Concurso al Mejor Personal de Atención al Cliente 2025: Honda Vietnam continúa esforzándose por mejorar la experiencia del cliente.

Phu Tho, 30 de octubre de 2025 - Honda Vietnam Company (HVN) acaba de celebrar con éxito la ronda final del Concurso de Excelencia en Atención al Cliente 2025 en su sede central de Phu Tho. Esta actividad anual, implementada por HVN, tiene como objetivo mejorar las cualificaciones y habilidades profesionales del equipo de técnicos, personal de atención al cliente y personal de repuestos de los Talleres Autorizados de Venta y Servicio Honda (HEAD) en todo el país, mejorando así la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Para HVN, brindar una experiencia completa a los clientes no se limita a mejorar los productos o la calidad del servicio. Lo más importante es acompañarlos durante todo el proceso: antes, durante y después de la compra del vehículo. Con esta filosofía, el Concurso de Excelencia en Atención al Cliente se considera una actividad práctica y valiosa, que ofrece al personal de servicio de HEAD la oportunidad de perfeccionar sus habilidades, intercambiar conocimientos y aplicarlos en el trabajo diario, contribuyendo así a construir una experiencia del cliente integral, profesional y cada vez más excepcional.

En 2025, la competencia continuará con cinco categorías: Técnico Jefe Excelente, Técnico Excelente, Técnico de Vehículos de Gama Media Excelente, Personal de Repuestos Excelente y Personal de Atención al Cliente Excelente. En particular, la categoría de Técnico de Gama Media, introducida el año pasado, se mantendrá para seleccionar al mejor representante del país, junto con los candidatos más destacados de las categorías de Técnico Jefe y Técnico, quienes representarán a Honda Vietnam en la Competencia de Técnicos Excelentes de Asia -Pacífico 2026, que se celebrará en Indonesia el próximo año.

Lanzada en julio de 2025, la competencia atrajo la participación de 6101 técnicos y jefes de taller, 1703 empleados de repuestos y 1190 empleados de atención al cliente de todo el país. Tras las rondas preliminares teóricas y prácticas, se seleccionaron los 50 candidatos más destacados para la ronda final, celebrada el 29 de octubre de 2025. Esta fue una oportunidad para que los candidatos demostraran sus habilidades, compitieran y compartieran experiencias prácticas de su trabajo diario.

En la ronda final, la competición está diseñada en diversas modalidades que incluyen pruebas teóricas, manejo de situaciones y presentaciones, ayudando a los candidatos a desarrollar integralmente sus habilidades profesionales, de comunicación y de pensamiento crítico.

Tras una jornada de emocionante competición, el comité organizador premió a los 13 concursantes con los mejores resultados en 5 categorías y otorgó 42 premios de reconocimiento. En concreto, los 13 títulos más destacados fueron otorgados a:

STT	Categoría	Premio	Candidatos	CABEZA
1	Ingeniero jefe destacado	Mejor	Nguyen Van Linh	Paz Minh #1
		Segundo	Luu Xuan Anh	Toan Trung #3
		Tres	El duque Huu	Hong Duc #6
2	Excelente técnico	Mejor	Canción de Hoang Van Tuan	Tien Thu #4
		Segundo	Nguyen Van Phu	Hong Duc #1
		Tres	Le Quang Huy	Tan Thanh #3
3	Excelente técnico de diversión media	Mejor	Le Thanh Tuan	Tien Thu #4
4	Excelente personal de repuestos	Mejor	Nguyen Huynh Ba Thinh	Hong Duc #1
		Segundo	Pham Thi Xuan	Hong Phat #2
		Tres	Phung Xuan Thanh	Paz Minh #1
5	Excelente oficial de relaciones con el cliente	Mejor	Nguyen Le Phuong Nga	Tien Thu - Tuong Phat - Tien Duc
		Segundo	Nguyen Thi My Linh	Kuong Ngan
		Tres	Huynh Thi Thuy Dung	Quoc Tien

Además de trofeos y certificados, los concursantes más destacados también reciben valiosos premios.

·         Primer premio : Motocicleta Honda Sh Mode (versión estándar)

·         Segundo premio : Motocicleta Honda Air Blade 125 (versión estándar)

·         Tercer premio : Motocicleta Honda Vision (versión estándar)

·         Primer premio de la categoría Mid Fun : Honda Wave RSX

·         42 Premios de consolación : relojes inteligentes

Con un compromiso de mejora continua y la meta de lograr la máxima satisfacción del cliente, HVN considera que la Competencia de este año no solo es un espacio para perfeccionar la experiencia, sino también una importante oportunidad para desarrollar un equipo de trabajo altamente cualificado. A través de este evento, HVN reafirma su posición como una marca prestigiosa y comprometida que acompaña a sus clientes en cada paso del camino.

 

Compañía Honda Vietnam

Fuente: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/hoi-thi-nhan-vien-dich-vu-khach-hang-xuat-sac-2025-honda-viet-nam-tiep-tuc-huong-toi-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang