El trabajo de apoyo y acompañamiento a las empresas en la Sucursal Aduanera de la Puerta Fronteriza de Mong Cai (HQCK) tiene muchas innovaciones y creatividad, lo que contribuye a aumentar el número de empresas que vienen a realizar trámites aduaneros a través del área.

Según las estadísticas del Departamento, desde principios de año hasta El 15 de julio de 2024, la unidad atrajo a 980 empresas para participar en la importación y exportación a través del área, incluidas 441 nuevas empresas, un aumento de 76 empresas en comparación con el mismo período en 2023; completó los procedimientos para más de 48.500 declaraciones, la facturación total de importación y exportación fue de casi 2.100 millones de dólares, un aumento del 19% en las declaraciones, un aumento del 24% en la facturación; los ingresos del presupuesto estatal por actividades de importación y exportación alcanzaron más de 1.200 mil millones de VND, un aumento del 57% con respecto al mismo período en 2023, alcanzando el 75,8% del objetivo asignado por el Departamento de Aduanas.
Para obtener este resultado, Desde principios de 2024, el Departamento ha implementado soluciones drásticas y eficaces para facilitar la importación y exportación en la zona. En particular, ha innovado y desarrollado mucho, colaborando estrechamente con las empresas para realizar los trámites aduaneros.
La unidad mejora periódicamente los grupos de trabajo para apoyar las políticas y los procedimientos aduaneros, y acompañar a las empresas. Asigna a cada funcionario responsable de brindar orientación a cada sector, creando así un enfoque proactivo para la orientación, la información oportuna sobre políticas y normativas legales, la minimización de deficiencias y el desarrollo de las actividades empresariales. En los casos en que las empresas de importación y exportación necesitan asesoramiento de las autoridades aduaneras sobre nuevas mercancías, la unidad ha revisado las políticas de gestión de mercancías, clasificación, aplicación de códigos y tipos impositivos, así como los procedimientos relacionados, los ha recopilado en documentos y ha utilizado las redes sociales (ZALO, Viber, correo electrónico, Facebook) para enviar información a las empresas.
El Departamento organiza proactivamente grupos de trabajo para contactar y reunirse en las sedes de las empresas para intercambiar información, brindar orientación, comprender de manera rápida, completa y precisa los problemas a los que las empresas necesitan prestar atención, desean innovar, reflexionar, proponer, recomendar, etc. Esta actividad contribuye a crear un nuevo paso en el fortalecimiento de la coordinación, supervisión y evaluación por parte de la comunidad empresarial sobre la calidad del servicio de los funcionarios de aduanas en el proceso de desempeño de sus funciones.
La unidad revisa proactivamente a las empresas que anteriormente realizaban trámites aduaneros a través del Subdepartamento pero que se han transferido a otros puntos fronterizos. Evalua y determina las causas para encontrar soluciones que apoyen y atraigan a las empresas a realizar trámites aduaneros en la zona. Al mismo tiempo, fortalece la relación de cooperación entre el Subdepartamento y las empresas, mejora las medidas de apoyo, elimina las dificultades para las empresas y contribuye a maximizar la facilidad para las actividades de importación y exportación en la zona.

El Departamento se centra en mejorar la calidad de la propaganda, el suministro y la transparencia de la información en el ámbito de gestión de la industria y la agencia, para que las empresas puedan acceder y utilizar fácilmente, en particular, las nuevas políticas, regulaciones y documentos de orientación de los ministerios, las industrias, las provincias y el Departamento Provincial de Aduanas. De este modo, ayuda a las personas y empresas a concienciar sobre el cumplimiento de las políticas legales, a cooperar proactivamente y a apoyar a la agencia aduanera en el desempeño de sus funciones.
La Sucursal mantiene la cooperación con la Aduana de Dongxing (China) en el marco de las regulaciones para facilitar la promoción comercial entre las dos partes; mantiene el seguimiento y actualiza la información sobre la lista de empresas miembro que participan en el Programa Piloto para apoyar y alentar a las empresas a cumplir voluntariamente con las leyes aduaneras; fortalece la inspección posterior al despacho, la gestión de riesgos, el control aduanero; detecta, arresta y maneja con prontitud los actos de contrabando, fraude comercial y transporte ilegal de mercancías a través de la frontera, etc. Contribuyendo así a la creación de un entorno comercial abierto, favorable y transparente para las empresas.
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