Hai Phong: Promoviendo la construcción de una administración transparente

Hai Phong identifica la transformación digital como una solución con impacto directo para construir una administración transparente, efectiva y eficiente y mejorar rápidamente el entorno de inversión y de negocios.

Departamento de Recepción y Entrega de Resultados del distrito de Hong Bang. (Fuente: Portal de información electrónica de la ciudad de Hai Phong)

La ciudad de Hai Phong identifica la reforma del procedimiento administrativo como una tarea clave y revolucionaria en la reforma administrativa.

La ciudad ha revisado, reducido y simplificado los trámites administrativos, y ha promovido la reforma de los procedimientos administrativos en el entorno electrónico. De esta manera, se ha generado un cambio claro y se ha creado un entorno favorable para las personas y las empresas en la implementación de los trámites administrativos.

Diversificar las formas de apoyo a las personas y a las empresas

Según el vicepresidente del Comité Popular de la ciudad de Hai Phong, Hoang Minh Cuong, la ciudad se centra en la responsabilidad de los líderes en la dirección y operación, inspección y supervisión de la implementación de las tareas asignadas por el Comité Popular de la ciudad utilizando software; enviando mensajes semanales a los jefes de agencias y unidades sobre la implementación de las tareas.

Además, la ciudad se centra en la construcción de la calidad de los cuadros, funcionarios y empleados públicos, mejorando la disciplina, la ética y la responsabilidad en el desempeño de los deberes públicos de los cuadros, funcionarios y empleados públicos.

Desde 2013, Hai Phong ha dirigido la innovación en el reclutamiento de funcionarios públicos desde la creación de un banco de preguntas, la determinación de los puestos de reclutamiento de acuerdo con la estructura del puesto de trabajo, la recepción de solicitudes hasta la organización de exámenes; verificando estrictamente los diplomas y certificados de los candidatos a funcionarios públicos.

Hai Phong es la primera localidad del país que organiza exámenes de reclutamiento de funcionarios públicos por computadora y realiza entrevistas durante el reclutamiento (los líderes del Comité Popular de la Ciudad entrevistan directamente).

En cuanto al liderazgo y la dirección de la reforma administrativa, la ciudad se centra en eliminar las dificultades y crear un entorno empresarial favorable para las empresas.

Las formas de diálogo se implementan de manera flexible, desde el nivel urbano hasta el local; el diálogo se fortalece a través del Portal de Información Electrónica y la Estación de Radio y Televisión de Hai Phong.

Recientemente, la ciudad organizó con éxito una conferencia del Comité Permanente del Comité del Partido de la Ciudad para dialogar con las empresas con la participación de alrededor de 600 empresas de la zona.

Además, la ciudad ha implementado diversas formas de apoyo para que las empresas realicen la transformación digital, desplegando el modelo de "Conectar procedimientos de licencias comerciales condicionales"; apoyando el registro empresarial a través de Zalo, respondiendo en línea utilizando IA en los campos de registro empresarial, inversión, educación y capacitación.

Hai Phong está decidido y concentrado en dirigir y organizar la implementación de la reducción del tiempo de los procedimientos administrativos en comparación con las regulaciones, especialmente los procedimientos administrativos relacionados con la mejora del entorno empresarial y de inversión.

La ciudad ha recortado y simplificado 38 procedimientos, de los cuales 35 procedimientos han reducido el tiempo total de procesamiento en 103 días... La tasa de presentación de solicitudes en línea alcanzó el 90,58%; los registros de pago en línea alcanzaron el 55,02%.

Foto ilustrativa. (Fuente: Portal de Información Electrónica de la Ciudad de Hai Phong)

En particular, en el campo de la inversión empresarial, la ciudad ha emitido el 100% de los certificados de registro empresarial nuevos y modificados en línea; el 100% de las empresas declaran impuestos electrónicamente; más del 99% de las empresas se registran para pagar impuestos electrónicamente y realizan reembolsos de impuestos electrónicos para el 100% de las empresas.

Al mismo tiempo, el 100% de las empresas utilizan firmas digitales en las declaraciones de impuestos, el 99,65% de las empresas implementan aduanas electrónicas y el tiempo para recibir y procesar las declaraciones de carril verde es de entre 1 y 3 segundos.

Las empresas declaran y pagan seguros sociales, seguros de salud y seguros de desempleo mediante transacciones electrónicas alcanzando el 98,57%.

Construyendo una administración transparente

Hai Phong reorganiza eficazmente el aparato, promueve la descentralización y la delegación de poder, creando iniciativa para las unidades y localidades.

Hai Phong es una de las localidades líderes en la implementación de políticas piloto en actividades de reestructuración organizacional.

En el periodo 2015-2021, la ciudad reducirá 105 unidades de servicio público (equivalente al 10,41%); de 2022 a la actualidad, continuará reduciendo 88 unidades (de las cuales 27 unidades se reducirán en 2022 y 61 unidades en 2023).

Se espera que para 2025, Hai Phong complete el objetivo de reducir al menos un 10% en comparación con 2021.

La ciudad se pone al día de forma proactiva con la transformación digital para satisfacer mejor las necesidades de las empresas y los inversores.

Hai Phong ha implementado la Arquitectura de Gobierno Electrónico, la plataforma provincial de integración e intercambio de datos (LGSP). Como resultado, el 100 % de los documentos intercambiados entre las agencias administrativas estatales se realizan en formato electrónico; el 100 % de las agencias conectan e interconectan los sistemas de gestión de documentos administrativos desde el nivel provincial hasta el distrital.

El 100% de las agencias conectan y vinculan los Sistemas de Gestión Documental Ejecutiva desde el nivel provincial al comunal; conectan la Base de Datos Nacional de Población; el Sistema de Información de Gestión del Estado Civil, el Sistema de Gestión de Registros Judiciales; la Base de Datos de Registro Mercantil, el Sistema de Emisión de Códigos de Relación Presupuestaria; conectan la Plataforma Nacional de Pagos.

Utilice la imagen de la tarjeta sanitaria en la aplicación VssID para sustituir las tarjetas sanitarias impresas en los centros de atención médica. (Fuente: Portal de Información Electrónica de la Ciudad de Hai Phong)

La maestra en Economía Phan Thi Minh Chau, del barrio Le Loi, distrito Ngo Quyen, compartió que al registrarse en los servicios públicos en línea, las personas y las empresas solo necesitan usar un dispositivo con conexión a Internet para poder realizar procedimientos administrativos en cualquier momento y en cualquier lugar.

Esto ayuda a ahorrar tiempo, esfuerzo y reducir los costos de viaje para los ciudadanos; al mismo tiempo, ayuda a las agencias estatales a gestionar de manera más efectiva.

La Sra. Nguyen Thi Hong, del barrio de Dang Lam, distrito de Hai An, comentó que antes, cuando acudía al barrio para realizar trámites relacionados con su historial médico, tenía que esperar mucho tiempo. Pero ahora, nota claramente un cambio en la actitud del personal respecto a la rapidez de los trámites.

El personal de la Ventanilla Única responde a todas las preguntas de los ciudadanos de forma clara y sencilla. Esto genera confianza en ellos cuando necesitan acudir a la agencia gubernamental para resolver trámites necesarios.

Según el vicepresidente del Comité Popular de la ciudad de Hai Phong, Hoang Minh Cuong, en el futuro, la ciudad continuará implementando sincrónicamente los contenidos de la reforma administrativa, enfocándose en la transformación digital.

Hai Phong identifica la transformación digital como una solución con impacto directo para construir una administración transparente, efectiva y eficiente y mejorar rápidamente el entorno de inversión y negocios, ayudando a incrementar la calidad de la gestión económica del gobierno.

Hai Phong ocupó el primer lugar entre las cinco ciudades administradas centralmente en crecimiento del PIB (alcanzando el 9,32%, 1,6 veces más alto que la tasa de crecimiento promedio nacional) en el primer trimestre de 2024.

En comparación con el mismo período del año pasado, los ingresos del presupuesto interno alcanzaron más de 18,9 billones de VND, un aumento de más del 130%, llegando al 50% de la estimación asignada por el Gobierno Central; el volumen de exportaciones alcanzó alrededor de 7,74 billones de dólares, un aumento de más del 18%.

En los primeros 5 meses de 2024, la ciudad atrajo 29 proyectos de inversión extranjera directa (IED) recién autorizados con un capital de 247 millones de dólares; 19 proyectos de IED se ajustaron para aumentar el capital con un capital adicional de 400 millones de dólares.

El capital total de inversión atraído se estima en 647 millones de dólares, lo que equivale a un 111 % más que en el mismo período del año anterior. La ciudad de Hai Phong mantiene su liderazgo a nivel nacional en la atracción de capital de inversión extranjera directa (IED ).

(Agencia de Noticias de Vietnam/Vietnam+)

Doan Minh Hue

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