Los turistas australianos están interesados en Vietnam, pero admiten que la mayoría todavía prioriza Bali (Indonesia) y Tailandia cuando viajan .
Una encuesta realizada en septiembre de 2022 por Escape, la principal marca de viajes de Australia, reveló que Vietnam es uno de los 10 destinos favoritos de los visitantes australianos, junto con países como India, Indonesia y Tailandia. Los datos de la Oficina Australiana de Estadísticas también mostraron que, en el primer trimestre, casi 82.000 visitantes australianos visitaron Vietnam, lo que representa un aumento del 14,4 % con respecto al mismo período. Una de las principales razones de la tendencia de los australianos a viajar a Vietnam son los precios bajos de los billetes de avión.
Los billetes de ida y vuelta desde ciudades de Australia a Ciudad Ho Chi Minh tienen un precio promedio actual de unos 880 $. Si bien las tarifas aéreas de verano de Australia a Europa han aumentado un 63 % en comparación con antes de la pandemia, las tarifas aéreas a Vietnam han aumentado aproximadamente un 21 %.
Grant Wilson, un turista australiano que lleva seis años viviendo en Vietnam, comentó que la economía de este país no es muy buena. Por lo tanto, los australianos también buscan destinos turísticos asequibles en el Sudeste Asiático. El concepto de "asequible" se puede entender como habitaciones de hotel por menos de 100 USD por noche, comidas por 10 USD y vuelos de ida y vuelta por menos de 1000 USD. Claro que todavía hay australianos adinerados que eligen Japón, Europa o Norteamérica.
"Vietnam cumple los criterios de precios asequibles, muchos paisajes impresionantes e innumerables playas hermosas", dijo Grant.
Grant Wilson (izquierda) durante su estancia en Ciudad Ho Chi Minh. Foto: Grant Wilson
Este turista prefiere Vietnam entre los países del Sudeste Asiático, pero destaca que los australianos aún consideran Bali (Indonesia) o Tailandia como destinos principales. Además, las políticas de visado para extranjeros jubilados con recursos en Indonesia y Tailandia también hacen que los turistas australianos prioricen estos dos destinos.
Rhonda Nichols, residente del extremo norte de Queensland, Australia, ha estado en Vietnam seis veces, generalmente de dos a seis semanas. Nichols llegó a Vietnam en agosto pasado en cuanto se enteró de la reapertura del turismo. Al igual que Grant, Vietnam es el país del sudeste asiático que más le gusta, pero es innegable que muchos australianos prefieren Bali, Tailandia.
"No se conviertan en un destino para turistas borrachos y ruidosos como Bali o Tailandia. Presenten a Vietnam como un país con hermosos paisajes, gente amable y la mejor comida del mundo ", dijo, enfatizando que Vietnam está a solo dos horas de vuelo de Bali. Por lo tanto, perder potenciales turistas australianos en Bali, Tailandia, es lamentable.
Nichols dijo que entendía que el principal grupo de visitantes a Vietnam eran turistas chinos. Sin embargo, recalcó que los australianos gastan mucho cuando viajan y que no todos los grupos pueden compararse. El propio Nichols no recordaba cuánto gastó en bares, restaurantes y tours durante su estancia en Vietnam.
Este turista sugirió que Vietnam debería mejorar pronto su sistema de solicitud de visa en línea (e-visa) y, al mismo tiempo, eliminar la tarifa de aproximadamente 25 USD para la visa a la llegada (visa en el aeropuerto o en la frontera). Tailandia e Indonesia no cobran esta tarifa, lo que claramente genera mayor interés entre los turistas. Además, Nichols afirmó que Vietnam debería considerar seriamente aumentar la duración de la estancia para los visitantes extranjeros, ya que la actual de 30 días es demasiado corta.
Según el informe presentado por el Ministro de Seguridad Pública, To Lam, a la Asamblea Nacional la mañana del 27 de mayo, el Gobierno propuso aumentar la duración de los visados electrónicos de un máximo de 30 días a tres meses; que los visados electrónicos (e-visas) sean válidos para múltiples entradas en lugar de una sola, como antes; y que se amplíe el alcance de su emisión (actualmente a 80 países). El comité de redacción propuso aumentar de 15 a 45 días el período de residencia temporal para quienes entren al país con exención unilateral de visado. Este proyecto se debatirá en la Asamblea Nacional en el pleno el 2 de junio y se votará en la mañana del 24 de junio.
Las agencias de viajes vietnamitas que operan en el mercado receptivo (receptoras de visitantes extranjeros) también han identificado a Australia como un mercado objetivo importante. La Sra. Pham Phuong Anh, subdirectora de Viet Travel Company, afirmó que el interés de los socios australianos ha aumentado considerablemente desde el segundo trimestre debido a la mayor diversidad de rutas aéreas desde Vietnam. En comparación con el primer trimestre, el interés ha aumentado más del 30 %.
Antes de la pandemia, solo había una aerolínea vietnamita con vuelos directos a Australia; otros vuelos a menudo tenían que hacer escala, lo que requería mucho tiempo. Actualmente, dos aerolíneas más están abriendo vuelos directos, lo que aumenta las opciones para los clientes.
La competencia entre aerolíneas también hace que los precios sean más razonables. Antes de la pandemia, los billetes de ida y vuelta de Australia a Vietnam costaban entre 20 y 25 millones de VND, pero ahora esta cifra se ha reducido a entre 10 y 15 millones de VND. Por otro lado, destinos como Europa y América también están relativamente saturados de australianos, por lo que un nuevo país como Vietnam tendrá más ventajas.
La Sra. Phuong Anh también añadió que Australia es un mercado de alto consumo y le encanta relajarse. Los australianos tienen dos vacaciones principales al año: verano e invierno. El invierno australiano es el verano vietnamita y viceversa. Esto puede considerarse una ventaja para atraer turistas del país de los canguros.
Mientras tanto, Lux Travel DMC, proveedor de servicios de cruceros de lujo, también se dirige al mercado australiano y lo considera un objetivo importante. Próximamente, la compañía establecerá una oficina de representación en Australia y promoverá productos turísticos de alta demanda para aumentar su atractivo.
Crucero de 5 estrellas por la bahía de Lan Ha. Foto de : Pham Ha
El Sr. Pham Ha, director ejecutivo de Lux Travel DMC, afirmó que los turistas australianos son un grupo de clientes que buscan viajes de calidad y en grupos pequeños. Están prestando gran atención a dos complejos turísticos: Nha Trang (Khanh Hoa) y Phu Quoc (Kien Giang).
Además, las empresas que explotan el mercado australiano comentaron que también les gustan Hanói, las provincias del norte, Da Nang, Hoi An (Quang Nam) y la región del delta del Mekong por sus culturas únicas. Sin embargo, Vietnam no ofrece muchos servicios nuevos que permitan a los clientes invertir, y los productos turísticos no son realmente innovadores en comparación con antes de la pandemia.
En respuesta a VnExpress , un representante de Turismo de Vietnam enfatizó que Vietnam tiene una ventaja significativa sobre Bali o Tailandia. Ambos destinos son demasiado antiguos y familiares para la mayoría de los visitantes internacionales. Vietnam cuenta con paisajes y atracciones más impresionantes, y ofrece actividades durante todo el año, mientras que Bali, Tailandia, se centra únicamente en las vacaciones de verano. Además, los vuelos directos desde Ciudad Ho Chi Minh (Hanói) a Melbourne (Sídney) también crean las condiciones para que Vietnam compita con Bali, Tailandia.
Sin embargo, lo más importante ahora mismo es que la política de visados sea abierta y transparente. Como comentó Nichols, la Sra. Phuong Anh también recibió quejas similares de su socio australiano sobre la corta estancia y el proceso de solicitud de visado, que era "algo complicado". El representante de la empresa afirmó que, si bien el número de consultas aumentó más de un 30 % en comparación con el primer trimestre, el número real de reservas seguía siendo limitado.
Debido a la costumbre de los turistas internacionales de reservar viajes de larga distancia, actualmente es muy difícil atraer turistas de Australia a Vietnam. La empresa de la Sra. Phuong Anh se centra en las solicitudes de reserva de viajes para finales de año y espera que pronto se implementen cambios en las políticas de visados para atraer clientes.
Tu Nguyen
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