Honda Vietnam lanza una campaña de retiro para reemplazar el conjunto de la palanca de cambios en los productos CBR650R 2024 y CB650R 2024

Hanói, 9 de abril de 2025. Honda Vietnam Company (HVN) anunció el inicio de una campaña de retirada de los modelos CBR650R 2024 y CB650R 2024 (los «Productos»), importados directamente de Tailandia y distribuidos oficialmente a través de la tienda de motocicletas de gran cilindrada Honda DreamWing, para reemplazar el conjunto de la palanca de cambios y garantizar una calidad óptima del producto. Hasta el momento, no se han registrado casos que afecten al funcionamiento o la seguridad del vehículo.

Los detalles de los productos retirados son los siguientes:

Muestra de producto	Origen	Año de fabricación	Cantidad (vehículos distribuidos por HVN)
CBR650R 2024 y CB650R 2024	Tailandia	2024	69

 

Causa y síntoma: La gruesa capa de pintura en la palanca de cambios crea una amortiguación que impide un contacto directo y firme con la superficie. En ese caso, la fuerza de apriete no se distribuye uniformemente, lo que reduce el apriete. Como resultado, los pernos y las tuercas pueden aflojarse con el tiempo, afectando el sensor de recorrido y el pedal, impidiendo que el vehículo cambie de marcha.

Solución: A partir del 9 de abril de 2025, a través del departamento de Atención al Cliente, HVN invitará a los Clientes que hayan comprado productos retirados del mercado a las Tiendas de Motocicletas de Gran Cilindrada Honda DreamWing por teléfono y/o correo electrónico u otras formas de contacto para que se revisen y reemplacen las piezas.

Tiempo de reparación: El tiempo total estimado es de 18 minutos/1 vehículo.

Costo: Todos los vehículos afectados serán inspeccionados y las piezas reemplazadas sin cargo por HVN.

HVN se disculpa sinceramente y espera recibir la comprensión de sus clientes por las molestias ocasionadas por este anuncio. Si necesita más información, póngase en contacto con:

- Número de teléfono de atención al cliente – Gratuito: 1800-8001 de 7:30 a 18:00 todos los días de la semana, excepto festivos

- Correo electrónico: cr@honda.com.vn

¡Muchas gracias por su colaboración!

Compañía Honda Vietnam

Fuente: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-trien-khai-chien-dich-trieu-hoi-de-thay-the-phu-tung-bo-tay-can-chuyen-so-tren-san-pham-cbr650r-2024-cb650r-2024