El director del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de Quang Nam informa sobre el incidente de una serpiente en un resort de 5 estrellas.

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Martes, 2 de mayo de 2023 11:31 (GMT+7)
11:31 2/5/2023

El director del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de Quang Nam, Nguyen Thanh Hong, dijo que la unidad ha recordado a la administración del complejo que preste atención a brindar buenos servicios incluidos en el precio del hotel y manejar rápidamente las situaciones.

La imagen de una serpiente que aparece en un resort de 5 estrellas enfurece a los turistas. Foto: OFFB/Facebook .

En declaraciones a Zing al mediodía del 2 de mayo, el Sr. Nguyen Thanh Hong, Director del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de Quang Nam, dijo que la unidad había recibido información de un resort de 5 estrellas de que los turistas habían informado sobre la aparición de serpientes, pero que habían tardado en manejar la situación.

El Sr. Hong dijo que el representante de administración del resort de 5 estrellas explicó el incidente y lamentó que un incidente tan inesperado les hubiera sucedido a los huéspedes.

Desde el momento en que comenzó el incidente, el mayordomo personal del huésped se hizo presente de inmediato y tomó medidas de seguridad, trasladándolo inmediatamente a otro lugar. El equipo de seguridad del resort también estuvo presente para ayudar a revisar la habitación y retirar la serpiente del lugar donde se encontró. Inmediatamente después, miembros de la junta directiva también acudieron para reunirse y disculparse directamente, informó el representante del resort.

Según esta persona, el huésped se encuentra mentalmente estable y se solidariza con el lamentable incidente. "Actualmente, el resort mantiene la higiene y la seguridad de los huéspedes, implementando medidas semanales para prevenir la presencia de serpientes y mosquitos y así limitar incidentes similares en el futuro", informó el representante del resort.

El director del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de la provincia de Quang Nam explicó que el resort de 5 estrellas donde ocurrió el incidente con la serpiente tiene muchos árboles, por lo que a veces los insectos también entran en la habitación. La administración de este resort cuenta con un equipo especializado en el manejo de insectos, serpientes, mosquitos... en las habitaciones. En estas zonas, las serpientes no suelen ser venenosas y suelen esconderse en los jardines de las casas.

El Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de Quang Nam ha recordado a la administración del complejo turístico que debe prestar atención a brindar los mejores servicios incluidos en el precio del hotel y gestionar de forma rápida y óptima cualquier imprevisto para que los huéspedes puedan compartir y sentirse satisfechos. Asimismo, el complejo turístico debe informar de inmediato al Departamento y al Centro de Apoyo al Turista para su gestión, declaró el Sr. Hong, añadiendo que el departamento ha asignado a una persona de guardia y que el Centro de Apoyo al Turista, ubicado en Hoi An, siempre está listo para ayudar cuando los huéspedes lo necesiten.

Anteriormente, el 1 de mayo, las redes sociales difundieron la historia de una empresaria de Hanói que alquiló una habitación en un resort de lujo en Dien Ban por hasta 60 millones de VND la noche. Sin embargo, la huésped tuvo una experiencia aterradora al descubrir una serpiente en la habitación.

El hombre entró en pánico y llamó de inmediato a la gerencia del resort para que interviniera. El personal tardó un tiempo en controlar la serpiente. Afortunadamente, nadie resultó herido en el incidente.

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