Los productos falsificados siguen dominando los mercados en línea

Ante la ofensiva de las autoridades contra las mercancías falsificadas, imitadas y de contrabando, muchos pequeños comerciantes han encontrado formas de salir adelante, y los pequeños comerciantes de muchos mercados tradicionales también han cerrado sus puestos para evitar la inspección.

Más de 3.400 cajas de alimentos funcionales fueron arrojadas a un costado de la calle Nguyen Van Linh (HCMC), por temor a las redadas policiales - Foto: NGOC KHAI

Sin embargo, el mercado en línea todavía está inundado de productos falsificados y de origen desconocido...

Tras la directiva del Primer Ministro de lanzar una campaña nacional contra el contrabando, el fraude comercial, las falsificaciones y las violaciones de la propiedad intelectual, las autoridades han tomado medidas drásticas. Se han descubierto y gestionado numerosos casos a gran escala de falsificaciones, falsificaciones y productos de origen desconocido.

Sin embargo, según los registros, todavía se compran y venden ampliamente productos falsificados en los mercados en línea.

Los mercados en línea siguen estando repletos de productos falsos y falsificados...

"Este es un período muy difícil y tenso", dijo la Sra. Phung ( Hanoi ), quien agregó que las aduanas controlan estrictamente y bloquean el paso de productos falsificados y de marca a través de la frontera.

Durante décadas, la Sra. Phung ha ganado dinero vendiendo bolsos de "imitación de alta gama" de marcas famosas como Hermes, Chanel, Dior, Gucci... a precios mucho más bajos que los productos genuinos.

Por ejemplo, un bolso Hermes auténtico cuesta entre 200 y varios miles de millones de dongs, pero una falsificación cuesta solo entre 8 y 40 millones. La Sra. Phung afirmó que siempre prioriza la selección de productos de excelente calidad para su venta, para que los clientes no se sientan incómodos al usarlos.

"A simple vista, es casi imposible distinguirlos del producto original. Los productos de imitación de alta gama también incluyen un certificado de inspección, muy apreciado por los clientes", afirmó la Sra. Phung.

Aunque al mismo tiempo las autoridades están lanzando redadas contra productos falsificados, según nuestros registros, muchos productos falsificados todavía se venden ampliamente en los mercados en línea.

Por ejemplo, en una tienda en línea con 13.300 seguidores en una importante plataforma de comercio electrónico de Vietnam, se vendieron una serie de bolsos falsificados de marcas internacionales a tan solo 110.000 - 445.000 VND por bolso, un precio cientos de veces inferior al de los productos originales. Esta tienda vendió un total de más de 22.000 productos.

En otra plataforma, se falsifican muchas marcas internacionales importantes, con precios que oscilan entre 200.000 y 1.500 millones de VND por producto. Para evadir la política de control de la plataforma, muchos vendedores abrevian la marca.

Normalmente, se utiliza LV o L. en lugar de Louis Vuitton, GG o GC en lugar de Gucci... Algunas tiendas en línea optan por difuminar el logotipo y el nombre de la marca cuando venden... Sin embargo, todavía hay tiendas en línea en las plataformas cuyas cuentas han sido bloqueadas debido a la venta de productos falsos 1:1 (falsos, imitando grandes marcas con una alta relación de similitud).

En una tienda de Shopee, se vendieron una serie de bolsos por 10 a 15 millones de VND por producto, bajo el nombre de "productos libres de impuestos", luego se eliminó la información del producto y se bloqueó la cuenta.

"Vendo productos falsificados, pero cada vez que los publico, se bloquean. Al principio, cuando publicaba los documentos, los abrían a los pocos días. Ahora llevo dos meses esperando para publicarlos y sigo sin ver nada. Cuando estoy contento, los abren dos o tres veces; cuando estoy triste, borran el producto", se quejó un vendedor en una plataforma de comercio electrónico.

¿Las bolsas tomarán medidas enérgicas contra las violaciones?

Al hablar con Tuoi Tre sobre la proliferación de productos falsos y falsificados en la plataforma, un representante de Shopee dijo que todos los productos publicados para la venta en Shopee deben cumplir con las regulaciones de publicación de la plataforma (regulaciones de publicación de productos) publicadas en las páginas de información oficiales de Shopee (Shopee Uni, Centro de ayuda, Canal del vendedor...).

En consecuencia, al publicar productos para la venta, los vendedores son responsables de garantizar que sus productos cumplan con las leyes actuales, las regulaciones sobre la publicación de productos en Shopee, las políticas de prohibición/restricción de productos, así como los términos de uso y las políticas de Shopee.

"Estamos listos para coordinarnos con las autoridades cuando sea necesario para manejar con prontitud las violaciones relacionadas con la calidad del producto y las actividades publicitarias en la plataforma", dijo un representante de Shopee, comprometiéndose a eliminar contenido y productos en casos de violaciones intencionales.

Para las tiendas que incumplan las normas, Shopee tomará medidas según la gravedad de la infracción, desde la suspensión temporal hasta la permanente. "En caso de infracciones graves, informaremos a la agencia estatal competente conforme a la ley", declaró el representante de la plataforma de información.

Según esta persona, el piso ha establecido una función de "reporte de productos infractores" para facilitar que los consumidores reporten productos infractores para que la empresa pueda tomar medidas para manejarlos de acuerdo con las regulaciones, o los consumidores pueden comunicarse con el departamento de atención al cliente cuando necesiten ayuda.

También hemos establecido procedimientos para facilitar las denuncias por infracciones de propiedad intelectual. Los vendedores pueden encontrar más información sobre el proceso de denuncia y denunciar productos infractores en el portal de protección de la propiedad intelectual de la plataforma, añadió.

Un representante de Lazada también afirmó que tan pronto como se detecten señales de violaciones, la unidad revisará y eliminará inmediatamente los productos relacionados en la plataforma, y ​​se coordinará estrechamente con socios y autoridades para tomar medidas oportunas.

"Por ejemplo, restringiremos las operaciones de la tienda, limitaremos la exhibición de productos, bloquearemos la cuenta de ventas o suspenderemos permanentemente las operaciones", dijo.

Sr. Nguyen Anh (Director Ejecutivo de Nobinobi Distribution and Retail Company):

Necesidad de un grupo de trabajo especial para combatir la falsificación en el ciberespacio

Prevenir el problema de los productos falsificados... no es responsabilidad de una sola persona, sino que requiere la responsabilidad coordinada de los tres "eslabones": plataformas de comercio electrónico, agencias de gestión y consumidores.

En particular, como "mercado virtual" e intermediario de pagos, las plataformas de comercio electrónico deben tener la responsabilidad legal de controlar la plataforma para escanear y detectar señales inusuales de productos, puestos y modelos de transacción sospechosos de ser productos falsificados.

La plataforma debe ser responsable de gestionar a los vendedores, endurecer el proceso para los vendedores, exigir transparencia en la información sobre el origen del producto y aplicar políticas de violación, incluido el bloqueo permanente por identificación personal/comercial, no solo el bloqueo de cuentas.

Además, el Parlamento también debe crear un mecanismo de compensación rápido y transparente para los compradores cuando se descubran productos falsificados y, al mismo tiempo, apoyar a las víctimas en la colaboración con las autoridades.

Mientras tanto, los organismos de gestión estatal son responsables de perfeccionar el marco legal mediante la revisión y complementación de las regulaciones legales para adaptarse al rápido desarrollo del comercio electrónico, especialmente las regulaciones sobre la responsabilidad de la plataforma y sobre la autenticación del origen de los productos en el espacio digital.

En particular, las autoridades deben fortalecer la coordinación intersectorial, por ejemplo, estableciendo un mecanismo de coordinación estrecha y una conexión de datos entre el Departamento de Gestión del Mercado, la Dirección General de Aduanas, el PC03, el Ministerio de Industria y Comercio y las plataformas de comercio electrónico. Podría ser necesario contar con grupos de trabajo especializados para combatir la falsificación de productos en el ciberespacio.

Las autoridades también necesitan mejorar su capacidad de evaluación y sanción invirtiendo en centros de evaluación modernos, acortando el tiempo de evaluación y aplicando sanciones disuasorias, incluido el procesamiento penal, contra las grandes redes para poner fin a la situación de "anarquía".

Con su rol especial, los consumidores deben crear un "escudo" para protegerse aumentando su conciencia de compras inteligentes como: no ser demasiado codicioso de precios baratos, investigar cuidadosamente la información del producto y la marca y leer atentamente reseñas de fuentes confiables; priorizar las compras en tiendas oficiales o distribuidores con buena reputación.

Además, los consumidores deben informar y reflexionar de forma proactiva cuando descubren o sospechan haber comprado productos falsificados. Cada informe contribuye a erradicar este problema.

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FLOR DE CIRUELO - VIRTUD

Fuente: https://tuoitre.vn/hang-gia-hang-nhai-van-tung-hoanh-cho-mang-20250617074906183.htm