Turismo en Quang Binh-Quang Tri: Abriendo nuevos horizontes - Último artículo: Posicionamiento de la marca turística regional

>>> Lección 1: El problema de la marca después de la fusión

>>> Artículo 2: Oportunidad para un destino colorido

Espacio

El enlace "Área de Patrimonio Maravilloso" se construyó a partir de 2022, incluyendo cinco localidades centrales: Quang Binh, Quang Tri, Thua Thien-Hue, Da Nang y Quang Nam. El objetivo es conectar el patrimonio natural y cultural, creando un destino interregional atractivo. Si bien en los últimos años la industria turística local ha organizado numerosos programas para promocionar y publicitar productos, esta conexión aún carece de cohesión y no es muy efectiva.

Una de las razones es la falta de consistencia en las estrategias de comunicación y promoción turística entre localidades. Todavía hay una conexión floja, faltan productos turísticos específicos, falta un mecanismo operativo efectivo y, especialmente, falta un departamento especializado para coordinar la comunicación y el desarrollo del mercado. Son estas cosas las que hacen que la efectividad de este modelo asociativo aún no esté a la altura de su potencial y de sus ventajas de desarrollo.

Uno de los principales obstáculos de provincias como Quang Binh - Quang Tri en el pasado fue la fragmentación en la estrategia de promoción. Cada provincia tiene sus propias características únicas, pero no la escala suficiente para crear un impulso. Al fusionarse, si se logra construir una marca global para el destino, combinando productos clave, el impulso aumentará muchas veces.

La fusión de provincias es un momento dorado para que la industria del turismo supere viejos límites y se reposicione en el mapa turístico.

El Sr. Le Luu Dung, director de Jungle Boss Company Limited (Quang Binh), comentó que es muy difícil para las empresas generar un impulso por sí solas sin una coordinación sincrónica en políticas y comunicación. Los vínculos regionales sólo serán efectivos cuando existan productos claros, el papel de cada localidad esté posicionado específicamente y debe haber cooperación tanto del Estado como del sector privado. El desafío radica en las diferencias culturales y de prácticas comerciales entre las empresas existentes en ambas provincias. Unificar el entorno operativo requiere tiempo y esfuerzo, y las empresas deben innovar constantemente y mejorar la calidad de sus productos para sobrevivir en el nuevo entorno competitivo, afirmó el Sr. Dung.

Cambio de marca

Volviendo a la historia de si la marca turística de Quang Binh se perderá o no cuando la provincia se fusione, y si el nombre "Quang Binh" ya no está en el mapa administrativo, ¿cómo podemos preservar los valores que se han construido durante las últimas dos décadas? La respuesta está en el posicionamiento inteligente. La marca turística de Quang Binh se ha definido claramente en Internet con palabras clave como "turismo de Quang Binh", "Phong Nha", "Son Doong"... Por lo tanto, preservar el nombre "Quang Binh" en los medios es extremadamente necesario en el período de transición. “Podemos seguir usando la frase "Quang Binh" como marca asociada al producto. Internet nos permite cambiar el contenido con flexibilidad sin incurrir en grandes costos. Lo importante es mantener una presencia de marca inteligente y continua”, afirmó Tran Xuan Cuong, director de Netin Company Limited.

Quang Binh - Quang Tri pertenece a la asociación "Wonderful Heritage Area" y participa en stands que promueven el turismo local en ferias de turismo.

Además de esto, la industria del turismo necesita implementar de manera sincronizada la actualización de nuevos nombres en los mapas turísticos, sitios web de reservas internacionales y rediseñar la identidad de marca asociada con el patrimonio cultural y natural. Fortalecer la comunicación interna y organizar eventos y festivales a gran escala para conectar a la comunidad también es una solución necesaria para mantener "Quang Binh" vivo en la mente de la gente y los turistas.

Las empresas de turismo también propusieron mantener el nombre “Quang Binh” en las campañas de comunicación durante al menos 3 a 5 años después del cambio de nombre. Es necesario rediseñar la identidad de marca de la nueva provincia para honrar los viejos valores y abrir camino para una nueva imagen. Todo esto debe realizarse con rapidez y sincronía incluso antes de que se produzca la fusión provincial para evitar crear una ruptura.

Comunicación metódica, estrategia a largo plazo

El nuevo viaje del turismo en Quang Binh-Quang Tri no se trata simplemente de turismo, sino de creación de marca, creación de emociones y construcción de identidad. Dos tierras, dos personalidades, aparentemente separadas pero que pueden conectarse para crear una nueva imagen del turismo central. La fortaleza actual es que Quang Binh tiene una buena "identidad" con majestuosas imágenes naturales y un sistema de cuevas de clase mundial, mientras que Quang Tri tiene un profundo patrimonio de recuerdos y elementos históricos emocionales.

La Sra. Nguyen Thi Hai Oanh, directora de Amazing English Tour Company (Quang Tri), afirmó: «El reposicionamiento de la marca debe partir de la identidad: no solo de la fusión de dos provincias en una, sino también de una historia común, coherente y emotiva. Creo que deberíamos optar por el camino de «Tierra de recuerdos y descubrimientos». El turismo ya no se trata de ver y volver, sino de un viaje para descubrirse a uno mismo a través de destinos conmovedores. La nueva provincia debe invertir en construir una imagen joven y dinámica, conservando las cualidades únicas de cada región para despertar la curiosidad y el cariño de los turistas nacionales y extranjeros».

“Es necesario un mecanismo de coordinación claro y regular entre las empresas y las agencias de gestión para desarrollar campañas de comunicación. Las empresas tienen experiencia práctica con los clientes y comprenden el mercado, mientras que el estado tiene la capacidad de comunicar políticas y conexiones regionales. Si ambas partes se reúnen, construyen un nuevo mapa turístico, unifican mensajes y comparten presupuestos de comunicación, sin duda se generará una ola de promoción más sólida y efectiva que trabajando individualmente como lo hacen actualmente”, sugirió Nguyen Thi Hai Oanh, directora de Amazing English Tour Company.

La fusión provincial no es sólo un simple cambio administrativo, sino una oportunidad para reestructurar integralmente la cadena de valor del turismo. En lugar de ser dos pequeños "satélites", Quang Binh y Quang Tri pueden ahora convertirse en un nuevo polo de desarrollo, capaz de competir con fuertes centros turísticos si saben unir sus fuerzas para construir una marca común. Posicionar una marca turística no puede ser una campaña de corto plazo.

Según el Sr. Tran Xuan Cuong, director de Netin Company Limited, para tener éxito es necesario formar dos consejos asesores provinciales. En el cual, el consejo asesor de desarrollo turístico proporciona asesoramiento sobre políticas y orientación sobre el desarrollo de productos. Consejo Asesor de Marketing Turístico para desarrollar campañas de promoción nacionales e internacionales. Al mismo tiempo, es necesario promover la socialización de actividades promocionales como la organización de programas de famtrip y presstrip, invitando a los KOL y KOC a experimentar la realidad y comunicarse en las redes sociales.

Cuando una puerta se cierra, otra se abre. La fusión de las dos provincias de Quang Binh y Quang Tri, aunque todavía genera muchas preocupaciones, también es un momento dorado para que la industria del turismo supere viejas limitaciones y se reposicione en el mapa turístico. Para lograrlo no podemos limitarnos a promociones individuales y publicidad estacional, sino que necesitamos una estrategia sistemática, a largo plazo y profesional, asociada a la identidad única y a las fortalezas de la nueva tierra. Si logramos superar la mentalidad de “agregación administrativa”, la nueva tierra podrá moldear completamente su propia identidad turística con suficiente profundidad para contemplar, suficiente diferencia para atraer visitantes y suficiente coraje para competir.

Dios Huong

Fuente: https://baoquangbinh.vn/phong-su/202505/du-lich-quang-binh-quang-tri-rong-mo-chan-troi-moi-bai-cuoi-dinh-vi-thuong-hieu-du-lich-vung-2226308/