El Congreso aprobó por unanimidad todos los contenidos importantes, incluida la identificación de objetivos de crecimiento selectivos, el enfoque en la mejora de la calidad operativa, la garantía de la eficiencia empresarial asociada al control de riesgos y la creación de una base sólida para el desarrollo sostenible en el futuro.
Superar los objetivos comerciales de 2024
Durante el último año, PVcomBank siempre ha sido proactivo, siguiendo de cerca y aprovechando con prontitud las oportunidades del mercado, maximizando sus recursos internos y aplicando firmemente una estrategia de crecimiento basada en la calidad, la seguridad y la eficiencia sostenible. Gracias a la correcta orientación del Consejo de Administración y a la drástica implementación de todo el sistema, el Banco ha cumplido e incluso superado los objetivos establecidos por la Junta General de Accionistas para 2024. La escala de operaciones continúa expandiéndose de forma selectiva y cautelosa, garantizando un desarrollo estable y seguro en todos los aspectos operativos.
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En consecuencia, PVcomBank registró ingresos consolidados del 113,4% y un beneficio antes de impuestos consolidado del 16,8% en comparación con el plan anual. Solo para la matriz, los ingresos y el beneficio antes de impuestos, comparados con el plan de 2024, alcanzaron el 113,5% y el 187,8%, respectivamente. El banco implementa estrictas políticas de gestión de riesgos. Los índices de adecuación de capital y gestión de riesgos siempre cumplen mejor con las regulaciones del Banco Estatal. El índice de adecuación de capital (CAR) está garantizado según la normativa. El índice de morosidad se mantiene estrictamente por debajo del 3%. Las soluciones de gestión y recuperación de deuda se implementan de forma sincronizada, drástica y eficaz.
En cuanto a la movilización, PVcomBank sigue de cerca la evolución del mercado para gestionar proactivamente las políticas de tipos de interés adecuadas. Al 31 de diciembre de 2024, la movilización total de capital de organizaciones económicas y particulares alcanzó los 194.761,2 mil millones de VND, una ligera disminución en comparación con 2023, pero la estructura de la movilización cambió a una dirección positiva. En concreto, el saldo movilizado por la emisión de valores aumentó de 19.188,6 mil millones de VND al 31 de diciembre de 2023 a 25.080 mil millones de VND al 31 de diciembre de 2024; el saldo de depósitos a la vista de organizaciones económicas y particulares aumentó un 20 % en comparación con 2023, alcanzando los 11.521,6 mil millones de VND.
Esto ayuda al Banco a aumentar la estabilidad de su capital movilizado, equilibrar los vencimientos, satisfacer la demanda de préstamos a largo plazo y fortalecer la reputación de PVcomBank en el mercado. Además, la movilización de capital a través del canal en línea de PVcomBank también aumentó un 22 % en comparación con 2023, lo que muestra señales positivas para el objetivo de expandir el canal de movilización y sienta las bases para el sólido desarrollo de los servicios de banca digital en el futuro. Gracias a una política flexible de gestión de depósitos, el Banco ha reducido drásticamente el coste del pago de intereses sobre depósitos, préstamos y emisión de valores hasta en un 23 % en comparación con 2023, lo que contribuye a mejorar los beneficios y la competitividad.
En consonancia con las políticas gubernamentales y la orientación de la gestión del Banco Estatal, PVcomBank siempre ha acompañado y compartido proactivamente las dificultades de sus clientes mediante la implementación de una serie de soluciones prácticas de apoyo. En 2024, PVcomBank redujo en dos ocasiones el tipo de interés base de los préstamos, a la vez que redujo entre un 4 % y un 5 % el tipo de interés aplicado a los programas preferenciales, especialmente para sectores prioritarios como la producción y el comercio, así como para empresas del sector de importación y exportación. Esto ha contribuido a promover el crecimiento económico sostenible y a apoyar al sector empresarial para superar las dificultades. Al 31 de diciembre de 2024, el saldo acreedor de PVcomBank alcanzó los 119 921 300 millones de VND, un ligero aumento en comparación con la deuda total pendiente de 2023.
Además de sus operaciones efectivas, el Banco también participa activamente en la labor de seguridad social a través de actividades prácticas y significativas como: apoyar a las personas afectadas por la tormenta Yagi, patrocinar fondos para retirar casas temporales y deterioradas de hogares pobres y de personas en circunstancias difíciles...
Potente transformación digital, mejorando la experiencia del cliente
La base de clientes de PVcomBank alcanzó los 3,3 millones en 2024. En el contexto del actual mercado financiero y bancario altamente competitivo, el hecho de que un banco de tamaño mediano pueda expandirse en casi 1 millón de clientes en solo un año es una clara demostración de su capacidad para explotar eficazmente el ecosistema de socios.
Este logro también refleja el esfuerzo continuo por mejorar la calidad de los productos y servicios, innovar continuamente, transformarse digitalmente y aplicar tecnologías avanzadas a la experiencia de cliente, con el fin de brindar el mejor servicio a los clientes. Además, el Banco investiga y comprende proactivamente las necesidades para desarrollar soluciones financieras y no financieras integrales, adaptadas a cada segmento de clientes.
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| Número de clientes de PVcomBank a lo largo de 5 años (2020-2024). |
Este impresionante resultado se debe a las excelentes ventajas de PVcomBank, especialmente su plataforma digital bien invertida, que contribuye a mejorar la experiencia del usuario y a promover el desarrollo de productos financieros modernos.
En línea con la tendencia de transformación digital en el sector bancario, PVcomBank está impulsando el proceso de digitalización de forma integral y drástica. Como uno de los bancos pioneros en implementar servicios de apertura de cuentas de pago y emisión de tarjetas de débito directo en la aplicación VNeID del Ministerio de Seguridad Pública, PVcomBank ha dado un paso importante en la transformación digital y ha mejorado la experiencia del cliente. Conectar el ecosistema bancario con la base de datos nacional a través de la plataforma VNeID no solo optimiza la seguridad, sino que también simplifica los trámites administrativos, mejora la calidad del servicio y aporta beneficios prácticos tanto a particulares como a empresas.
Además, con la plataforma de banca digital PVConnect, los clientes pueden experimentar más de 200 funciones destacadas, desde transferencias de dinero internacionales en línea, compras con devolución de efectivo, ajuste del límite de la tarjeta, pago automático de facturas hasta la realización de transacciones no financieras a través de videollamada... Estas utilidades no solo contribuyen a mejorar la conveniencia, sino que también demuestran el compromiso de PVcomBank de acompañar a los clientes en el viaje de la digitalización financiera moderna e inteligente.
Para los clientes institucionales, en 2024, PVcomBank lanzó PVConnect Biz, una plataforma de banca digital superior con muchas ventajas como: aplicar IA para mejorar el reconocimiento, ayudando a que las transacciones sean más rápidas y precisas; mejorar la eficiencia del procesamiento de transacciones a través de un sistema bancario multicanal que cumple con los estándares internacionales; mejorar la capacidad de monitorear los servicios automáticos del sistema, monitorear y prevenir riesgos...
En su proceso integral de digitalización, PVcomBank no solo se centra en la experiencia del cliente, sino que también se centra en la modernización y automatización de sus procesos operativos internos. PVcomBank es una de las entidades crediticias pioneras en la implementación de ajustes técnicos para las transferencias de dinero según los estándares NAPAS 2.0. Además, el banco ha colaborado con socios estratégicos, entre ellos las empresas tecnológicas líderes a nivel mundial, en particular: el lanzamiento del proyecto para implementar la Plataforma de Datos de Clientes (CDP) con su socio AWS, la digitalización de procesos mediante la plataforma CP4BA de IBM, etc.
Con los resultados obtenidos, PVcomBank fue distinguido por The Asian Banking and Finance como "Mejor Banco de Transformación Digital", "Banco con productos digitales efectivos para pequeñas y medianas empresas"...
Aspirando persistentemente a un desarrollo eficaz, seguro y sostenible
Se prevé que 2025 sea un año con numerosas oportunidades y desafíos entrelazados para la economía global, así como para Vietnam. PVcomBank, heredando los logros, continuará su reestructuración en 2025 según la hoja de ruta aprobada, con el objetivo de lograr un crecimiento sostenible y mejorar la eficiencia operativa. En cuanto al plan de negocios para 2025, PVcomBank se ha fijado como objetivo unos ingresos consolidados y un beneficio antes de impuestos de 19.949 millones de VND y 111.000 millones de VND, respectivamente.
Para lograr este objetivo, PVcomBank continúa enfocándose en soluciones: Optimizar la eficiencia del negocio, incluyendo el desarrollo de la base de clientes y la expansión de la participación de mercado a través de la cooperación, aumentar el índice CASA, enfocarse en el manejo y cobro de deudas...; Construir infraestructura tecnológica; Mejorar la gestión de riesgos; Mejorar la calidad del servicio; Desarrollar recursos humanos.
Al finalizar el Congreso, los informes del Consejo de Administración, del Comité Ejecutivo, la presentación sobre el plan de negocios 2025 y el informe financiero 2024, junto a una serie de otras presentaciones, fueron aprobados por los accionistas con una votación casi absoluta.
Fuente: https://baodautu.vn/dhdcd-pvcombank-chuyen-doi-so-manh-me-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-d269245.html
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