Este es un hito importante, que marca 35 años de desarrollo e innovación continua de Eximbank.

Como uno de los bancos pioneros en la transformación digital, Eximbank se centra en la modernización de procesos y la mejora de la calidad del servicio, siempre con el cliente en mente. Se han desarrollado sistemas de banca digital como Eximbank EDigi para clientes particulares y Eximbank Ebiz para empresas, con el fin de ofrecer una experiencia cómoda y moderna. Estos sistemas permiten a los clientes realizar transacciones en cualquier momento y lugar, garantizando la máxima seguridad.

Eximbank integra continuamente tecnologías modernas de vanguardia para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario. La inteligencia artificial y el reconocimiento de voz se han implementado en el centro de atención al cliente, lo que contribuye a agilizar y optimizar la asistencia. La automatización robótica de procesos (RPA) se aplica en los procesos de automatización, lo que ayuda a reducir el tiempo de procesamiento de transacciones y a optimizar los recursos. Asimismo, la tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) con IA permite el procesamiento automático de la información de nómina y la digitalización de los procesos de negocio (BPM), lo que ayuda a minimizar errores y aumentar la transparencia en las operaciones.

Imagen de Eximbank.jpg
El Sr. Nguyen Huong Minh, subdirector general de Eximbank, recibió el premio "Marca Fuerte de Vietnam 2024". Foto: Eximbank

Paralelamente al proceso de transformación digital, Eximbank también identificó la transformación verde como un factor importante en su estrategia de desarrollo sostenible. El proyecto «Oficina sin Papel» se implementó para minimizar el uso de papel y proteger los recursos naturales. Esto no solo ayuda al banco a optimizar los procesos de gestión documental y minimizar costos, sino que también reduce las emisiones de carbono, contribuyendo activamente a la protección del medio ambiente.

La iniciativa «Oficina sin Papel» de Eximbank ha creado un entorno de trabajo totalmente digitalizado, garantizando rapidez y eficiencia. Se trata de una medida estratégica que no solo ayuda a Eximbank a aumentar su competitividad, sino que también demuestra el firme compromiso del banco con la protección del medio ambiente y la construcción de un futuro sostenible, en consonancia con las tendencias de desarrollo global.

El Sr. Nguyen Huong Minh, Director General Adjunto de Eximbank, declaró: “El Premio Marca Fuerte de Vietnam 2024 no solo reconoce los esfuerzos de Eximbank en el proceso de transformación digital y desarrollo sostenible, sino que también marca un hito importante en los 35 años de trayectoria del banco. Este reconocimiento reafirma nuestro compromiso a largo plazo con la construcción de un sistema financiero verde y sostenible en Vietnam. Eximbank continuará innovando y creando valor tangible para sus clientes, la comunidad y la sociedad. Creemos que armonizar la eficiencia empresarial con la responsabilidad social permitirá a Eximbank no solo consolidarse, sino también abrir nuevas oportunidades para el sector financiero, especialmente en el contexto de la globalización y el cambio climático”.

Con una filosofía empresarial centrada en el cliente, Eximbank busca innovar y desarrollarse continuamente para ofrecer el máximo valor a sus clientes y a la comunidad. Este evento de reconocimiento es una clara muestra del compromiso de Eximbank con la mejora de la experiencia de los servicios financieros en Vietnam, contribuyendo así al desarrollo sostenible del sector financiero y bancario.

Premios obtenidos por Eximbank en 2024

- “Premio a la Excelencia de Asia 2024”, presentado por Enterprise Asia.

- “Sao Khue 2024” en el campo de la banca digital, votado por la Asociación Vietnamita de Software y Servicios de TI (VINASA).

- Premio al “Producto Destacado de Tecnología y Transformación Digital 2024” otorgado por Investment Newspaper y la Comunidad de Asesoría Financiera de Vietnam.

- “Banco con el mayor volumen de operaciones de cambio de divisas en Vietnam 2023 - Mayor Volumen Operado” y “Banco más Activo en el mercado de divisas vietnamita 2023 - Banco Más Activo”, otorgados por el Grupo de la Bolsa de Valores de Londres (LSEG).

- Premio “Excelente Calidad en Pagos Internacionales - STP”, otorgado por los principales bancos asociados del mundo , entre ellos: Bank of New York Mellon, Wells Fargo y JP Morgan.

- “Premios Empresariales de Asia Pacífico (APEA) 2024” otorgados por Enterprise Asia (EA).

- Los 10 mejores productos y servicios de oro de Vietnam en 2024, según la votación de la Asociación de Propiedad Intelectual de Vietnam.

- Top 10 "Lo mejor de Vietnam" en 2024, según la votación de la Asociación Vietnamita de Ciencia y Emprendedores y la revista Propiedad Intelectual y Creatividad.

- Mejor empresa Industria 4.0 de Vietnam, según la votación del Instituto de Innovación y Transformación Digital.

- Top 10 de Empresas de Tecnología Digital Destacadas en Vietnam 2024, según la votación de la Asociación de Software y Servicios de TI de Vietnam (VINASA).

Vinh Phu