Los turistas abandonan Vietnam debido a los altos precios de los billetes.
En el taller "Cooperación entre Aviación y Turismo : Soluciones para Atraer Visitantes Internacionales", celebrado la mañana del 25 de abril en Khanh Hoa, el Sr. Pham Ha, presidente del Grupo Lux, relató la siguiente historia: A principios de 2023, Lux Travel DMC, miembro del Grupo Lux, recibió a un grupo de 30 visitantes italianos para visitar Vietnam durante 16 días. Sin embargo, el precio del billete era demasiado alto y no había vuelos directos desde Italia, lo que obligó a los visitantes a no viajar.
Otro grupo de turistas del Reino Unido también abandonó sus planes de viajar a Vietnam debido al alto costo de los pasajes aéreos. En su lugar, eligieron Tailandia por la conveniente ruta aérea y las mejores tarifas.
“Mientras trabajaba en las ferias WTM de Londres (Reino Unido) e ITB de Berlín (Alemania), noté que los precios de los billetes de Vietnam a estos países eran el doble que antes de 2019”, comentó el Sr. Ha.
Por lo tanto, el Sr. Ha cree que esta es una de las razones por las que el turismo vietnamita tiene dificultades para competir con otros países de la región. «Las elevadas tarifas aéreas reducen las opciones para los clientes y son un factor que influye en su decisión de no venir o regresar a Vietnam», afirmó.
El subdirector general de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Ha Van Sieu, afirmó que el número de visitantes internacionales a Vietnam no ha cumplido con las expectativas. Se estima que en el primer trimestre de 2023 la cifra alcanzará casi los 2,7 millones, solo el 60 % en comparación con el mismo período de 2019. Por otro lado, los visitantes internacionales a Vietnam por vía aérea siempre representan la mayor proporción (más del 80 % en 2019) en comparación con los que llegan por carretera y mar.
Es por eso que la recuperación del turismo en Vietnam es lenta, un 23% en comparación con el 24% de Malasia, el 25% de Tailandia, el 29% de Indonesia, el 45% de Filipinas y mucho menor que el promedio de Asia- Pacífico , del 30,5%.
Las tarifas aéreas elevadas también limitan la competitividad de los destinos nacionales. Representantes de la Asociación de Turismo de Kien Giang afirmaron que el alto costo de las tarifas aéreas dificulta la elección de los turistas, ya que los planes de viaje suelen concretarse con mucha antelación.
En cuanto a precios de pasajes aéreos, las agencias de viajes suelen reservar con antelación billetes con descuento (lo que se conoce como reserva en serie) para estabilizar los precios e incentivar a los turistas que planean comprar con anticipación. Sin embargo, la Sra. Nhu Thi Ngan, directora general de Hanoi Tourism Investment Joint Stock Company, comentó que en muchos casos la aerolínea ajusta los billetes individuales vendidos en el sistema cuando se acerca la fecha de salida para que sean mucho más baratos que el precio de compra anticipada.
“Esto crea un hábito de consumo urgente, que incomoda a las empresas de viajes y no garantiza la calidad del servicio”, preocupa.
Necesitamos vínculos más estrechos
El director general adjunto Ha Van Sieu dijo que los principales mercados turísticos de Vietnam aún no han abierto completamente, por lo que el alto precio de los boletos de avión, especialmente durante las vacaciones, ha afectado significativamente la construcción de los precios de los viajes de las empresas de viajes.
El viceministro de Cultura, Deportes y Turismo, Doan Van Viet, propuso que las aerolíneas cooperen con las compañías de viajes para formar una serie de productos especiales, promocionarlos en vuelos y destinos y comunicarse entre sí en los sistemas de las partes participantes.
El Sr. Nguyen Van Tan, miembro del Comité Ejecutivo de la Asociación de Turismo de Vietnam, dijo que la aviación y el turismo necesitan identificar mercados clave y mercados objetivo específicos; coordinar la planificación de productos turísticos; desarrollar planes de promoción y marketing adecuados y coordinar los canales de ventas para crear productos del mismo estándar, durante todo el recorrido del cliente, de principio a fin.
Por ejemplo, es necesario considerar dos destinos directamente competitivos, Tailandia y Singapur, para el mercado europeo, australiano y americano; aprender de la experiencia de Hawaii en materia de turismo marítimo para el mercado japonés, etc.
Los representantes de las aerolíneas vietnamitas en los mercados extranjeros tienen las condiciones para comprender y tener buenas relaciones con los socios turísticos, por lo que las agencias de gestión necesitan tener requisitos específicos de coordinación y apoyo (incluido apoyo financiero cuando sea necesario) para que las aerolíneas participen efectivamente en la cadena de suministro de servicios turísticos, creando un doble efecto para el desarrollo turístico nacional.
La Sra. Nhu Thi Ngan compartió que después de la pandemia, la capacidad de pago de los turistas se vio muy afectada, por lo que estimular la demanda con políticas de promoción de las aerolíneas es un factor particularmente importante.
En el contexto actual, las tarifas aéreas están aumentando tanto en rutas nacionales como internacionales, lo cual representa una desventaja importante para competir con otros destinos de la región. Para superar esto, las empresas de viajes esperan que las aerolíneas consideren la apertura de nuevas rutas para brindar más opciones a los turistas, combinando el turismo con la apertura de vuelos chárter en rutas donde no hay vuelos comerciales.
Los billetes de avión se enfrían, pero los agentes siguen vendiéndolos a precios elevados
Los precios de los billetes de avión para las vacaciones del 30 de abril al 1 de mayo han bajado, pero no mucho. Las agencias venden billetes con descuento, pero debido a los altos precios, el precio de venta solo ha bajado entre 100.000 y 200.000 VND por billete.
Tarifas aéreas altísimas, decenas de miles de viajes con descuento limitado
En la Feria Internacional de Turismo VITM Hanói 2023, celebrada del 13 al 16 de abril, se ofrecieron decenas de miles de tours con descuento. Sin embargo, los descuentos no fueron muy elevados, aunque las agencias de viajes afirmaron haber "aceptado recortar beneficios".
Tarifas aéreas caras, la desventaja de los viajes nacionales
Durante el feriado del 30 de abril al 1 de mayo, los turistas nacionales acudieron en masa a viajar al extranjero, en parte debido a los costosos precios de los pasajes aéreos.
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