Negocios felices: la fuente del desarrollo sostenible

VTV.vn - Vivimos en una era donde la "felicidad" se considera la nueva medida del desarrollo sostenible.

La felicidad: la base del desarrollo sostenible

En las últimas décadas, la «felicidad» se ha convertido gradualmente en un nuevo indicador de desarrollo, junto con los indicadores tradicionales como el PIB o las ganancias. Muchos países desarrollados, como Japón, Corea del Sur y algunos países europeos, han incorporado rápidamente los conceptos de «Gestión de la Felicidad» y « Economía del Bienestar» en sus estrategias de desarrollo. Grandes corporaciones como Google, Unilever, Toyota o DBS Bank (Singapur) afirman que cuando los empleados son felices, las empresas son verdaderamente sostenibles.

En Vietnam, la «felicidad» no es un concepto extraño. Siempre ha sido un indicador de progreso social, un criterio del socialismo vietnamita. En la relación entre independencia, libertad y felicidad, la independencia es la premisa y condición para la libertad y la felicidad; y la libertad y la felicidad son la medida del valor de la independencia nacional. Por lo tanto, una sociedad feliz ha sido durante mucho tiempo un objetivo importante en la visión estratégica del Partido y del Gobierno .

Según el Informe Mundial de la Felicidad 2025, Vietnam se posicionó en el puesto 46 a nivel mundial, su mejor resultado histórico, y segundo en el Sudeste Asiático, justo después de Singapur. Cabe destacar que Hanói también figuró por primera vez entre las 10 ciudades más felices de Asia y entre las 20 más felices del mundo, junto con Pekín, Shanghái y Bombay. Estas señales positivas demuestran que los vietnamitas tienen cada vez mayor sensación de seguridad, conexión y confianza en el futuro.

En ese contexto, se espera que las empresas vietnamitas, especialmente las del sector financiero, se conviertan en el motor de la prosperidad económica. Porque, más que nadie, son ellas quienes generan seguridad financiera, contribuyendo así a la calidad de vida de millones de personas.

Filosofía del "Banco Feliz" - Visión en la Estrategia de Desarrollo Sostenible

El Banco Comercial Conjunto Saigon Hanoi (SHB) ha sido recientemente asociado por los medios de comunicación con la frase "Banco Feliz". Durante sus más de 30 años de fundación y desarrollo, el banco se ha mantenido firme en su filosofía de "Banca para las personas", poniendo a "las personas como protagonistas" —uno de los cuatro pilares de su desarrollo—, con los empleados, los clientes y la comunidad como eje central.

En el exigente sector bancario, donde las cifras, los objetivos y la presión son constantes, SHB ha creado un entorno laboral diferente, donde cada persona se siente respetada y valorada sinceramente. SHB considera a sus empleados su activo más valioso, la base de todos los valores sostenibles de la organización.

La filosofía de "Banco Feliz" surgió de los propios empleados de SHB. Cuando los empleados se sienten felices, reconocidos y encuentran sentido a su trabajo, contagian energía positiva, permanecen en la empresa a largo plazo y, junto con la organización, crean valor para los clientes, los socios y la comunidad.

Gracias a esa base de valores, el banco ha sido reconocido continuamente por prestigiosas organizaciones nacionales e internacionales: "Mejor lugar para trabajar en Asia" (HR Asia durante 4 años consecutivos); "Banco con el entorno laboral más diverso, justo e inclusivo de Vietnam" (FinanceAsia 2024); Uno de los empleadores favoritos en 2024 (CareerViet); "Banco para la gente del año" (Better Choice Awards 2024); Certificación "Great Place To Work".

Más allá de los premios, la eficacia práctica de la filosofía "Happy Bank" en SHB se ha confirmado con cifras contundentes. Según la encuesta Great Place To Work de 2025, en la que participaron casi 5600 empleados de SHB, el 95 % de los encuestados afirmó sentirse orgulloso de decir que trabajaba en SHB, y el 93 % deseaba permanecer en este banco a largo plazo.

El espíritu de "Banco Feliz" se extiende claramente a los clientes. En el ranking de Satisfacción del Cliente de los bancos en Vietnam, publicado por Decision Lab en 2025, SHB no solo figuró entre los 10 primeros, sino que además fue el banco con el mayor crecimiento en satisfacción durante dos años consecutivos.

Gracias a ello, SHB mantiene un ritmo de crecimiento estable, superando numerosos periodos de volatilidad del mercado y manteniendo la eficiencia de su negocio. El alto índice de compromiso de los empleados y un entorno laboral considerado el mejor del sector bancario han contribuido a crear un SHB basado en la confianza, el talento humano y la satisfacción.

Con motivo de su 32º aniversario, el banco continúa difundiendo ese espíritu a través de la campaña comunitaria "Sembrando Felicidad" con una serie de actividades significativas: desde proyectos benéficos dirigidos a niños y personas desfavorecidas, hasta el minijuego "Identifica la Felicidad", donde cada momento positivo se comparte y se multiplica.

Anteriormente, con motivo del 80º Día Nacional, SHB lanzó la campaña "La felicidad es ser vietnamita", un viaje para honrar los valores vietnamitas, difundir la felicidad, el orgullo nacional y el espíritu positivo en la comunidad.

Al mismo tiempo, SHB ha materializado el valor de la «felicidad» mediante acciones concretas. Se han implementado cientos de programas de asistencia social, con un valor total de cientos de miles de millones de VND, dirigidos a estudiantes de bajos recursos, personas desfavorecidas y zonas afectadas por desastres naturales y epidemias. Asimismo, el banco brinda un fuerte apoyo en los ámbitos de la cultura, el deporte y la educación, y promueve la educación financiera comunitaria, ayudando a las personas a gestionar de forma proactiva sus finanzas personales, base de una vida sostenible y feliz.

Con la misión de ser un banco feliz, SHB continuará su camino de conectar y cultivar la confianza, acompañando a sus clientes y a la comunidad, hacia una sociedad más feliz en la era de la prosperidad y la riqueza nacional.

Fuente: https://vtv.vn/doanh-nghiep-hanh-phuc-nguon-goc-cua-phat-trien-ben-vung-100251110143213166.htm