Acompañando a las pequeñas empresas y hogares en la era digital

Muchas pequeñas empresas y minoristas tendrán que cambiar por completo su forma de gestionar, desde los hábitos basados en portátiles hasta las herramientas tecnológicas.

Preocupaciones y expectativas de los hogares empresariales ante el punto de inflexión político

El Decreto 70/2025/ND-CP constituye un paso importante en la hoja de ruta de la reforma tributaria, reemplazando gradualmente el antiguo mecanismo de impuesto único. Según la normativa, a partir de 2026, las empresas deberán gestionar sus ingresos y gastos, emitir facturas electrónicas y presentar declaraciones periódicas, en lugar de pagar impuestos mensuales fijos como antes. Esto significa que los pequeños comerciantes y las pequeñas empresas deberán cambiar por completo sus métodos de gestión, pasando del hábito de llevar cuadernos a las herramientas tecnológicas.

En el seminario "Acompañando a hogares y pequeñas empresas en la era digital", organizado por el periódico Kinh te do thi la mañana del 25 de septiembre de 2025 en Hanói, se expresaron con franqueza preocupaciones prácticas. La Sra. Nguyen Van Hang, pequeña comerciante de accesorios en el mercado de Dong Xuan, comentó: "Acostumbrada a escribir en cuadernos, ahora tengo que usar cajas registradoras, software y facturas electrónicas, lo cual me preocupa. También me preocupa tener que gastar mucho dinero si tengo que comprar más equipos". Esta es también una preocupación común entre muchos hogares de mediana edad, acostumbrados a métodos de gestión tradicionales.

No solo la Sra. Hang, sino también miles de hogares con negocios en el mercado de Dong Xuan, donde hay más de 2200 hogares con ingresos anuales que aportan aproximadamente 67 mil millones de VND en impuestos, se enfrentan a la demanda de cambio. El Sr. Nguyen Ha Thanh, subdirector general y representante de la Sociedad Anónima del Mercado de Dong Xuan, enfatizó: «Los mercados tradicionales como Dong Xuan enfrentan grandes oportunidades de innovación, pero también necesitan un fuerte apoyo tecnológico y político. La aplicación de pagos digitales y facturas electrónicas no solo ayuda a los comerciantes a operar con transparencia, sino que también mejora su reputación, creando una ventaja competitiva frente a los canales de venta modernos».

Desde la perspectiva de la gestión local, la Sra. Nguyen Hong Trang, vicepresidenta del Comité Popular del Distrito de Hoan Kiem, reconoció: «En el distrito, hay miles de hogares con negocios, muchos de ellos en el sector turístico y de servicios. Este grupo no solo genera empleos, sino que también contribuye al presupuesto, y es también el que se encuentra bajo mayor presión al tener que adaptarse rápidamente al Decreto 70. Las autoridades locales necesitan urgentemente la coordinación de las autoridades fiscales, los bancos, las empresas de tecnología financiera y los agentes fiscales para obtener apoyo directo».

En un tono más positivo, muchos expertos creen que esta es una oportunidad para cambiar la mentalidad empresarial. La Sra. Le Yen, directora de Hanoi Tax Consulting Company (Hanoitax), analizó: «Los hábitos arraigados hacen que muchas personas duden, pero si adoptan una declaración transparente, tendrán un acceso más fácil al capital, expandirán su negocio y evitarán riesgos legales. Esta es una oportunidad para que los pequeños comerciantes escapen del círculo cerrado del comercio minorista».

Obviamente, con la misma política, algunos la ven como presión, otros como una oportunidad. La cuestión central es cómo se implementa y el ecosistema de apoyo que la acompaña.

Muchas soluciones para acompañar a los pequeños comerciantes

Para ayudar a las empresas a superar el período de transición, en el seminario se presentaron diversas soluciones tecnológicas y financieras. Los puntos en común de estas iniciativas son la simplicidad, la facilidad de aplicación y un coste razonable, factores clave para que las pequeñas empresas las adopten rápidamente.

Los delegados que asistieron al seminario compartieron soluciones para apoyar a los hogares y pequeñas empresas en el proceso de transformación digital.

La Sra. Vu Quynh Huong, directora de marketing de 9Pay Joint Stock Company, afirmó: «Para que las empresas y las pequeñas empresas no se queden atrás, las soluciones fintech deben centrarse en la simplicidad, la facilidad de uso y unos costes razonables. 9Pay ha desarrollado una pasarela de pago multiusos que permite la emisión de facturas electrónicas y la conexión bancaria, y está especialmente optimizada para pequeñas transacciones en mercados tradicionales o tiendas turísticas».

Según la Sra. Huong, 9Pay no solo ofrece herramientas de pago QR, vincula monederos electrónicos y tarjetas internacionales, sino que también ofrece un servicio para recibir dinero directamente de los huéspedes internacionales a través del sistema de reservas, lo que facilita la automatización de gastos para hoteles, restaurantes y guías turísticos. «Esto es especialmente importante para las empresas turísticas de Hoan Kiem, donde se realizan miles de transacciones de bajo valor a diario, pero que tienen un impacto decisivo en la experiencia de los turistas», enfatizó.

El Sr. Luu Van Hoa, propietario de un pequeño hotel en la calle Hang Be, también planteó una cuestión práctica: "Mi hotel recibe principalmente huéspedes internacionales a través de aplicaciones de reserva como Booking, pero no cuenta con un sistema de pago propio ni personal informático. Entonces, ¿existe alguna forma de recibir depósitos directamente de huéspedes extranjeros a Vietnam de forma segura y rápida?"

Un representante de una agencia de viajes que asistió al debate añadió: «La industria turística se caracteriza por tener que pagar muchos pequeños gastos a restaurantes, hoteles, guías turísticos, vehículos de transporte, etc. Si se hace manualmente, requiere mucho tiempo y es propenso a errores. ¿Hay alguna forma de automatizar estos gastos?»

Estas opiniones muestran que las fintech no solo brindan herramientas de pago, sino que también contribuyen a reformular la forma en que se gestionan los costos y a aumentar la eficiencia operativa de las pequeñas empresas.

Junto con las fintech, los bancos también se han comprometido a acompañarlas. BacABank y PGBank han introducido paquetes de crédito preferencial, en los que se dará prioridad a los hogares y pequeñas empresas que implementen la transparencia financiera mediante facturas electrónicas. Este es un cambio importante, ya que, a partir de ahora, la transparencia de los datos de las declaraciones puede convertirse en la base para acceder al capital, en lugar de depender únicamente de activos hipotecados.

Según el análisis del seminario, esto puede generar un nuevo ciclo: cuanto más transparente sea el sistema, más fácil será acceder al crédito y, por lo tanto, contar con más recursos para expandir el negocio. Esta es también la motivación para que las empresas se transformen proactivamente en lugar de implementarlo pasivamente.

El gobierno local también propuso que el Estado considerara un paquete inicial de apoyo a los costos, especialmente para las pequeñas empresas. Esto ayudaría a reducir la carga financiera que supone invertir en software o equipos, incentivando así a las pequeñas empresas a emprender con valentía la transformación.

La realidad refleja claramente dos caras del problema: por un lado, la preocupación por los costos, los procedimientos y la capacidad tecnológica; por otro, la oportunidad de transparencia, acceso al capital y mayor competitividad. Más importante aún, la participación de agencias de gestión, bancos, empresas fintech, empresas tecnológicas y asesores fiscales ha formado un "ecosistema complementario".

Este ecosistema determinará si las pequeñas empresas y los hogares podrán superar el impacto de las políticas sin contratiempos. Con una coordinación sincronizada, el proceso de transformación digital no solo es un requisito legal, sino también una oportunidad para que el sector económico privado se desarrolle de forma transparente, profesional y sostenible, en el espíritu de la Resolución 68 del Politburó.

MINH PHUONG

Fuente: https://nhandan.vn/dong-hanh-cung-ho-kinh-doanh-va-doanh-nghiep-nho-trong-ky-nguyen-so-post910416.html