EVNHANOI reorganiza el modelo de la Compañía Eléctrica según nuevas unidades administrativas

A partir del 1 de julio de 2025, la Corporación Eléctrica de Hanói (EVNHANOI) reorganizará el modelo organizativo de las compañías eléctricas de la zona, de acuerdo con la nueva unidad administrativa de la capital. Esta es una medida estratégica para optimizar la estructura, mejorar la eficiencia de la gestión, la operación de la red y la calidad del servicio al cliente del sector eléctrico en el marco de la transformación digital.

Específicamente, EVNHANOI reorganizará el modelo de 30 compañías eléctricas distritales/condales actuales a 12 compañías eléctricas regionales, que corresponderán al ámbito de gestión según la nueva área administrativa.

EVNHANOI reorganiza el modelo de la Compañía Eléctrica según nuevas unidades administrativas

Este modelo está diseñado para optimizar la producción y las actividades comerciales, gestionar y operar la red eléctrica de forma centralizada, adaptándose a las condiciones prácticas locales, al tiempo que crea condiciones favorables para que los clientes accedan a los servicios de electricidad de forma rápida, constante y transparente.

EVNHANOI se compromete a proporcionar un suministro eléctrico seguro y estable. Asimismo, todas las obligaciones y responsabilidades para con los clientes son asumidas íntegramente por las nuevas compañías eléctricas regionales, garantizando así que no haya repercusiones en el uso de la electricidad ni en los servicios relacionados.

Además, las compañías eléctricas regionales renovarán el contrato de compraventa de electricidad con los clientes. Toda la información y los datos personales de los clientes se mantendrán en absoluta confidencialidad durante todo el proceso de renovación y renovación del contrato.

La reestructuración organizativa es condición necesaria para que EVNHANOI continúe impulsando la transformación digital integral, hacia un modelo de gestión moderno y la creación de un ecosistema inteligente de servicios eléctricos. Con un sistema sincronizado, las nuevas compañías eléctricas regionales operarán en una plataforma digital integral, conectarán datos centralizados, mejorarán la calidad del servicio y reducirán el tiempo de tramitación de las solicitudes de los clientes.

EVNHANOI recibirá, consultará y responderá todos los comentarios de los clientes a través de la línea directa de atención al cliente 19001288 o el correo electrónico evnhanoi@evnhanoi.vn.

Fuente: https://phunuvietnam.vn/evnhanoi-to-chuc-lai-mo-hinh-cong-ty-dien-luc-theo-don-vi-hanh-chinh-moi-20250701093954165.htm