En la tarde del 22 de mayo, según la fuente del reportero Thanh Nien , el Sr. Huynh Vu Phong, Director del Departamento de Gestión del Mercado (QLTT) de la provincia de Ca Mau , acaba de decidir aceptar la queja de un cliente contra la tienda de oro KC (Distrito 2, Ciudad de Ca Mau) por comprar y vender oro de mala calidad.
Según el contenido de la decisión, el plazo para resolver la queja es de 30 días (a partir del 21 de mayo de 2024).
Pulsera y recibo entregados por la Sra. A. a las autoridades
El denunciante proporciona
Anteriormente, la Sra. TTNA (del Distrito 5 de la ciudad de Ca Mau) presentó una denuncia contra la tienda de oro KC por vender oro de mala calidad. El 14 de febrero de 2023, la Sra. A. acudió a la tienda para comprar un brazalete de oro de 24 quilates con un recibo de oro 980 (1 tael). Posteriormente, el 25 de agosto de 2023, la Sra. A. acudió a la tienda para comprar otro tael de oro, incluyendo una cadena y un colgante de oro 980. Por cada compra, el dueño de la tienda no emitió factura, solo registró el recibo como garantía de oro.
El 28 de abril de 2024, la Sra. A. llevó los 2 taels de oro que había comprado a la tienda de oro KC para revenderlos, pero el dueño solo los compró a 960 de oro. Sin embargo, la Sra. A. presentó los recibos completos de la tienda al venderle el oro. Ambos recibos se registraron como 980 de oro.
Creyendo que la tienda de oro KC había engañado a los clientes, la Sra. A. presentó una denuncia ante las autoridades de la provincia de Ca Mau, solicitando la aclaración del incidente para proteger los derechos de los consumidores. El 16 de mayo, el Comité Popular de la provincia de Ca Mau envió un despacho remitiendo la denuncia de la Sra. A al Departamento de Gestión del Mercado.
El 30 de abril de 2024, la Asociación de Joyería de la Provincia de Ca Mau se reunió con la Sra. A. y el propietario de la tienda de oro KC mencionada anteriormente. El acta de conciliación reveló que, mediante una inspección visual, el brazalete de oro estaba sellado con un 96 % de oro, mientras que la cadena y la esfera de oro estaban selladas con un 98 % de oro.
Vista rápida 20:00 h: Noticias de Panorama del 22 de mayo
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Fuente: https://thanhnien.vn/ca-mau-khach-hang-to-tiem-vang-ban-vang-kem-chat-luong-185240522201216223.htm
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