El empresario Nguyen Lam Vinh Du, director general de KMS Technology: Innovación para liderar el mercado

Los “puntos de inflexión”

Existen muchas motivaciones diferentes para que cada persona progrese en la vida, tenga éxito y cree cosas que satisfagan sus propias necesidades o las de los demás. Algunos desean ofrecer alimentos naturales y seguros a los consumidores; otros, crear un espacio cómodo y acogedor donde comer, beber y disfrutar de una taza de té o un buen café; y otros, desesperados, tras haber sido despedidos, no logran encontrar un nuevo trabajo.

Para el Sr. Nguyen Lam Vinh Du, el nuevo Director General de KMS Technology, un empresario especializado en consultoría y prestación de servicios de software, trabajar como ingeniero de software, director de servicios o en un nuevo puesto es un punto de inflexión.

Antes del feriado del 30 de abril, el Sr. Du causó revuelo en la comunidad tecnológica cuando asumió oficialmente el cargo de director ejecutivo de KMS Technology, sucediendo al Sr. Tran Trong Dai, quien realizó contribuciones muy importantes, creando una base para que KMS Technology creciera de manera sostenible desde 2018, además de expandir sus operaciones en los mercados de América del Norte y Asia.

Los líderes deben tomar decisiones difíciles y hacerlo con gran experiencia, un alto sentido de la responsabilidad y firmeza. Cuando empiezan a hacerlo bien, también es cuando fácilmente caen en la trampa del ego. Deben ser honestos consigo mismos para que sus decisiones beneficien realmente al trabajo y a la organización, y no solo a sí mismos en nombre de la organización o del colectivo.
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El empresario Nguyen Lam Vinh Du

El Sr. Du dirigirá todas las actividades de KMS Technology en Vietnam, centrándose en sus dos oficinas principales en Ciudad Ho Chi Minh y Da Nang , con más de 1100 ingenieros. Con esta nueva visión, el Sr. Du confía en que KMS Technology duplicará o triplicará su crecimiento, liderará el mercado de software en al menos dos segmentos, incrementará sus ingresos por servicios de consultoría y mantendrá su posición de liderazgo en el índice de satisfacción laboral.

El nuevo Director General de KMS Technology posee una amplia experiencia, capacidad profesional y habilidades de gestión, con 25 años de experiencia gestionando numerosos proyectos y productos de software en los ámbitos del comercio electrónico, la banca digital y los servicios financieros. Antes de su nombramiento, fue Subdirector Senior de Servicios en KMS Technology, responsable del desarrollo del equipo de ingeniería de 20 a más de 900 personas; más recientemente, gestionando los segmentos de banca, finanzas digitales y seguros.

El nombramiento del Sr. Du llega en un momento oportuno para KMS Technology, ya que la compañía continúa invirtiendo en tecnologías de próxima generación y expandiendo su experiencia global.

Este fue otro “punto de inflexión histórico” en su vida. Le recordó al pasado, donde hubo “puntos de inflexión” que moldearon su trayectoria profesional.

Uno de los puntos de inflexión que le ayudó a crecer mucho en su carrera fue hace 3 años, cuando, junto con uno de sus compañeros líderes en KMS, se le dio la potestad de establecer una empresa de tecnología financiera con un modelo de "compre ahora, pague después" (BNPL) llamada

Kaypay. Este proceso le ayudó a adquirir conocimientos y experiencia en muchos ámbitos distintos al sector de servicios de software, en el que había trabajado durante más de 20 años. Si bien Kaypay no tuvo el éxito esperado, le brindó una valiosa experiencia y conocimientos, así como la confianza necesaria para contribuir a KMS como Director General en Vietnam.

La oportunidad que llevó al Sr. Du a KMS surgió muchos años antes de la fundación de la empresa. Tuvo la fortuna de ser uno de los ingenieros recién graduados en el año 2000, seleccionado para trabajar en Paragon Solutions Vietnam (PSV), una empresa con capital 100% extranjero y un modelo de negocio pionero en aquel entonces: la subcontratación de software para el mercado estadounidense. La capacidad de PSV para satisfacer las necesidades de los clientes estadounidenses demuestra la viabilidad del modelo de subcontratación de software para otros países en general y para un mercado tan exigente como el estadounidense en particular. Esto ha motivado e inspirado a muchas empresas a incursionar en este sector.

Gracias a sus buenos resultados laborales en PSV, el Sr. Du fue conocido por el fundador de PSV, el Sr. Lam Quoc Vu. Posteriormente, ambos tuvieron la oportunidad de trabajar juntos en una empresa emergente de pagos en línea.

El fracaso en la creación de una nueva empresa emergente y la crisis financiera de 2008 no impidieron que el Sr. Vu y sus cofundadores fundaran KMS. A principios de 2009, el Sr. Du fue invitado a unirse a KMS como Director de Servicio. Hasta el día de hoy, después de 16 años trabajando en KMS, el Sr. Du se siente afortunado y rebosa energía y motivación para aprender y contribuir al trabajo cada día.

Admitió que la cuestión de la comida, la ropa, el arroz y el dinero, sobre todo al principio de su carrera, lo ha mantenido ligado a la tecnología durante 25 años. Quizás sea una característica de la generación X: la constante preocupación por la alimentación y la vestimenta de la familia. Además, tal vez se deba a que la industria tecnológica exige un aprendizaje continuo para sobrevivir y desarrollarse profesionalmente, por lo que siempre mantiene el orden, la disciplina y una buena salud para poder seguir ejerciendo su profesión.

Aprende a comprender

El Sr. Du cree que una de las mayores dificultades del liderazgo es comprender a los colegas y empleados. En lugar de fijar objetivos arbitrariamente o esperar resultados que excedieran las capacidades del equipo, aprendió gradualmente a comprender mejor las dificultades, las limitaciones y los puntos de vista personales de sus empleados y colegas.

Él les brinda un mejor apoyo y trabaja con ellos de forma más armoniosa. Claro que, para ello, necesita un equipo de personas con gran experiencia, dispuestas a compartir objetivos y valores fundamentales. Para él, cada entorno laboral, ya sea en una startup o en una gran empresa, presenta sus propios problemas que resolver, lo cual representa una valiosa oportunidad de aprendizaje.

En lo personal, se siente afortunado de tener la oportunidad de trabajar y aprender valiosas lecciones en diferentes entornos. Siempre procura incorporar el espíritu emprendedor —flexibilidad, creatividad, aprendizaje continuo y mejora constante— a la plataforma operativa, garantizando al mismo tiempo la pulcritud, la precisión y el rigor propios de una gran empresa en las etapas que lo requieran.

Tras haber formado parte de KMS Technology desde sus inicios con 20 ingenieros, ahora que la empresa ha superado los 1000 empleados, además del mercado nacional, tiene presencia en Estados Unidos y México. El Sr. Du comprende mejor que nadie que la escala genera fortaleza, pero el valor de la conexión interna es la base sólida para lograr una capacidad innovadora.

Construyendo una base sólida

En un panorama tecnológico en constante evolución, la frase “innovación valiosa” es extremadamente importante para una empresa de servicios como KMS Technology.

En cuanto a sus principios personales a la hora de tomar decisiones estratégicas, el Sr. Du se rige por un enfoque de tres pilares. Primero, la innovación debe resolver problemas reales de los clientes. Segundo, cree en el equilibrio entre la inversión a largo plazo y los resultados a corto plazo. La empresa necesita éxitos rápidos para mantener el impulso, pero estos deben enmarcarse dentro de una visión a largo plazo. Tercero, priorizar la inversión en el equipo es la estrategia a largo plazo más eficaz.

“Cuando me enfrento a la disyuntiva entre la eficacia a corto plazo y los objetivos a largo plazo, trato de encontrar el punto de encuentro: iniciativas que puedan ofrecer resultados a corto plazo, pero que también tengan el valor de sentar las bases para el futuro”, comparte.

En los próximos 1-2 años, la principal prioridad del nuevo CEO de KMS Technology es sentar las bases para la nueva fase de crecimiento de la compañía. Él y el equipo directivo se centrarán en desarrollar un equipo de recursos humanos con una proporción equilibrada entre personal experimentado y con menos experiencia, mejorar la especialización de la compañía en áreas tecnológicas estratégicas y optimizar su modelo operativo multirregional.

Además de los indicadores financieros tradicionales, medirá el éxito a través de diversas dimensiones. La primera de ellas es el desarrollo del equipo. Busca que un mayor número de empleados ascienda a puestos superiores, desarrollando sus habilidades técnicas y profesionales en consonancia con la dirección estratégica de la empresa. Deben sentirse más conectados con la misión de la compañía. Supervisará la retención de talento, el desarrollo profesional y la satisfacción de los empleados, así como la capacidad de la organización para responder y adaptarse con flexibilidad a las demandas del mercado y a los nuevos avances tecnológicos.

A continuación, la satisfacción y la fidelización del cliente. Más allá de las ventas, medirá la disposición de los clientes a probar nuevas soluciones con la empresa.

Finalmente, mide la contribución de KMS Technology al ecosistema tecnológico local a través del intercambio de conocimientos y experiencias, la colaboración educativa y las iniciativas de desarrollo comunitario.

En el contexto del fuerte desarrollo de la tecnología de inteligencia artificial (IA), KMS Technology está estableciendo un centro de innovación centrado en la investigación y el desarrollo (I+D) de soluciones de IA aplicadas a sectores en los que KMS cuenta con una sólida trayectoria, como la sanidad, la tecnología financiera y el software empresarial. El objetivo no es solo seguir las tendencias, sino desarrollar una profunda experiencia en la integración de la IA en soluciones de software específicas, resolviendo así los problemas reales de sus clientes. Además, la empresa ofrece un programa integral de formación en IA y tecnologías relacionadas para todo su equipo técnico.

KMS Technology está fomentando una cultura de innovación continua en toda la organización, alentando a todos a aprender, experimentar y compartir conocimientos constantemente. Este es el pilar fundamental para que la empresa mantenga y mejore su posición competitiva en la era de la IA.

“No invertimos en I+D para seguir las tendencias, sino para resolver problemas reales del sector, un campo en el que tenemos fortalezas. Esa es la manera de innovar sin ser arrastrados por el mercado, sino liderándolo”, compartió el nuevo CEO de KMS Technology.

Leo Tucker, director ejecutivo de KMS Technology, considera que, gracias a su profundo conocimiento de las operaciones comerciales, su amplia experiencia y su aguda visión de liderazgo, Du es la persona idónea para liderar a KMS Technology hacia una nueva etapa de innovación y crecimiento. En particular, con el apoyo y la asesoría de los inversores y el personal en Vietnam, Estados Unidos y México, Du confía en que el futuro de KMS Technology augura un futuro prometedor.

Fuente: https://baodautu.vn/doanh-nhan-nguyen-lam-vinh-du-tong-giam-doc-kms-technology-doi-moi-de-dan-dat-thi-truong-d280318.html