* REPORTERO: Señor, la transición a un modelo de gobierno local de dos niveles requiere un sistema de tecnología de la información estrechamente interconectado desde la ciudad hasta los niveles de distrito y comuna. ¿Cómo se ha preparado Ciudad Ho Chi Minh para cumplir con este requisito?
Director LAM DINH THANG: Consideramos que esta es una tarea clave y urgente. Para garantizar el funcionamiento fluido y continuo de los sistemas de información, el Departamento de Ciencia y Tecnología ha coordinado estrechamente con las unidades para implementarlos de forma sincronizada y sistemática. El enfoque se centra en la estandarización y la consolidación. En concreto, la ciudad ha publicado una lista de equipos e infraestructura mínima de tecnología de la información (TI), compartida por todos los nuevos distritos y comunas. Esta lista especifica los detalles de configuración, desde las estaciones de trabajo y los equipos de red hasta el software que debe instalarse, garantizando así que todas las unidades cuenten con una plataforma técnica uniforme.
La ciudad también detuvo nuevos proyectos de TI para concentrar recursos en la implementación de sistemas compartidos. Los sistemas centrales, como el sistema de gestión documental, el sistema de información de procedimientos administrativos y el portal de información electrónica, se implementan en una única plataforma, lo que garantiza la conectividad de datos.
Hemos estado coordinando urgentemente con las unidades para instalar líneas de red de datos especializadas (Metronet) en todas las nuevas sedes de los Comités Populares de barrio y comuna. La seguridad de la información se ha reforzado mediante la estricta aplicación de las normas sobre la gestión y el uso de firmas digitales especializadas para el servicio público. También se requiere la instalación de un software de monitorización de la seguridad de la información (Endpoint) en todas las estaciones de trabajo de las unidades. Además, la ciudad ha anunciado la creación de contactos de soporte específicos, incluyendo números de teléfono y correos electrónicos del personal especializado o el canal Zalo, y un portal de coordinación de operaciones en línea para atender y gestionar los problemas que surjan con la mayor rapidez posible.
* ¿ Cómo se implementa la administración de la ciudad en el entorno digital para resolver trámites administrativos sin importar las fronteras administrativas, sirviendo mejor a las personas?
Identificamos la gobernanza digital como la columna vertebral del modelo de gobierno local de dos niveles. El plan de la ciudad se divide en dos fases. La Fase 1, del 13 de mayo al 30 de junio, se centra en las tareas urgentes para garantizar el funcionamiento esencial del sistema en las agencias y unidades. Esta fase se centra en las herramientas operativas diarias, como el sistema de gestión de incidentes, la gestión documental, la resolución de procedimientos administrativos, etc.
La Fase 2 consiste en operar y gestionar la ciudad en un entorno digital integral. El Departamento de Ciencia y Tecnología se coordinará con el Centro de Transformación Digital y los departamentos relacionados para desarrollar un plan integral de organización e implementación de sistemas de información desde el nivel provincial hasta el comunal, garantizando así el cumplimiento de la Estrategia de Datos de la ciudad.
Para acercar la tecnología a la gente, nos centramos en sistemas altamente interactivos como el Portal 1022, que ha actualizado todo el proceso de recepción y procesamiento de la retroalimentación de personas, empresas y la lista de responsables de las nuevas unidades para garantizar que toda la retroalimentación se reciba con rapidez. Al mismo tiempo, la aplicación de mapas digitales (SIG) actualiza todos los nuevos límites administrativos para facilitar la gestión de las personas y la gestión. También instalamos equipos para conectar la infraestructura del Centro de Datos de la ciudad con el Centro Nacional de Datos, garantizando la seguridad de la información y la preparación para compartir y explotar el big data en el futuro.
* A largo plazo, ¿qué espera del papel de la ciencia, la tecnología y la innovación en el funcionamiento del gobierno local de dos niveles en Ciudad Ho Chi Minh?
Espero que la ciencia, la tecnología y la innovación no solo sean una herramienta de apoyo, sino que también se conviertan en un motor fundamental, transformando el funcionamiento de la administración y la relación entre el gobierno y la ciudadanía. Al consolidar datos de sistemas compartidos, en el futuro, la ciudad podrá aplicar análisis de big data e inteligencia artificial para tomar decisiones basadas en la evidencia y pronosticar tendencias socioeconómicas . A partir de ahí, pasará de ser un gobierno que resuelve problemas a un gobierno que impulsa el desarrollo de forma proactiva.
El modelo de gobierno local de dos niveles, que opera en una plataforma digital, es un elemento indispensable de la ciudad inteligente. Los datos de las actividades administrativas, combinados con datos de otras áreas como el transporte, la salud y el medio ambiente, se integrarán para formar un sistema nervioso digital para toda la ciudad, lo que ayudará a optimizar los recursos y mejorar la calidad de vida de las personas. Se puede afirmar que la ciencia y la tecnología son clave para que el modelo de gobierno de dos niveles no solo sea eficiente en cuanto a su aparato, sino también más flexible y eficaz en un mundo en constante cambio. Esa es la expectativa y el objetivo que nos esforzamos por alcanzar.
Según el camarada Lam Dinh Thang, el mayor desafío ahora es asegurar la cantidad y calidad suficientes de personal de TI en los distritos y comunas recién establecidos para operar sistemas complejos y brindar soporte a las personas y colegas. Para abordar este desafío, la ciudad asignará al menos uno o dos funcionarios especializados en TI en cada unidad después de la asignación. Al mismo tiempo, organizará capacitación y formación intensiva, y enviará personal de soporte técnico directamente a las bases en una primera fase. Además, la ciudad también requiere que las localidades envíen personal para coordinar la operación de prueba de los sistemas y enviar información al Departamento de Ciencia y Tecnología y al Centro de Transformación Digital. Esto crea una estrecha red de coordinación desde la ciudad hasta las bases.
Fuente: https://www.sggp.org.vn/dinh-hinh-phuong-thuc-van-hanh-nen-hanh-chinh-tren-moi-truong-so-post799622.html
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