Hoi An investiga y analiza el nivel de satisfacción con los servicios de los organismos administrativos estatales.

Las agencias administrativas estatales son objeto de investigación y encuesta sobre el nivel de satisfacción con el servicio público. Foto: DO HUAN

En consecuencia, el Comité Popular de la Ciudad encomendó al Departamento de Asuntos Internos la coordinación con el Servicio Postal Municipal y los Comités Populares de las comunas y barrios para llevar a cabo la investigación y el estudio. El alcance de la investigación y el estudio comprende las dependencias y unidades municipales que realizan trámites administrativos para organizaciones, particulares y los Comités Populares de las comunas y barrios.

Los Comités Populares de las comunas y barrios deberán reforzar la información y la propaganda para sensibilizar a los cuadros, funcionarios, empleados públicos, ciudadanos y organizaciones sobre el propósito, el significado y el contenido de las encuestas de satisfacción, de modo que la población comprenda y responda activamente a la investigación y la encuesta.

Al mismo tiempo, coordinar con el Departamento de Asuntos Internos para establecer y proporcionar una lista de personas y representantes de organizaciones que hayan resuelto procedimientos administrativos y recibido resultados de la resolución de dichos procedimientos en todas las áreas bajo la responsabilidad de su localidad.

La Oficina de Correos de la Ciudad dispone un equipo de investigadores con habilidades y experiencia en la comunicación, el intercambio y la recopilación de información con organizaciones e individuos durante el proceso de investigación y encuesta; el trabajo de investigación y encuesta debe llevarse a cabo de forma independiente, objetiva y precisa.

Los investigadores llevan a cabo las investigaciones con seriedad, honestidad y cumplen estrictamente con los requisitos e instrucciones del Departamento de Asuntos Internos; bajo ninguna circunstancia utilizan el teléfono para realizar investigaciones y encuestas sobre organizaciones e individuos.

El Departamento de Asuntos Internos, la Oficina de Correos de la Ciudad y las agencias y unidades pertinentes están obligados a fortalecer la supervisión y revisión de la implementación de investigaciones y encuestas; gestionar, inspeccionar y abordar con prontitud las violaciones en la emisión y recolección de formularios de investigación y encuesta para garantizar resultados de investigación completos, precisos y objetivos.

Fuente: https://baoquangnam.vn/hoi-an-dieu-tra-khao-sat-muc-do-hai-long-doi-voi-su-phuc-vu-cua-co-quan-hanh-chinh-nha-nuoc-3141192.html