Fortalecimiento de la prestación de servicios públicos en línea y pagos en línea. Desde principios de 2021 hasta finales de marzo de 2025 se recibieron 74.909 solicitudes. De los cuales, 74.848 expedientes fueron resueltos, 74.491 expedientes fueron resueltos a tiempo, alcanzando el 99,52%.

Se continúa manteniendo la labor de recepción y gestión de sugerencias y retroalimentación de personas y organizaciones sobre normativa administrativa. Durante el período comprendido entre el 15 de julio de 2021 y el 31 de marzo de 2025, no se recibieron peticiones, reflexiones o recomendaciones de organizaciones o personas respecto de procedimientos administrativos de su competencia.

El distrito de Dam Rong también investiga activamente, propone soluciones, modelos y buenas prácticas en la implementación de la reforma administrativa. Desde 2021 hasta la actualidad, el distrito de Dam Rong ha aplicado en la práctica 12 iniciativas de reforma administrativa, ha logrado efectividad y tiene el potencial de expandir su aplicación, tales como: Iniciativas que proponen una serie de tareas y soluciones para promover la transformación digital en el distrito; Soluciones para aumentar la tasa de uso de los servicios públicos en línea en la comuna de Da Rsal...

Las cualificaciones profesionales, las competencias técnicas y el sentido de responsabilidad de los funcionarios, empleados y trabajadoras públicas mejoran cada vez más. La labor de inspección de la reforma administrativa y de realización de inspecciones sorpresivas del desempeño del servicio público se llevó a cabo periódicamente con 27 unidades (13 en agencias profesionales a nivel de distrito y 14 a nivel de comuna), contribuyendo a mejorar la responsabilidad, el espíritu y la actitud de servicio del personal, los funcionarios y los empleados públicos y a reforzar la disciplina y el orden administrativos.

En cuanto a la construcción y el desarrollo del gobierno electrónico y el gobierno digital, en los últimos años, el distrito de Dam Rong se ha centrado en la aplicación y el desarrollo de la tecnología de la información en el distrito. En particular, se centra la inversión en la modernización de la infraestructura de tecnología de la información para servir a la dirección y administración de los líderes, el trabajo profesional de los funcionarios y servidores públicos, y la creación de condiciones para que las personas tengan acceso a Internet y a aplicaciones digitales al servicio de la vida.

En los últimos años, el distrito de Dam Rong se ha centrado en invertir y desarrollar bases de datos y software de aplicación de tecnología de la información para promover el desarrollo del gobierno digital y el gobierno electrónico. Cabe destacar que pronto se construyó el Centro de Operaciones Inteligentes (COI) para gestionar de forma centralizada los datos de las agencias, unidades y comités populares de las comunas. Invertir en un sistema de transmisión de Internet de alta velocidad para servir al Departamento Único en la resolución de trámites administrativos de personas y empresas para garantizar...

Además de las agencias estatales, las organizaciones, los individuos y las empresas del distrito se han centrado en aplicar la tecnología de la información en la producción y los negocios, aportando alta productividad y eficiencia. Las actividades de pago en línea se están expandiendo, muchas personas, organizaciones comerciales y servicios pagan principalmente en línea, proporcionando códigos QR para facilitar que los clientes paguen los servicios. Se apoya a las empresas de productos OCOP para promocionar sus productos en plataformas de comercio electrónico. El 100% de las empresas utilizan los canales de redes sociales para realizar negocios y promocionar productos.

Desde un distrito difícil, remoto y con un punto de partida bajo, después de muchos esfuerzos e intentos en los últimos años, el Índice PAR del distrito de Dam Rong ha logrado resultados claramente positivos, ocupando el noveno lugar entre los 12 distritos de la ciudad en 2021, el quinto en 2022 y el séptimo en 2023 (los resultados de la evaluación de 2024 aún no están disponibles).

Sin embargo, el problema en el trabajo de reforma administrativa en Dam Rong hoy es que una parte de los cuadros, funcionarios y empleados públicos todavía tienen una capacidad limitada. A nivel comunal, algunos servidores públicos especializados encontraron dificultades y confusión al realizar operaciones de explotación y consulta de datos en el Sistema de Datos de Población para atender la recepción y resolución de trámites administrativos de organizaciones e individuos. Además, todavía existe una situación de retrasos en los procedimientos administrativos, que se produce principalmente en el sector inmobiliario. La infraestructura de transmisión en zonas remotas aún no está sincrónica y la educación de la gente es limitada, lo que genera muchas dificultades para acceder y utilizar los servicios públicos en línea...

En el futuro próximo, la reforma administrativa seguirá siendo una de las tareas claves que llevará a cabo esta localidad de acuerdo con el actual modelo de organización de gobierno local de dos niveles.

Fuente: https://baolamdong.vn/xa-hoi/202505/dam-rong-qua-5-nam-thuc-hien-cai-cach-hanh-chinh-d5066bb/