Desde principios de 2025, la Región VIII del Seguro Social ha identificado la reforma administrativa y la transformación digital como impulsores clave para mejorar la calidad del servicio a las personas y las empresas. Con este objetivo, la unidad ha revisado, reducido y simplificado los procedimientos administrativos (PA) relacionados con el seguro social, el seguro médico (SI) y el seguro de desempleo (SE). Todo el proceso de gestión, aprobación y pago de los regímenes de seguro social y seguro de desempleo se ha reestructurado para convertirlo en una ventanilla única.
Hasta la fecha, la Región VIII de la Seguridad Social ha digitalizado el 100% de los trámites administrativos bajo su jurisdicción. Actualmente, la provincia cuenta con 25 trámites administrativos de nivel 4 (servicios públicos en línea completos) y está integrada con el Portal Nacional de Servicios Públicos. Como resultado, empleados y empresas ya no tienen que acudir directamente a la sede de la Seguridad Social para presentar documentos, sino que pueden enviarlos a través del sitio web, el portal de servicios públicos o por correo postal. El tiempo de tramitación de trámites como la emisión de libretas de seguro social o tarjetas de seguro médico se ha reducido de 7 a 10 días a tan solo 3 a 5 días (si los documentos son válidos), lo que permite a las personas y empresas esperar la mitad del tiempo que antes.
Además de la digitalización, se han impulsado las aplicaciones informáticas a través de la plataforma VssID (Seguro Social Digital), que permite a los participantes consultar, declarar y recibir tarjetas electrónicas de seguro médico directamente desde sus teléfonos inteligentes. A finales de mayo de 2025, 686.304 personas, de un total de 1.280.324 participantes en el seguro social y de salud en Quang Ninh , habían instalado y utilizado VssID, lo que representa aproximadamente el 54 %. Gracias a esto, en lugar de esperar a recibir una tarjeta física, las personas solo necesitan presentar el código QR en la aplicación junto con una tarjeta de identificación ciudadana con chip (o VNeID) para solicitar atención médica.
En cuanto a las prestaciones de pensión y seguro social, la Agencia de Seguro Social se ha coordinado con la banca comercial para fomentar que los beneficiarios las reciban a través de cuentas bancarias. Como resultado, a finales de mayo de 2025, el 88 % (129 720/146 607 personas) recibía pensiones y prestaciones a través de cuentas. Este método no solo garantiza la seguridad y la comodidad, sino que también minimiza los riesgos en la circulación de efectivo, a la vez que contribuye a promover los pagos electrónicos en el sector financiero y asegurador.
Uno de los logros más importantes es la sincronización de los datos de los afiliados al seguro social y al seguro médico con la base de datos nacional de población. Hasta la fecha, esta tasa ha alcanzado el 99,6 %. Gracias a ello, la información personal se compara y actualiza automáticamente, lo que limita la duplicación, los errores de transcripción o la transferencia incorrecta a personas no autorizadas. Al sincronizar la base de datos, las autoridades pueden verificar y revisar rápidamente los casos elegibles que aún no han participado en el seguro social y el seguro médico, instándolos y recordándoles que completen sus registros.
Gracias al sistema de gestión electrónica, los errores manuales se eliminan prácticamente por completo y el tiempo de revisión de expedientes se reduce significativamente. Los tiempos de espera son menores y las agencias también ahorran recursos humanos, lo que les permite disponer de más recursos para mejorar la calidad del servicio. En los primeros 5 meses de 2025, el número total de registros recibidos por el sector provincial de la Seguridad Social alcanzó los 121.804, de los cuales 107.385 fueron registros de transacciones electrónicas (equivalente al 88,2%). Esto refleja claramente la fuerte transición de los métodos tradicionales a las transacciones sin papel; solo el 8,9% de los registros deben enviarse directamente al Centro de Administración Pública y el 2,6% se realiza por correo postal.
Esto supone un cambio fundamental en la experiencia de las personas y las empresas: en lugar de tener que hacer cola y rellenar numerosos documentos, los trabajadores ahora solo tienen que acceder al Portal Nacional de Servicio Público o VssID, rellenar la información y esperar la respuesta automática; el expediente se enviará inmediatamente al departamento de tramitación, minimizando el riesgo de pérdida de documentos o retrasos. Las empresas, especialmente las pequeñas unidades y los hogares con empresas individuales, suelen tener dificultades para pagar el seguro de sus empleados. Ahora, gracias al mecanismo de conexión de datos con el Departamento de Planificación e Inversión (que actualiza la lista de unidades de nueva creación, disueltas e inactivas), la Seguridad Social puede revisar fácilmente y advertir con prontitud a las unidades que se atrasan en el pago, y enviar notificaciones automáticas por correo electrónico y SMS.
Con pasos estrictos en los primeros 6 meses del año 2025, la Región de Seguro Social VIII ha creado una base sólida para llevar a cabo tareas superiores, construyendo un sistema de seguro social cada vez más integral, eficaz y humano.
Fuente: https://baoquangninh.vn/day-manh-so-hoa-ung-dung-cong-nghe-thong-tin-trong-bao-hiem-xa-hoi-3361788.html
Kommentar (0)