Según el representante de MobiFone , después de estar bloqueado en una dirección, el número de suscriptor continuará bloqueado en dos direcciones durante los próximos 15 días, y el número será revocado después de 30 días desde el momento en que esté bloqueado en dos direcciones.
Cuando la comunicación unidireccional está bloqueada, los clientes pueden continuar estandarizando la información del suscriptor en la aplicación My MobiFone, el sitio web https://tttb.mobifone.vn/ (a través del acceso wifi o desde otro dispositivo e iniciar sesión a través del código OTP enviado al número de teléfono del cliente) o ir a las tiendas de transacciones MobiFone en todo el país para obtener ayuda para estandarizar la información del suscriptor.
Sólo aquellos que reciben mensajes del operador de red deben realizar la estandarización de la información del abonado móvil.
Tras el bloqueo de la comunicación bidireccional, los clientes deben acudir a las tiendas de MobiFone en todo el país para obtener asistencia y estandarizar la información del suscriptor. Tras el bloqueo de la comunicación unidireccional/bidireccional, si actualizan su información, el servicio previamente bloqueado se reactivará automáticamente para que puedan comunicarse con normalidad.
Un representante de VinaPhone indicó que, cuando la comunicación unidireccional está bloqueada, los clientes pueden seguir realizando llamadas gratuitas al 18001091 para obtener instrucciones. Los clientes pueden seguir estandarizando la información de sus suscriptores en la aplicación/web MyVNPT para reanudar la comunicación (mediante acceso wifi o desde otro dispositivo, iniciando sesión con el código OTP enviado a su número de teléfono) o acudir a los puntos de transacción de VinaPhone en todo el país para obtener ayuda con la estandarización de la información de sus suscriptores.
Una vez bloqueada la comunicación bidireccional, los clientes deben acudir a los puntos de transacción en todo el país para obtener ayuda para estandarizar la información de los suscriptores.
Después de 30 días desde el momento del bloqueo bidireccional, los números de suscriptor que no tengan información estandarizada serán revocados por VinaPhone de acuerdo con la ley.
Según Viettel , los clientes pueden estandarizar la información a través de la aplicación My Viettel o acudir a los puntos de transacción.
Según el Departamento de Telecomunicaciones, los casos de uso de tarjetas SIM de personas no titulares, registradas con documentos antiguos como el DNI pero cuya información coincida con la base de datos, no estarán sujetos a la estandarización de información en esta ocasión.
(Fuente: Periódico Tin Tuc)
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