Aprende a comportarte para ascender

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China Dos años después de incorporarse a la industria electrónica, Jiang Lei, de 28 años, descubrió que su carrera se estancaba mientras sus colegas obtenían reconocimiento.

“No son muy trabajadores, pero tienen buenas conexiones sociales y sus carreras están progresando rápidamente”, dijo Jiang. “Me pregunto si hay alguna habilidad o mentalidad que deba revisar”.

Jiang se dio cuenta de que había muchos momentos en los que no tenía tacto, como no elegir el momento adecuado para brindar con su jefe o tener dificultades para negarse a las peticiones de sus compañeros. Decidió buscar cursos de inteligencia emocional (IE) en las redes sociales.

En clase, aprendió a manejar problemas en el entorno laboral, las relaciones sociales, la comunicación, la gastronomía y la perspicacia empresarial. El precio de cada curso oscila entre 28 y 421 USD.

En su tiempo libre, Jiang estudia economía y psicología. También comparte sus experiencias con amigos que también enfrentan desafíos laborales.

El mercado laboral chino ha estado ajustado, con despidos debido a la recesión económica. La confianza y las habilidades sociales pueden dar a muchas personas una ventaja competitiva.

En los foros, muchos autoproclamados "expertos en habilidades sociales" han mencionado repetidamente la recesión económica, los trabajos difíciles y la feroz competencia para instar a los jóvenes a comprar el curso.

Ma Caiying, empleada de una empresa de gestión de recursos humanos en Guangzhou, reconoció la importancia de la inteligencia emocional y trató de integrarla en los cursos de capacitación.

El curso ofrece a los estudiantes diferentes maneras de comunicarse con clientes nacionales e internacionales. La Sra. Ma explicó que la mayoría de las clases de Inteligencia Emocional (IE) están orientadas a desarrollar habilidades como la comunicación con jefes y la buena relación con los compañeros.

Jiang atribuye sus problemas en la empresa de electrónica a su estricta crianza en la provincia de Shandong. Se volvió introvertido y se sentía incómodo en grupos. "Me costaba trabajar en grupo", dice Jiang. Fuera del trabajo, se sentía completamente solo. Se sentía confundido en las fiestas de la empresa. Jiang no sabía cuándo brindar ni cómo responder a su jefe.

El curso de Inteligencia Emocional lo transformó. Aprendió a hablar con franqueza y a mantener el contacto visual al hablar con los demás. También evitó hacer preguntas innecesarias. Jiang se integró gradualmente con la gente. Estas relaciones le proporcionaron mucha información privilegiada, lo que le ayudó a resolver problemas en el trabajo.

Zhang Meng, de 26 años, trabaja en el centro tecnológico de Hangzhou. Cree que la inteligencia emocional en el trabajo surge de forma natural, sin práctica ni formación.

“Cuando te contratan, tienes que acostumbrarte a la cultura y adaptarte a ella”, dijo.

Zhang afirmó que las experiencias de la vida real y el comportamiento en diferentes entornos pueden contribuir a la inteligencia emocional. Esta oficinista ha ampliado su búsqueda en redes sociales y ha tomado cursos en línea sobre diversos temas.

“Se pueden aprender algunas cosas en una clase de Inteligencia Emocional”, dice. “Pero solo cuando te enfrentas a la realidad sabrás qué hacer la próxima vez”.

Zhang tomó un curso del emprendedor Yang Tianzhen. Muchas personas, como Zhang, asisten al curso porque quieren imitar el estilo de vida de un influencer.

Yang, de 39 años, nació en una familia de clase trabajadora de Jiangsu. Se especializó en dirección en la Universidad de Comunicación de China antes de convertirse en una exitosa empresaria.

Yang fundó la empresa de entretenimiento Easy Entertainment, con sede en Pekín, cuando tenía tan solo 29 años. Seis años después, lanzó un negocio de ropa de tallas grandes que rápidamente se convirtió en un éxito. La mujer de talla promedio ha cambiado su forma de vestir. Su confianza y determinación la han convertido en una influencer.

En la plataforma Xiaohongshu, a menudo hay pequeñas pruebas que resaltan cuestiones que pueden surgir durante las entrevistas de trabajo y ponen a prueba la inteligencia emocional.

Si solo tienes 5 botellas de agua, pero hay 6 jefes en la reunión, ¿qué harás? ¿ O cómo hacerle saber con tacto a tu jefe el alto precio de la caja de té que le regalaste?

Mientras la comunidad en línea debatía acaloradamente sobre la prueba, el experto en recursos humanos Ma afirmó que este tipo de preguntas no suelen aparecer en las entrevistas. En cambio, suelen centrarse en evaluar los conocimientos y las capacidades del candidato.

La Sra. Ma cree que la Generación Z china busca un entorno laboral donde haya un equilibrio entre el trabajo y la vida.

"Cuando una empresa pregunta sobre inteligencia emocional o se centra en cómo comunicarse con los líderes, puede ser que tengan un problema con la gestión o la cultura organizacional", afirma la Sra. Ma.

Por lo tanto, usted tiene derecho a hacer más preguntas para comprender mejor el entorno de trabajo.

Jiang, quien ha mejorado sus modales con varios cursos, entiende por qué los jóvenes quieren aprender las normas sociales. Afirma que una mentalidad positiva en el trabajo es clave.

“Creo que hay gente que tiene mucho talento para ser flexible y poder afrontar muchas cosas”, afirmó.

Ngoc Ngan (Según SixthTone )

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