DNVN - Al compartir en el CEO Forum el tema "Estrategia de desarrollo empresarial en un mundo de gran transformación", en la tarde del 25 de enero, el experto Le Hong Quang, subdirector general permanente de MISA Joint Stock Company, dijo que las empresas de transformación digital necesitan determinar que la estrategia es a largo plazo, pero la implementación debe comenzar con pasos cortos.
Según el experto Le Hong Quang, la transformación digital de las empresas requiere cambios desde el pensamiento hasta la implementación.
“Al ayudar a las empresas a mejorar su productividad y eficiencia operativa mediante la tecnología, especialmente a las pequeñas y medianas empresas, afirmamos que sin la transformación digital, será difícil para ellas sobrevivir. Esto se debe a que sus competidores están implementando cambios tecnológicos para lanzar nuevos productos y encontrar otras maneras de resolver los problemas de los clientes”, afirmó el Sr. Quang.
El Sr. Quang puso como ejemplo que Rang Dong Joint Stock Company es un modelo de transformación digital. Esta empresa ha digitalizado soluciones para productos de iluminación inteligente, lo que ha permitido que el negocio se desarrolle de forma sostenible.
Al explicar la mentalidad de una empresa en la transformación digital, según el Sr. Quang, las empresas deben tener una percepción adecuada de la digitalización. Normalmente, no comprendemos lo suficiente sobre la transformación digital.
Esto implica comprender parcialmente la digitalización, pero las empresas deben saber cómo aplicar la tecnología de la información a sus operaciones. En términos más generales, las empresas deben aplicar la tecnología digital para transformar los procesos operativos y crear productos.
Este es un proceso integral que, mediante la aplicación de tecnología digital, transforma por completo los procesos y la operación del negocio. De esta manera, se aporta un nuevo valor a los clientes. En concreto, se atiende a los clientes con mayor rapidez, se les ofrecen soluciones de producto más inteligentes y se interactúa mejor con ellos.
En particular, el acceso en línea ayudará a las empresas a llegar a un mayor número de clientes. La respuesta del servicio de atención al cliente será más rápida.
Este proceso también ayuda a las empresas a agilizar sus operaciones y mejorar la eficiencia y la productividad. La coordinación entre departamentos es más fluida. Otro aspecto importante es que, si no se crea un entorno moderno, será muy difícil atraer talento para la empresa.
En el panorama de la transformación digital, pocas empresas quedan fuera. Simplemente, las empresas se encuentran en esta etapa de transformación digital (parcial, integral o con buenos resultados). La tendencia a debatir sobre la transformación digital es muy fuerte, lo que demuestra su importancia para las empresas, afirmó el Sr. Quang.
Respecto a los requerimientos reales de transformación digital de las pequeñas y medianas empresas hoy en día, según el Sr. Quang, este proceso real se puede dividir en tres etapas.
La Fase 1 es el proceso mediante el cual las empresas transforman digitalmente sus productos y servicios existentes. Es decir, digitalizan las operaciones comerciales mediante la aplicación de software tecnológico para atender a los clientes con mayor rapidez, comprenderlos mejor y brindarles una mejor atención.
La Fase 2 es el proceso de aplicación de la tecnología de forma más integral (aplicando tecnología más moderna y automatizada). Este proceso se lleva a cabo tras contar con un sistema de datos, como el historial de ventas y el sistema contable, que son los resultados de la Fase 1.
La fase 3 es el proceso de utilizar los datos generados en las dos fases anteriores para encontrar una solución que aporte nuevo valor a los clientes. No se trata solo del producto, sino también del servicio (si se entrega a los clientes con rapidez, si es económico o no, si el producto crea nuevo valor o no).
Según el experto Le Hong Quang, MISA ha completado la construcción de un sistema de productos tecnológicos para satisfacer las necesidades de las empresas en la transformación digital.El deseo de los propietarios de pequeñas y medianas empresas en el proceso de transformación digital es utilizar software tecnológico fácil, económico y rápido. Esta es la diferencia con las grandes empresas, ya que una solución integral de gestión empresarial requiere una gran inversión financiera.
Para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a transformarse digitalmente con éxito con un presupuesto limitado, MISA ha creado una plataforma de gestión empresarial con aplicaciones completas de ventas financieras y contables. Si bien cada elemento se divide en elementos pequeños, existen vínculos entre cada una. Las empresas pueden realizar la conversión en elementos pequeños.
El costo de inversión de las pequeñas y medianas empresas para la transformación digital puede variar desde unas pocas decenas de millones hasta varios miles de millones de VND, dependiendo de la escala y la etapa de transformación digital de la empresa. Cada componente del sistema de software de MISA ayudará a las empresas a automatizar el ciclo desde los pedidos, las compras, el almacenamiento y la entrega hasta las actividades financieras y contables.
Las pequeñas empresas tendrán experiencia y conocimientos para usar software de bajo costo. En el proceso de transformación digital empresarial, la estrategia es a largo plazo, pero la implementación debe realizarse con pasos cortos, con pequeñas acciones. Sin embargo, al actuar, debe ser rápido, actuar de inmediato. Sin transformación digital, las empresas saldrán perdiendo, enfatizó el Sr. Quang.
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