Según la firma de investigación de mercado eMaker, se espera que el crecimiento global del comercio electrónico alcance el 8,9% en 2023, aumentando al 9,4% en 2024. Para 2026, se espera que el crecimiento se mantenga muy alto, del 8,1% anual, y el tamaño del mercado alcance los 7,6 billones de dólares.
En particular, la tendencia del comercio electrónico transfronterizo continúa creciendo en países de todo el mundo , incluido Vietnam. Se estima que los ingresos por ventas minoristas transfronterizas (B2C) de Vietnam en 2026 alcanzarán los 11.100 millones de dólares. Se pronostica que el comercio electrónico B2C será la quinta industria de exportación más fuerte de Vietnam para 2027.
Las empresas vietnamitas han reconocido claramente la importancia del comercio electrónico transfronterizo y han captado rápidamente esta tendencia, especialmente las pequeñas y medianas empresas.
Según las estadísticas de Amazon publicadas a principios de 2024, en 12 meses, hasta finales de agosto de 2023, los socios de ventas vietnamitas vendieron más de 17 millones de productos en Amazon, y el valor de las exportaciones aumentó en más del 50% respecto al mismo período del año pasado.
O como Alibaba.com, en 2023, los clientes internacionales que preguntaron sobre vendedores vietnamitas aumentaron un 36,7 % en comparación con 2022. Eso significa que, en promedio, cada 3 días, las empresas vietnamitas tendrán un nuevo cliente que pregunta sobre sus productos en Alibaba.com.
Para aumentar las oportunidades para las pequeñas y medianas empresas vietnamitas al ingresar al mundo, en la tarde del 11 de marzo, Alibaba.com lanzó un kit de herramientas digitales inteligentes para mejorar el desempeño exportador llamado Smart Assistant. Este conjunto de herramientas se ha aplicado en muchos otros mercados y ha demostrado su eficacia, antes de ser llevado a Vietnam por esta plataforma de comercio electrónico.
A través de este asistente inteligente, las empresas vietnamitas pueden optimizar las listas de productos, sugerir títulos, palabras clave y descripciones de productos más atractivos; Soporte de comunicación con clientes internacionales, respuesta automática de mensajes, edición de textos profesional. En particular, también proporciona información de mercado precisa y detallada, personalizada para cada industria específica y basada en una rica base de datos…
Lynn Xu, director de desarrollo de productos comerciales de Alibaba.com, destacó que el kit de herramientas puede ayudar a las empresas a reducir su dependencia de servicios de terceros y eliminar la necesidad de software especializado. Sus funciones integrales de análisis y automatización permiten a las empresas mejorar sus operaciones, aumentar las tasas de conversión y competir a escala global.
Al compartir en el evento, el Sr. Ngo Trong Nghia, fundador y director ejecutivo de Neo Development JSC, dijo que con el apoyo de este conjunto de herramientas, las empresas vietnamitas tendrán más oportunidades de vender a través de las fronteras.
«Smart Assistant puede analizar el mercado, identificar a los clientes objetivo de las empresas y, al mismo tiempo, fortalecer la confianza entre vendedores y compradores. Esto es fundamental para el comercio electrónico transfronterizo», afirmó el Sr. Ngo Trong Nghia.
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