Reunión para celebrar el décimo aniversario de la creación del Comité Provincial de Recepción de Ciudadanos

Esta tarde, 20 de diciembre, la Oficina del Comité Popular de la provincia de Quang Tri celebró una reunión para conmemorar el décimo aniversario de la creación del Comité Provincial de Recepción de Ciudadanos el 22 de diciembre (2014-2024). Asistió el Presidente Interino del Comité Popular Provincial, Ha Sy Dong.

El presidente interino del Comité Popular Provincial, Ha Sy Dong, intervino en la reunión. - Foto: SH

En cumplimiento de la Ley de Recepción de Ciudadanos aprobada por la XIII Asamblea Nacional y vigente desde el 1 de julio de 2014, el Presidente del Comité Popular Provincial emitió la Decisión N° 2793/QD - UBND sobre el establecimiento del Comité Provincial de Recepción de Ciudadanos (dependiente de la Oficina del Comité Popular Provincial) sobre la base de la transferencia del estatus actual del Comité de Recepción de Ciudadanos (dependiente de la Inspección Provincial) a la Oficina del Comité Popular Provincial.

El Comité Provincial de Recepción de Ciudadanos tiene la función de asesorar y asistir al Comité Provincial del Partido, al Consejo Popular Provincial, al Comité Popular Provincial y a la Delegación Provincial de la Asamblea Nacional en el desempeño de la tarea de recibir a los ciudadanos conforme a la ley. Tras diez años de su creación y desarrollo, el comité se ha convertido en un importante nexo entre el gobierno y la ciudadanía, contribuyendo a la construcción de una administración transparente y eficaz, y generando confianza ciudadana en la dirección y la gestión del gobierno local.

Específicamente, en lo que respecta al trabajo de recepción ciudadana, de 2014 a 2024, el Comité Provincial de Recepción Ciudadana recibió directamente a los ciudadanos de forma regular y prestó servicios a los líderes del Comité Popular Provincial con recepciones periódicas de 3.396 veces/6.748 personas/2.051 casos; recibió 675 quejas, denuncias y recomendaciones.

Las quejas, denuncias y peticiones se han tramitado conforme a la ley. El Comité ha recomendado al Comité Popular Provincial que emita avisos sobre el calendario de atención ciudadana periódica a cargo del Presidente del Comité Popular Provincial; ha elaborado un plan de atención ciudadana; ha organizado reuniones presenciales para recibir a los ciudadanos periódicamente... Ha recomendado al Comité Popular Provincial que emita 117 avisos de clausura de la atención ciudadana periódica; 1.800 documentos de todo tipo para informar y responder a los ciudadanos y los ha remitido a los departamentos, dependencias y Comités Populares de distritos, pueblos y ciudades para su inspección, verificación y resolución.

Reunión para celebrar el décimo aniversario de la creación del Comité Provincial de Recepción de Ciudadanos

El presidente del Comité Popular Provincial, Ha Sy Dong, entregó certificados de mérito a los colectivos. - Foto: SH

En cuanto a las tareas clave para el futuro próximo, el Comité Provincial de Atención Ciudadana continuará rectificando y mejorando la eficacia de la atención ciudadana, tramitando quejas y denuncias en la provincia; y elaborará un plan para la atención ciudadana periódica con periodicidad trimestral y anual.

Asesorar oportunamente al Presidente del Comité Popular Provincial sobre la atención periódica a la ciudadanía y la atención relacionada con la resolución de quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones ciudadanas; fortalecer la aplicación de las tecnologías de la información y la transformación digital en las actividades de atención ciudadana y servir a los dirigentes del Comité Popular Provincial en la recepción de ciudadanos...

Reunión para celebrar el décimo aniversario de la creación del Comité Provincial de Recepción de Ciudadanos

El presidente del Comité Popular Provincial, Ha Sy Dong, entregó certificados de mérito a varias personas. - Foto: SH

En su intervención durante la reunión, el Presidente Interino del Comité Popular Provincial, Ha Sy Dong, hizo hincapié en que el Comité Provincial de Recepción Ciudadana debe seguir comprendiendo a fondo e implementando rigurosamente la Directiva N° 35 del 26 de mayo de 2014 del Politburó sobre el fortalecimiento del liderazgo del Partido en la recepción ciudadana, la resolución de quejas y denuncias; la Ley de Recepción Ciudadana, la Ley de Quejas y la Ley de Denuncias.

El conjunto de cuadros y funcionarios del departamento debe estudiar, investigar y comprender constantemente los documentos legales pertinentes; mejorar sus habilidades profesionales y su nivel de conocimientos; tener una firme voluntad política para explicar, orientar y persuadir a los ciudadanos de manera razonable y justa; contribuir a reducir las quejas y denuncias que exceden el nivel de autoridad y minimizar la aparición de disputas y quejas prolongadas.

Reforzar la coordinación con la Inspección Provincial, agencias, unidades y localidades para centrarse en la revisión de casos congestionados, pendientes, complicados y prolongados, con el fin de asesorar al Comité Popular Provincial para que adopte medidas de gestión oportunas y eficaces.

Coordinar con agencias, unidades y localidades para asesorar al Comité Popular Provincial en la elaboración de un resumen de los 10 años de aplicación de la Ley de Acogida Ciudadana y, sobre esa base, proponer soluciones para mejorar la eficacia del trabajo de acogida ciudadana en la provincia en el futuro próximo.

Investigar y asesorar sobre la creación de un sistema de atención ciudadana en línea, conectando la línea de atención ciudadana en línea de la Oficina Provincial de Atención Ciudadana con los Comités Populares a nivel de distrito y comuna, contribuyendo a reducir el tiempo de desplazamiento, los costes y los esfuerzos de la ciudadanía de acuerdo con los requisitos de la Inspección General del Gobierno.

En esta ocasión, el Presidente del Comité Popular Provincial otorgó certificados de mérito a 5 colectivos y 10 personas por sus logros en el trabajo de recepción pública en el período 2014-2024.

Kommentar (0)