Honda Vietnam lanza una campaña de retiro para reemplazar el conjunto de la palanca de cambios en los productos CBR650R 2024 y CB650R 2024

Los detalles de los productos retirados son los siguientes:

Muestra de producto	Origen	Año de fabricación	Cantidad (vehículos distribuidos por HVN)
CBR650R 2024 y CB650R 2024	Tailandia	2024	69

 

Causa y síntoma: La capa de pintura en la palanca de cambios es demasiado gruesa, lo que crea un cojín y hace que la superficie no tenga contacto directo y firme. Entonces, la fuerza de ajuste no se distribuirá uniformemente, lo que reducirá la tensión. Como resultado, los pernos y las tuercas pueden aflojarse con el tiempo, lo que afecta el sensor de recorrido y los pedales y provoca que el vehículo no cambie de marcha.

Solución: A partir del 9 de abril de 2025, a través del departamento de Atención al Cliente, HVN invitará a los Clientes que hayan comprado productos retirados del mercado a las Tiendas de Motocicletas de Gran Cilindrada Honda DreamWing por teléfono y/o correo electrónico u otras formas de contacto para que se revisen y reemplacen las piezas.

Tiempo de reparación: El tiempo total estimado es de 18 minutos/1 vehículo.

Costo: Todos los vehículos afectados serán inspeccionados y las piezas reemplazadas sin cargo por HVN.

HVN se disculpa sinceramente y espera recibir su comprensión por los inconvenientes relacionados con este anuncio. En caso de necesitar mayor asesoramiento por favor contactar a:

- Número de teléfono de atención al cliente – Gratuito: 1800-8001 de 7:30 a 18:00 todos los días de la semana, excepto festivos

- Correo electrónico: cr@honda.com.vn

¡Muchas gracias por su colaboración!

Compañía Honda Vietnam

Fuente: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-trien-khai-chien-dich-trieu-hoi-de-thay-the-phu-tung-bo-tay-can-chuyen-so-tren-san-pham-cbr650r-2024-cb650r-2024