Por favor, muestre comprensión hacia las autoridades fiscales.

En 2025, un año lleno de cambios, el sector tributario logró ingresos que superaron las expectativas: 2,3 billones de VND. Esta cifra es motivo de gran alegría, eso está claro, pero para quienes trabajan en el sector tributario, detrás de este récord no solo se esconde esfuerzo, sino también una profunda reflexión.

2025: El año de la innovación

Históricamente, el sector tributario probablemente nunca haya experimentado una transformación tan profunda y convulsa como el año pasado. A partir del 1 de marzo de 2025, el modelo de gestión estatal a nivel de Departamento General será reemplazado por un modelo a nivel departamental. Posteriormente, a partir del 1 de julio de 2025, con la entrada en vigor del sistema de gobierno local de dos niveles, el sector tributario se someterá a otro proceso de reestructuración.

Esta profunda reorganización y reestructuración ha tenido un impacto significativo en el sector tributario y su personal en muchos aspectos. Esto se ha mencionado en numerosas ocasiones y en diversos foros, y ha sido recalcado por los dirigentes del Departamento de Impuestos. Estas cuestiones se refieren a la organización del personal, la eficiencia y la eficacia, así como a las intensas emociones que experimentaron muchos miembros del sector tributario antes y después de la implementación de la Resolución 18-NQ/TW.

La directora del Departamento de Impuestos, Mai Xuan Thanh, afirmó que en 2026, todos los funcionarios y empleados del sector tributario reforzarán su sentido de la responsabilidad en el desempeño de sus funciones.

Por supuesto, el nuevo modelo opera en un contexto nuevo, por lo que la presión es significativamente diferente a la anterior. Estas son razones tangibles, y su impacto puede evaluarse, no solo cualitativamente. Entonces, ¿cuál es este nuevo contexto? Es la institucionalización de nuevas perspectivas sobre el sistema tributario. Para el sector empresarial, 2025 es el año en que se implementarán muchas políticas tributarias nuevas, incluyendo el Impuesto sobre la Renta de Sociedades, el Impuesto sobre el Valor Añadido y el Impuesto Mínimo Global…

La implementación de estas políticas, junto con el desarrollo de nuevos contenidos y la determinación de la hoja de ruta para su implementación —por ejemplo, la transición del impuesto a tanto alzado al impuesto basado en declaraciones (vigente a partir del 1 de enero de 2026)— no solo ha sometido al sector tributario a una gran presión laboral, sino que también se ha convertido en el centro de la opinión pública, y quiero destacar que esta opinión pública está dividida en ambos sentidos.

Presión y expectativas

Naturalmente, cualquier cambio genera reacciones, ya sean intensas o moderadas. Pero ante estas reacciones, el sector tributario se enfrenta a dificultades tácitas. Para el público en general, es muy difícil empatizar con el sector tributario, pues parece existir la idea preconcebida de que solo recauda impuestos, aumenta las tasas impositivas y luego… las vuelve a recaudar, sin prestar, aparentemente, mucha atención a las realidades de la vida.

Los prejuicios arraigados son inherentemente difíciles de cambiar, pero el sector tributario se encuentra en una posición en la que, incluso si quisiera compartir y explicar, le resultaría muy difícil hacerlo. Por ejemplo, proponer niveles de renta imponible para los hogares con actividad empresarial, o gestionar los impuestos de manera que se fomenten las fuentes de ingresos y se minimice la evasión fiscal en la mayor medida posible.

Los cambios en la política tributaria, a nivel social, tendrán efectos beneficiosos (en términos sencillos, ya sea que aumenten o disminuyan los pagos de impuestos) o impactos negativos en ciertos grupos afectados. Sin embargo, quienes trabajan en el sector tributario se enfrentan a un doble impacto: además del impuesto en sí, también deben lidiar con las opiniones y percepciones de sus seres queridos. En realidad, son sentimientos difíciles de expresar o de comprender. Si bien el sector tributario ha realizado importantes esfuerzos en favor de los contribuyentes en los últimos tiempos, por ejemplo, permitiéndoles simplemente declarar y cargar la información en el sistema, mientras que los funcionarios tributarios se encargan del resto, esta es una perspectiva que debe considerarse a un nivel diferente al de las reformas administrativas típicas. La naturaleza de este cambio fundamental radica en que el sector tributario está pasando de una mentalidad gerencial a una orientada al servicio.

También cabe mencionar la particularidad del sector tributario. En pocas palabras, es un sector donde la gente gasta dinero, pero rara vez percibe beneficios inmediatos. Esto contrasta con otros sectores, como el de la electricidad, donde los clientes pueden pagar un precio más alto, pero se benefician inmediatamente del frescor del aire acondicionado o del calor de la calefacción. Por lo tanto, ajustar un tipo impositivo, o incluso implementar una nueva política a mayor escala, puede resultar extremadamente difícil para los funcionarios tributarios.

Ante la presión de todos los frentes —desde el objetivo de aumentar los ingresos hasta la necesidad de recaudar impuestos de forma precisa y completa, a la vez que se genera una fuente de ingresos a largo plazo—, junto con las exigencias de un nuevo espíritu, nuevos mecanismos, nuevas leyes y una mentalidad cambiante tanto de los recaudadores como de los contribuyentes, sumado a los prejuicios persistentes, ¿qué debe hacer el sector tributario? Sin duda, queda mucho trabajo por hacer y las expectativas son aún mayores, pero la sociedad probablemente no espera más que una dedicación continua a la comunidad de contribuyentes. O, como lo expresó el director Mai Xuan Thanh, el sector tributario debe mantener este enfoque mediante… “La clarificación del mecanismo para medir la satisfacción del contribuyente y la mejora de la calidad del servicio al contribuyente en todo el sector, utilizando un enfoque de cinco pasos: Propaganda-Apoyo-Recordatorios-Advertencias-Inspecciones”.

Si prestas atención, colocar el paso de "verificación" al final transmite sutilmente el deseo de los recaudadores de impuestos de que la sociedad comprenda sus sentimientos e inquietudes.

Fuente: https://thoidai.com.vn/hay-hieu-cho-nganh-thue-219240.html