>>> Lección 1: El problema de la marca después de la fusión
>>> Artículo 2: Oportunidad para un destino colorido
Espacio
La conexión "Zona de Patrimonio Maravilloso" se estableció en 2022 e incluye cinco localidades de la región central: Quang Binh, Quang Tri, Thua Thien-Hue, Da Nang y Quang Nam . El objetivo es conectar el patrimonio natural y cultural, creando un destino interregional atractivo. Si bien en los últimos años el sector turístico local ha organizado numerosos programas para promocionar y dar a conocer sus productos, esta conexión aún carece de coherencia y es poco eficaz.
Una de las razones es la falta de sincronización en las estrategias de comunicación y promoción turística entre localidades. Existe una conexión débil, falta de productos turísticos específicos, un mecanismo operativo eficaz y, sobre todo, la falta de un departamento especializado para coordinar la comunicación y desarrollar el mercado. Estas son las razones por las que la eficacia de este modelo de vinculación aún no está a la altura de su potencial y sus ventajas de desarrollo.
Uno de los principales obstáculos para provincias como Quang Binh y Quang Tri en el pasado era la fragmentación de las estrategias de promoción. Cada provincia tiene sus propias características únicas, pero no es lo suficientemente grande como para generar un impulso. Al fusionarse, si se logra construir una marca global para el destino, combinando productos clave, el impulso se multiplicará.
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El Sr. Le Luu Dung, director de Jungle Boss Company Limited (Quang Binh), comentó que es difícil para las empresas impulsar su negocio por sí solas sin una coordinación sincronizada en políticas y comunicaciones. Los vínculos regionales solo serán eficaces cuando existan productos claros, el rol de cada localidad esté claramente definido y sea necesaria la cooperación tanto del estado como del sector privado. «El desafío radica en las diferencias culturales y prácticas comerciales entre las empresas existentes en ambas provincias. Unificar el entorno operativo requiere tiempo y esfuerzo, mientras que las empresas deben innovar constantemente y mejorar la calidad de sus productos para sobrevivir en el nuevo entorno competitivo», afirmó el Sr. Dung.
Cambio de marca
Volviendo a la cuestión de si la marca turística de Quang Binh se perderá con la fusión de las provincias y si el nombre "Quang Binh" deja de estar presente en el mapa administrativo, ¿cómo preservar los valores que se han forjado en las últimas dos décadas? La respuesta reside en un posicionamiento inteligente. La marca turística de Quang Binh se ha definido claramente en internet con palabras clave como "turismo de Quang Binh", "Phong Nha", "Son Doong"... Por lo tanto, preservar el nombre "Quang Binh" en los medios es fundamental durante el período de transición. "Podemos seguir utilizando la frase "Quang Binh" como marca asociada al producto. Internet nos permite cambiar el contenido con flexibilidad sin incurrir en grandes costos. Lo importante es mantener la presencia de la marca de forma inteligente y continua", afirmó Tran Xuan Cuong, director de Netin Company Limited.
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Además, la industria turística necesita implementar de forma sincronizada la actualización de los nuevos nombres en mapas turísticos y sitios web de reservas internacionales, así como rediseñar la identidad de marca asociada al patrimonio cultural y natural. Fortalecer la comunicación local y organizar eventos y festivales a gran escala para conectar a la comunidad es también una solución necesaria para mantener vivo el recuerdo de "Quang Binh" en la mente de la gente y los turistas.
Las empresas turísticas también sugirieron que el nombre "Quang Binh" se mantenga en las campañas de comunicación durante al menos 3 a 5 años después del cambio de nombre. Es necesario rediseñar la identidad de marca de la nueva provincia para honrar los antiguos valores y sentar las bases para la nueva imagen. Todo esto debe hacerse con rapidez y sincronía, incluso antes de que se concrete la fusión de las provincias, para evitar una desconexión.
Comunicación metódica, estrategia a largo plazo
La nueva estrategia turística de Quang Binh-Quang Tri no se trata solo de turismo, sino de desarrollo de marca, creación de emociones y construcción de identidad. Dos territorios, dos personalidades, aparentemente separadas, pero que pueden conectarse para crear una nueva imagen para el turismo en Vietnam Central. Su punto fuerte actual reside en que Quang Binh posee una sólida identidad con majestuosas imágenes naturales y un sistema de cuevas de clase mundial, mientras que Quang Tri posee un profundo legado de recuerdos y factores históricos emotivos.
La Sra. Nguyen Thi Hai Oanh, directora de Amazing English Tour Company (Quang Tri), afirmó: «El reposicionamiento de la marca debe partir de la identidad: no solo de la fusión de dos provincias en una, sino también de una historia común, coherente y emotiva. Creo que deberíamos optar por el camino de «Tierra de recuerdos y descubrimientos». El turismo ya no se trata de ver y volver, sino de un viaje para descubrirse a uno mismo a través de destinos conmovedores. La nueva provincia debe invertir en construir una imagen joven y dinámica, conservando las cualidades únicas de cada región para despertar la curiosidad y el cariño de los turistas nacionales y extranjeros».
| “Es necesario un mecanismo de coordinación claro y regular entre las empresas y las agencias de gestión para desarrollar campañas de comunicación. Las empresas tienen experiencia práctica con los clientes y comprenden el mercado, mientras que el estado tiene la capacidad de comunicar políticas y conexiones regionales. Si ambas partes se reúnen, construyen un nuevo mapa turístico, unifican mensajes y comparten presupuestos de comunicación, sin duda se generará una ola de promoción más sólida y efectiva que trabajando individualmente como lo hacen actualmente”, sugirió Nguyen Thi Hai Oanh, directora de Amazing English Tour Company. |
La fusión de provincias no es solo un simple cambio administrativo, sino una oportunidad para reestructurar integralmente la cadena de valor del turismo. En lugar de ser dos pequeños "satélites", Quang Binh y Quang Tri pueden ahora convertirse en un nuevo polo de desarrollo, capaz de competir con centros turísticos fuertes si saben cómo aunar fuerzas para construir una marca común. El posicionamiento de una marca turística no puede ser una campaña a corto plazo.
Según el Sr. Tran Xuan Cuong, director de Netin Company Limited, para tener éxito, es necesario formar dos consejos asesores provinciales. El consejo asesor de desarrollo turístico asesorará sobre políticas y la orientación para el desarrollo de productos. El consejo asesor de marketing turístico diseñará campañas promocionales nacionales e internacionales. Al mismo tiempo, es necesario promover la socialización de actividades promocionales, como la organización de programas de viajes de familiarización y de prensa, la invitación a líderes de opinión y líderes de opinión para que experimenten la realidad y la comunicación en redes sociales.
Fuente: https://baoquangbinh.vn/phong-su/202505/du-lich-quang-binh-quang-tri-rong-mo-chan-troi-moi-bai-cuoi-dinh-vi-thuong-hieu-du-lich-vung-2226308/
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