Entre 2020 y 2023, el Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente del distrito de Dien Bien recibió un total de 81 peticiones en su jurisdicción, incluyendo 5 quejas, 4 denuncias, 72 peticiones y alegaciones. Las peticiones se centran principalmente en la recuperación de tierras, la compensación, el apoyo, el reasentamiento y la expedición de certificados de derechos de uso de la tierra. A la fecha, el Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente ha resuelto 73 peticiones y se encuentra tramitando 7 casos.
En el Centro de Gestión de Tierras del Distrito de Dien Bien, entre 2020 y el 31 de mayo de 2023, se recibieron 36 peticiones y quejas relacionadas con la limpieza de terrenos y la expedición de certificados de derechos de uso de la tierra. Hasta la fecha, el Centro ha resuelto 33 peticiones y quejas; 3 se encuentran en proceso de resolución.
En la sesión de seguimiento, los miembros del equipo se centraron en expresar sus opiniones sobre las deficiencias y limitaciones en el proceso de gestión de quejas, denuncias, observaciones y recomendaciones de las unidades mencionadas. En particular, se enfocaron en aclarar las peticiones pendientes y prolongadas, así como las que se encontraban en trámite y en proceso de resolución. Específicamente, en el Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente había siete peticiones y en el Centro de Gestión de Tierras, tres. Según las unidades, la mayoría de las peticiones tardías y prolongadas eran complejas, pues trataban asuntos ocurridos hace muchos años, con una base de verificación insuficiente; además, involucraban a diversos niveles y sectores, y requerían instrucciones de los departamentos, dependencias y sectores provinciales. En algunos casos, el archivo de registros y documentos era incompleto, y la normativa legal había sufrido numerosos cambios, lo que dificultó la resolución y no permitió cumplir con los plazos establecidos.
En su intervención durante la reunión, la camarada Lo Thi Bich, miembro permanente y jefa del Comité Jurídico del Consejo Popular Provincial, en nombre del Equipo de Supervisión, reconoció y valoró positivamente la labor realizada por el Centro de Gestión de Tierras y el Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente en la tramitación de peticiones, quejas y denuncias durante el período 2020-2023. Se recomienda que, en adelante, el Centro de Gestión de Tierras preste mayor atención a la labor de asesoramiento en la tramitación y resolución de quejas, denuncias, observaciones y recomendaciones; que el Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente preste mayor atención al archivo de los registros de atención ciudadana y resolución de peticiones; y que se revise el plan de resolución de varios casos. Respecto a las recomendaciones del Centro de Gestión de Tierras y del Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente (distrito de Dien Bien), el Equipo de Supervisión las tomó en cuenta y las sintetizará e informará a las autoridades competentes para su consideración y los ajustes pertinentes.
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