Las empresas necesitan dominar las operaciones de comercio electrónico

El comercio electrónico se está convirtiendo en un importante motor de la economía digital. Sin embargo, los expertos afirman que las empresas vietnamitas necesitan autogestionarse de forma proactiva —desde el liderazgo hasta los equipos de combate— en lugar de depender exclusivamente de servicios externos si desean desarrollarse de forma sostenible.

El programa de diálogo es parte de la serie de charlas "El futuro del comercio electrónico", organizado por la Asociación de Jóvenes Emprendedores de la Ciudad de Ho Chi Minh , Sucursal Thu Duc en colaboración con Tri Tam Group y Creative Point, con el apoyo profesional de TikTok for Business.

Según el Ministerio de Industria y Comercio , se prevé que el comercio electrónico de Vietnam alcance los 50 000 millones de dólares para 2025, lo que representa aproximadamente el 10 % de los ingresos totales por ventas minoristas de bienes y servicios al consumidor a nivel nacional. En este contexto, el dominio del comercio electrónico por parte de las empresas se considera un factor decisivo para el desarrollo sostenible.

En la sesión de diálogo "Comercio electrónico autónomo: Del pensamiento de liderazgo a un equipo de combate", celebrada la tarde del 28 de octubre, la Sra. Pham Ngoc Thanh Phuong, directora de la sucursal de Thu Duc y responsable del comité organizador del programa, enfatizó: "El comercio electrónico autónomo no se trata solo de aplicar tecnología, sino también de dominar los recursos internos: los datos, el futuro. Las empresas necesitan cambiar su mentalidad de liderazgo y formar un equipo bien capacitado a cargo del contenido, los datos, la publicidad y las transmisiones en vivo".

La Sra. Phuong también recomendó que las empresas aprovechen las plataformas de IA, cumplan con las regulaciones legales y desarrollen un ecosistema que vincule empresas, plataformas y capacitación.

La Sra. Pham Ngoc Thanh Phuong, jefa de la sucursal de Thu Duc, compartió su opinión en la sesión de debate de la tarde del 28 de octubre.

En respuesta a la pregunta "¿Cómo transmitir en vivo para vender eficazmente?", el Sr. Le Tri Thong, presidente de la Asociación de Jóvenes Emprendedores de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que las empresas necesitan comprender las características de cada plataforma para elegir los productos, guiones y líderes de opinión clave (KOL/KOC) adecuados. "El personal que opera y la historia de la marca son los factores que retienen a los clientes", enfatizó el Sr. Thong.

Desde la perspectiva de la capacitación, la Sra. Pham Thu Phuong Thao Vi, Directora de Capacitación de Tri Tam Academy, afirmó: «Para una transmisión en vivo eficaz, es necesario determinar el objetivo correcto: aumentar la visibilidad o las ventas. Cada sector y grupo de clientes necesita su propio contenido y un equipo bien capacitado, tanto internamente como a través de programas abiertos».

El Sr. Pham Tuan Hai, Director General Adjunto de la Empresa de Comercio Electrónico E2E - KIDO Group, recomienda a las empresas invertir a largo plazo, especialmente en la etapa de desarrollo de una marca en línea. Las empresas deberían equilibrar la venta de productos con un margen de beneficio del 50% o más para garantizar una publicidad y producción de contenido rentables.

En sus palabras de clausura, el Sr. Nguyen Tri Quang, vicepresidente permanente de la Asociación de Jóvenes Emprendedores de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó: «El comercio electrónico ya no es un dominio exclusivo de las grandes corporaciones. Si las pequeñas y medianas empresas captan las tendencias de forma proactiva, invierten en la estrategia adecuada y operan con perseverancia, los productos vietnamitas pueden llegar plenamente a la cadena de suministro global».

Fuente: https://baotintuc.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/doanh-nghiep-can-lam-chu-van-hanh-thuong-mai-dien-tu-20251028201343242.htm