La demanda se dirige a un individuo acusado de crear perfiles comerciales falsos para venderlos con fines de lucro. La acción de Google se produjo después de que un cerrajero de Texas denunciara haber sido suplantado en la plataforma.
“El comportamiento fraudulento se está volviendo más sofisticado”, declaró la consejera general de Google, Halimah DeLaine Prado, en una entrevista el 19 de marzo. “Cuando detectamos fraude, buscamos medidas drásticas contra anuncios falsos similares”.
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Los estafadores usan Google Maps para engañar a los usuarios de diversas maneras. Las víctimas pueden llamar accidentalmente a un número de teléfono falso, cobrar tarifas más altas por los servicios o ser engañadas para pagar por adelantado sin recibir ningún servicio. Algunos estafadores también usan software para inflar las reseñas positivas y manipular el sistema de preguntas y respuestas para engañar a los usuarios.
Google reveló que solo en 2023 eliminó o bloqueó 12 millones de listados de empresas falsas y observó una tendencia creciente de alrededor de un millón de nuevos perfiles falsos cada año.
El gigante tecnológico también está tomando medidas enérgicas contra las empresas que utilizan tácticas de interacción falsa para manipular las clasificaciones. En el Reino Unido, Google ha impuesto restricciones a las empresas que incurren en prácticas de reseñas falsas, tras la presión de los reguladores.
Ngoc Anh (según Google, CBS, The Verge)
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