Hanoi: Asegurarse de recibir al menos el 60% de las solicitudes en línea

Funcionarios del Centro de Servicios de Administración Pública preparan todos los recursos para implementar las reformas administrativas. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

El 21 de julio, el Comité Popular de Hanoi emitió un documento sobre la promoción de la recepción y resolución de procedimientos administrativos en línea en el sistema de servicio público.

En consecuencia, el Comité Popular de la Ciudad requiere que los Comités Populares de las comunas y barrios organicen la recepción de al menos el 60% de los expedientes de procedimientos administrativos en línea, de los cuales al menos el 20% se realicen de manera de proceso completo; completar el objetivo anterior antes del 30 de julio de 2025.

Junto con eso, garantizar que el 100% de los resultados de la liquidación del procedimiento administrativo se paguen por adelantado o a tiempo según lo prescrito y se emitan copias electrónicas a las organizaciones e individuos según lo prescrito en la Cláusula 1, Artículo 22 del Decreto No. 118/2025/ND-CP del 9 de junio de 2025 del Gobierno que regula la implementación de los procedimientos administrativos bajo el mecanismo de ventanilla única en el Departamento de Ventanilla Única y el Portal Nacional de Servicio Público.

Para las unidades que no tienen una cuenta bancaria para pagar las tarifas y cargos durante el proceso de liquidación del procedimiento administrativo: coordinar urgentemente con Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank ( VPBank ) para completar la apertura de una cuenta antes del 21 de julio de 2025.

La ciudad exige a las comunas y distritos que implementen proactivamente los procedimientos para la selección de unidades que emitan facturas y recibos electrónicos, y que coordinen las conexiones técnicas con el sistema de información de liquidación de procedimientos administrativos de la ciudad; esto debe completarse antes del 23 de julio de 2025. Emitir oficialmente facturas y recibos electrónicos para atender a personas y empresas a partir del 28 de julio de 2025.

Para los departamentos, sucursales y sectores, se solicita a los líderes de la ciudad desarrollar completamente los procedimientos internos y los procedimientos electrónicos para los trámites administrativos que se han anunciado de acuerdo a los campos asignados; coordinar con el Centro de Servicios de Administración Pública para realizar la configuración técnica y probar los trámites electrónicos en el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos de la Ciudad; a completarse antes del 25 de julio de 2025.

Además, el Comité Popular de la Ciudad asignó al Centro de Servicios de Administración Pública recibir al menos el 80% de los registros en línea, de los cuales al menos el 20% de los registros se implementan de manera completa, completando la meta antes del 30 de julio de 2025; monitorear la tasa de implementación por día y por campo para advertir oportunamente a las unidades con tasas bajas.

Además, la ciudad solicitó al Centro de Servicios de Administración Pública que organice una fuerza de apoyo permanente en los Puntos de Servicios de Administración Pública de los Comités Populares de las comunas y barrios, garantizando una orientación completa sobre el proceso de presentación de documentos en línea, realización de pagos electrónicos, consulta de resultados, recepción de copias electrónicas y uso de facturas y recibos electrónicos; e implementando "acompañamiento y orientación" en áreas que aún tienen dificultades para acceder y operar las plataformas digitales.

El Comité Popular Municipal solicita al Secretario del Partido, a los Presidentes de los Comités Populares de comunas y distritos; a la Junta Directiva del Centro de Servicios de la Administración Pública Municipal; y a los Directores de departamentos, sucursales, sectores y unidades afines que cumplan con seriedad y en su totalidad las tareas asignadas en este documento, según lo previsto. En caso de incumplimiento, deberán asumir la plena responsabilidad ante el Comité Popular Municipal.

Fuente: https://baolangson.vn/ha-noi-dam-bao-tiep-nhan-toi-thieu-60-ho-so-theo-hinh-thuc-truc-tuyen-5053767.html