Acompañando a los pacientes, superando desafíos, difundiendo amor

El 22 de noviembre, el Ministerio de Salud celebró una conferencia para revisar 9 años de implementación de la Circular No. 43/2015/TT-BYT que regula las tareas y formas de organización del trabajo social en los hospitales, y para solicitar comentarios sobre el proyecto de Circular revisada en la región Norte.

Trabajo social en hospitales: Acompañamiento a los pacientes, superación de retos, difusión del amor

El 22 de noviembre, el Ministerio de Salud celebró una conferencia para revisar 9 años de implementación de la Circular No. 43/2015/TT-BYT que regula las tareas y formas de organización del trabajo social en los hospitales, y para solicitar comentarios sobre el proyecto de Circular revisada en la región Norte.

En la Conferencia, representantes del Instituto Central de Hematología y Transfusión de Sangre informaron sobre los logros que el trabajo social en el Hospital ha alcanzado en los últimos tiempos.

El viceministro de Salud, Tran Van Thuan, intervino en el evento.

En consecuencia, el Instituto registró que más del 60% de los pacientes tratados pertenecían al grupo con enfermedades sanguíneas graves (como la leucemia), más del 20% pertenecían al grupo con enfermedades sanguíneas genéticas, y muchas familias tenían muchos miembros con la misma enfermedad.

La mayoría de los pacientes aquí viven en circunstancias difíciles: el 70% proviene de zonas rurales, montañosas, remotas, aisladas o insulares; casi el 30% pertenece a hogares pobres, con ingresos inferiores a 1.500.000 VND al mes. Además de las dificultades económicas , también sufren presión psicológica al enfrentarse a la enfermedad y a tratamientos prolongados, ya sean de varios ciclos o de por vida.

Además de sus tareas de examen y tratamiento médico, el Instituto también es responsable de movilizar, recibir, preparar y suministrar sangre y hemoderivados a más de 170 hospitales en 25 provincias y ciudades de la región Norte.

El Instituto lleva a cabo regularmente actividades de investigación científica, formación y transferencia de tecnología, contribuyendo así al desarrollo del sistema nacional de hematología y transfusión sanguínea. Asimismo, colabora activamente a nivel internacional, se mantiene al día con los avances médicos mundiales y recibe un importante apoyo de socios internacionales, lo que redunda en beneficios reales para los pacientes.

Durante el evento, el viceministro de Salud, Tran Van Thuan, destacó que mejorar la calidad de los servicios de atención médica es siempre una tarea fundamental del sector salud para lograr la satisfacción de la población. Desde la publicación de la Circular 43, el trabajo social en los hospitales ha obtenido numerosos resultados positivos.

Se trata de una misión de profunda significación humanitaria, que apoya a los pacientes y a sus familias para superar las dificultades, al tiempo que mejora la eficiencia de las operaciones hospitalarias.

En los últimos nueve años, los hospitales centrales y la mayoría de los hospitales generales provinciales y municipales han creado departamentos o equipos de trabajo social, profesionalizando gradualmente a su personal. Numerosos modelos nuevos y métodos eficaces han brindado apoyo a cientos de miles de pacientes desfavorecidos.

Sin embargo, la implementación de la Circular aún presenta algunas limitaciones, tales como: la falta de uniformidad en el modelo organizativo; la escasez de departamentos especializados en muchas unidades debido a la falta de recursos humanos y materiales; y la escasez de trabajadores sociales, en su mayoría a tiempo parcial y con escasa formación profesional. Si bien se han impulsado las actividades de socialización, la fuente de financiación es inestable.

Además, muchos pacientes, familiares o personal médico no han reconocido plenamente el papel del trabajo social, lo que ha impedido la creación de las condiciones óptimas para esta actividad. La aplicación de las tecnologías de la información en la gestión e implementación del trabajo social también presenta numerosas limitaciones, al no estar a la altura del contexto de la transformación digital en todos los ámbitos de la vida.

Ante los problemas antes mencionados, según el Dr. Ha Anh Duc, Director del Departamento de Exámenes Médicos y Gestión de Tratamientos, el Ministerio de Salud está elaborando una circular sobre directrices para el trabajo social en hospitales.

En consecuencia, la labor social del hospital incluye los siguientes contenidos: asesoramiento, suministro de información, presentación de los servicios de examen y tratamiento médico a los pacientes y apoyo en la respuesta a las preguntas de los pacientes durante el proceso de examen y tratamiento médico;

Brindar servicios de asistencia de emergencia a pacientes (especialmente niños, mujeres, personas con discapacidad, personas con trastornos de salud mental, ancianos) que sean víctimas de violencia, abuso, desastres o presuntas víctimas de violencia, abuso, maltrato y otros casos que requieran asistencia de emergencia:

Evaluar las necesidades de los pacientes; realizar un cribado y clasificar a los pacientes según sus necesidades de trabajo social. Si es necesario, remitir a los pacientes a las autoridades competentes;

Coordinar con departamentos, oficinas y unidades para satisfacer las necesidades urgentes de los pacientes en cuanto a atención médica, agua potable, alimentos, ropa, artículos esenciales y apoyo psicosocial, dentro de la capacidad del centro de examen y tratamiento médico.

Organizar visitas de pacientes para evaluar sus necesidades; examinar y clasificar a los pacientes; proponer la creación de expedientes de trabajo social (si fuera necesario y apropiado);

Apoyar y asesorar a los pacientes sobre sus derechos, intereses y obligaciones legales, programas y políticas sociales sobre exámenes y tratamientos médicos, seguros de salud, subsidios sociales y otras políticas relacionadas con los pacientes;

Conectar a los pacientes con el acceso a servicios y recursos locales y de individuos, unidades, agencias y organizaciones para apoyar la solución de problemas psicosociales y mejorar la capacidad del paciente (si la hubiera);

Coordinar y orientar a las organizaciones y voluntarios que necesiten implementar y apoyar el trabajo social en centros de examen y tratamiento médico.

Implementar y coordinar con departamentos, oficinas, unidades en centros de examen y tratamiento médico y otras personas, agencias y organizaciones relevantes para llevar a cabo el trabajo de comunicación de los centros de examen y tratamiento médico para comunicar la educación sanitaria a los pacientes;

Elaborar contenidos y documentos para presentar y promover la imagen, los servicios y las actividades de los centros de diagnóstico y tratamiento médico a los pacientes y a la comunidad mediante la organización de actividades, programas, eventos, conferencias, seminarios, canales de información internos y plataformas digitales;

Actualizar y difundir las políticas y leyes estatales relacionadas con los exámenes y tratamientos médicos y los servicios de trabajo social para pacientes.

Movilizar, recibir y coordinar recursos financieros y materiales de acuerdo con la normativa vigente para apoyar a los pacientes en circunstancias difíciles, a los pacientes que no pueden pagar los costos de los exámenes y tratamientos médicos y a los pacientes con enfermedades graves.

Fuente: https://baodautu.vn/cong-tac-xa-hoi-benh-vien-dong-hanh-cung-nguoi-benh-vuot-thach-thuc-lan-toa-yeu-thuong-d230678.html