Fomento del apoyo a la transformación digital en el sector minorista - Periódico y emisora ​​de radio y televisión Lang Son

- Hoy en día, el fuerte desarrollo de la tecnología ha cambiado rápidamente las tendencias de compra y consumo de las personas. Por tanto, la explotación y aplicación de la tecnología digital en las actividades comerciales de las empresas y organizaciones económicas del sector minorista es muy necesaria, contribuyendo a promover el desarrollo de la economía digital de la provincia.

El personal del supermercado WinMart de la ciudad de Lang Son utiliza un escáner de código de barras para crear facturas de pago para los clientes.

La provincia cuenta actualmente con 3 centros comerciales, 9 supermercados, una cadena de 14 tiendas de conveniencia WinMart+... y cerca de 20.000 agentes y comercios minoristas. En los últimos años, la transformación digital se ha producido con fuerza y ​​ha tenido un gran impacto en el sector retail con la aparición de muchas nuevas formas de negocio y de compra, aportando muchos valores y beneficios económicos tanto a las empresas como a los consumidores. Frente a esa realidad, para apoyar a los "minoristas" a captar y dominar rápidamente la tendencia, el Comité Popular Provincial ha ordenado a los sectores y unidades pertinentes promover la implementación de soluciones como: construir un modelo de mercado 4.0; Formación y mejora de competencias en transformación digital para empresas y organizaciones productivas y empresariales del sector retail...

Por ejemplo, desde 2022 hasta la actualidad, el Departamento de Industria y Comercio, la agencia central que asesora sobre el desarrollo del comercio y los servicios de la provincia, ha coordinado con Viettel Lang Son para implementar el modelo de mercado 4.0 (también conocido como mercado sin efectivo) en 9 mercados centrales de la provincia. Al mismo tiempo, en promedio cada año, el Departamento de Industria y Comercio coordina con las unidades pertinentes para organizar de 2 a 3 conferencias de capacitación para fomentar el conocimiento sobre la transformación digital para alrededor de 200 empresas, cooperativas y hogares comerciales; Apoyar a 5-6 empresas en la aplicación de software de contabilidad, software de gestión industrial...; Apoyar de 8 a 10 empresas minoristas para abrir tiendas en línea y supermercados y orientarlas sobre cómo transmitir ventas en vivo en plataformas de comercio electrónico...

La Sra. Do Thi Tham, propietaria de una tienda de comestibles en el mercado de Gieng Vuong, ciudad de Lang Son, compartió: En 2022, participé en el modelo de mercado 4.0 y recibí apoyo para abrir una cuenta Viettel Money, equipada con un código QR para pagos. Desde entonces, mi tienda ha aplicado el pago sin efectivo, creando comodidad y rapidez en el proceso de compra y venta. Además, también me dieron la oportunidad por parte de la Junta Directiva del Mercado y sectores relacionados de participar en cursos de capacitación e instrucción sobre la explotación de plataformas digitales para los negocios. En los últimos 2 años, he utilizado cuentas de Zalo y Facebook para publicitar y vender productos, llegando así a más clientes.

En particular, desde 2021, el Departamento de Información y Comunicaciones (ahora Departamento de Ciencia y Tecnología) ha asesorado al Comité Directivo Provincial para la Transformación Digital para implementar un equipo de tecnología digital comunitaria (CNSCD). Hasta ahora, en toda la provincia se han desarrollado más de 1.600 equipos CNSCĐ con alrededor de 10.000 miembros. Cada año, el 100% de los miembros del equipo del CNSCĐ participan en cursos de capacitación para mejorar la capacidad digital y las habilidades digitales (incluido el uso de tiendas digitales, cuentas de pago electrónico, etc.), convirtiéndose así en la fuerza central para llevar a cabo el trabajo de propaganda sobre la transformación digital, así como para difundir conocimientos y habilidades digitales, etc. entre la gente. Este es un factor importante que contribuye a promover la transformación digital en el sector minorista porque cada ciudadano es un consumidor.

El Sr. Vi Van Phuong, de la aldea Khon Khe, comuna de Binh Phuc, distrito de Van Quan, dijo: En 2023, un miembro del equipo CNSCD de la comuna me instruyó directamente para instalar y utilizar aplicaciones de pago sin efectivo y plataformas de comercio electrónico... Gracias a eso, ahora, cuando voy de compras a las tiendas, puedo pagar en línea de manera rápida y conveniente a través de mi cuenta bancaria. Además, puedo pedir fácilmente muchos de los productos especializados de la provincia en los canales de compra online sin tener que ir directamente al punto de venta.

Según la evaluación del sector industrial y comercial provincial, hasta el momento, la mayoría de los supermercados, centros comerciales y tiendas de conveniencia de la provincia han participado ampliamente en el proceso de transformación digital, especialmente muchos establecimientos han utilizado software de ventas especializado; Aplicar software para rastrear los hábitos de consumo, las compras y el número de interacciones con los clientes para desarrollar políticas de atención oportunas y efectivas... Al mismo tiempo, en la red de alrededor de 20.000 agentes y establecimientos minoristas modernos y tradicionales de la provincia, actualmente alrededor del 75% de los agentes y establecimientos minoristas están aplicando gradualmente la tecnología digital a las operaciones en diferentes niveles, como el uso de software de ventas; Equipado con máquina POS, código QR para pago sin efectivo; Publicidad y ventas a través de redes sociales, plataformas de comercio electrónico...

La transformación digital no solo ayuda a las empresas y establecimientos minoristas de la provincia a satisfacer las necesidades de los consumidores y aumentar las ventas, sino que también contribuye a promover el desarrollo estable de la industria del comercio y los servicios. Esto se demuestra claramente por el valor total de venta al por menor de los bienes en la provincia, que aumenta de forma constante cada año. Para fines de 2023, las ventas minoristas totales de bienes de la provincia alcanzarán los 31.729,9 mil millones de VND, un aumento del 27,2% en comparación con 2022; En 2024, las ventas minoristas totales de bienes alcanzarán los 32.756,7 mil millones de VND, un aumento del 14,42% en comparación con 2023.

El Sr. Lieu Anh Minh, subdirector del Departamento de Industria y Comercio, dijo: Para la industria minorista, la transformación digital juega un papel muy importante, no solo mejorando la eficiencia comercial y la experiencia del cliente, sino también apuntando al desarrollo sostenible de acuerdo con la tendencia de producción verde y consumo verde. Por lo tanto, en el próximo tiempo, el departamento continuará coordinándose con los sectores relevantes para fortalecer el apoyo a las empresas y los hogares empresarios para promover la aplicación de la tecnología de la información y el software de gestión en las actividades comerciales..., especialmente el desarrollo del comercio electrónico, promoviendo así el desarrollo de la economía digital de la provincia.

Se puede afirmar que la transformación digital se ha convertido en una tendencia de desarrollo inevitable en el sector minorista. Brindar de esta manera una mejor experiencia a los clientes y ayudar a las empresas y establecimientos minoristas a aumentar sus ingresos, ganancias y competitividad en el mercado, contribuyendo a promover el desarrollo socioeconómico de la provincia.

Fuente: https://baolangson.vn/day-manh-ho-tro-chuyen-doi-so-trong-linh-vuc-ban-le-5042553.html