Guía turística: un puente para promover la patria

El papel de los guías turísticos es fundamental . Son los conectores , embajadores que promueven la belleza de la tierra , su gente y cada producto turístico a los turistas .

 

En la Ley de Turismo de Vietnam de 2017, el contenido de los guías turísticos (TGV) se dedica a un capítulo completo, con ocho artículos muy detallados y específicos. Los guías turísticos son un elemento importante en la industria turística. Tras un viaje a un nuevo país, los turistas recordarán y quedarán más impresionados con muchas de las experiencias que experimenten si conocen a un guía turístico profesional, experto y divertido.

 

La profesión de “ tres cabezas y seis brazos ”

 

Mucha gente cree que el trabajo de guía turístico es glamuroso e interesante. Puedes viajar a todas partes, alojarte en hoteles de lujo sin pagar, experimentar muchas especialidades regionales y absorber las características culturales de diferentes lugares... Muchos también creen que el trabajo de guía turístico es bastante fácil: solo necesitas saber lo que hay que explicar durante el viaje, saber cantar, hablar con ingenio, hacer reír a la gente y crear una buena imagen ante los turistas. Esto no es incorrecto, pero no es suficiente.

 

Ser guía turístico implica viajar por todo el país (si es un guía turístico nacional) y por todo el mundo (si es un guía turístico internacional). Es un trabajo duro y de mucha presión, por lo que a menudo se compara con "tres cabezas y seis brazos" al tener que gestionar muchas tareas simultáneamente.

 

Antes de subir al autobús, el guía turístico debe preparar cuidadosamente las principales tareas del viaje, incluyendo los eventos previstos. Al subir, el guía explica, presenta y proporciona información sobre los lugares emblemáticos, los valores naturales, la cultura y la historia de cada lugar que recorre el grupo. Al bajar, el guía se encarga de atender y cuidar a los participantes, desde la comida hasta el descanso.

 

El Sr. Ton That Tuong, un guía turístico veterano con muchos años de experiencia, comentó: «La noche es el momento ideal para que los guías turísticos se recuperen y se preparen para el nuevo día. Pero si, por desgracia, en medio de la noche, un cliente se queja de dolor de estómago o de cabeza, el guía debe acudir de inmediato para atenderlo y apoyarlo, o en casos más graves, debe llamar a un médico o llevarlo a urgencias. El guía es quien se encarga de todo tipo de documentos de viaje, entradas, visas, etc., y es el último en quedarse para pagar y controlar todas las facturas. Hay muchas situaciones en las que el guía está realmente agotado, pero siempre con una sonrisa en los labios».

 

Según el Sr. Tran Quoc Hoan, veterano en la profesión de guía turístico, esta parece ser una profesión dura, ya que exige que los guías posean muchas cualidades y conocimientos sobre cultura, historia, idiomas, talento, salud, experiencia y pasión por el trabajo. "Cuando te conviertes en guía turístico, debes aceptar un trabajo estresante, presión, horarios inestables, tener la valentía de afrontar situaciones difíciles e inesperadas... y aceptar ser feliz después de que todos lo sean. El tiempo de trabajo depende en gran medida de la salud y la pasión de cada persona", dijo el Sr. Hoan.

 

Chanh Thi, guía turística independiente que actualmente trabaja en la Asociación de Guías Turísticos de Phu Yen (perteneciente a la Asociación de Turismo de Phu Yen), comentó: «Los guías turísticos son una profesión que atiende a cientos de familias. En la vida real, solo 9 personas tienen 10 opiniones; aquí, con un grupo de decenas de invitados y un solo guía, satisfacer a todos no es tarea fácil. «Los primeros uno o dos días, los invitados siguen con energía y muy contentos; los días siguientes, muchos están cansados. Los guías turísticos no deben estar cansados, sino esforzarse más para crear un ambiente agradable; caminar y hablar sin parar para que los invitados se sientan felices y cómodos. Y también ocurren muchas cosas inesperadas, como averías en vehículos, desvíos de la ruta, invitados enfermos... Los guías turísticos deben responder y gestionar las situaciones con la mayor sensibilidad y eficacia...», añadió Chanh Thi.

El guía turístico Hoang The explica y presenta la Pagoda Thanh Luong (Comuna de An Chan, Distrito de Tuy An) a los turistas. Foto: TRAN QUOI

 

Nunca dejes de mejorar conocimientos y habilidades

 

El ambiente de trabajo a veces es duro, pero la diversión y el atractivo de la profesión de guía turístico hacen que muchas personas la amen y se apasionen por ella.

 

El Sr. Pham Luong Don, uno de los guías turísticos más veteranos de Phu Yen, ha ocupado diversos puestos en la industria turística. A pesar de tener más de 50 años, aún disfruta de su trabajo y lo realiza con pasión. Su dinamismo y agilidad no son tan buenos como los de los guías turísticos más jóvenes, pero es su serenidad, experiencia y conocimientos acumulados durante años de turismo lo que hace que los turistas lo adoren.

 

El Sr. Nguyen Thanh Danh, director de Phu Yen Travel Joint Stock Company (Phu Yen Travel), comentó: «El Sr. Pham Luong Don es actualmente el guía turístico con más experiencia de Phu Yen. En Phu Yen Travel, es el guía turístico más solicitado por numerosos grupos de turistas; muchos clientes antiguos regresan y traen nuevos clientes también gracias a la gran contribución del Sr. Pham Luong Don». Al hablar sobre la profesión de guía turístico, el Sr. Don explicó brevemente: «Toda profesión tiene sus ventajas y desventajas, pero ser guía turístico es una profesión interesante. Lo importante es que te guste el trabajo y tengas ganas de aprender; así te sentirás joven y con energía para... ¡subir al autobús a atender a los clientes!».

 

Según el Sr. Le Khai, miembro permanente del Comité Ejecutivo de la Asociación de Guías Turísticos de Phu Yen, la asociación cuenta actualmente con más de 50 guías turísticos registrados, de los cuales casi 30 participan en actividades regulares. Recientemente, la asociación celebró su tercer congreso. El resumen de la evaluación muestra que la asociación ha completado muchas de las tareas establecidas, como la organización de eventos presenciales fuera de la provincia, intercambios de fútbol y la participación en obras benéficas. Estos son espacios para conectar a los miembros, crear oportunidades de intercambio y aprendizaje, y renovar la energía laboral.

 

Para convertirse en guía turístico, no solo es necesario formarse, cumplir con los requisitos de las pruebas profesionales y obtener la tarjeta de guía turístico, sino que cada guía debe estudiar y mejorar constantemente sus habilidades profesionales, su conocimiento de la cultura y la historia, y sobre todo, mantener viva la pasión. Una de las tareas de la asociación para el futuro es invitar a expertos en la cultura e historia de Phu Yen a charlar, complementar sus conocimientos para que los guías turísticos puedan comprender la información y los conocimientos oficiales, actualizar sus presentaciones y difundir la hermosa imagen del pueblo y la patria de Phu Yen entre los turistas —enfatizó el Sr. Khai—.

 

Según el Sr. Ngo Van Dinh, Vicepresidente Permanente de la Asociación de Turismo de Phu Yen, cada persona puede diseñar su propio itinerario de viaje según sus preferencias. Sin embargo, al organizar tours para muchas personas, el papel de los guías turísticos es indispensable. Desempeñan la función de enlace, guiando y presentando a los turistas las hermosas características culturales de la tierra y de los pueblos indígenas. "Gracias a los comentarios de los grupos turísticos, los guías turísticos de Phu Yen son apreciados por los turistas por su profesionalismo, su personalidad encantadora, su honestidad y su dedicación a la experiencia del viaje", afirmó el Sr. Dinh.

 

TRAN QUOI

Fuente: https://baophuyen.vn/377/320899/huong-dan-vien-du-lich-cau-noi-quang-ba-que-huong.html