Revisión del seguro médico: Cola desde primera hora de la mañana, y al mediodía aún no te toca.

Los pacientes con seguro médico en el Hospital General Regional Hoc Mon (HCMC) esperan con cansancio su turno, a pesar de que mucha gente ha estado allí desde las 5 o 6 de la mañana. Foto: THU HIEN

Este es también un problema de “dolor de cabeza” para muchos hospitales, especialmente para los hospitales de última línea, cuando el número de pacientes de las provincias aumenta día a día.

Esperar 4-5 horas es cansador y agotador.

Según los registros de Tuoi Tre, a principios de mayo, en el Hospital de Oncología de la ciudad de Ho Chi Minh, los pacientes estaban sentados en filas abarrotadas esperando ser examinados en las áreas de examen y tratamiento.

A casi las 10 de la mañana, muchos pacientes aún no habían tenido su turno para ser examinados y tratados, a pesar de que habían estado haciendo fila en el hospital desde las 6 de la mañana o incluso antes. La mayoría de los pacientes son trasladados desde provincias como Dong Nai, Binh Duong, Ben Tre , Binh Dinh...

Esta es la novena vez que la Sra. NTL (Ben Tre, de 50 años, tiene cáncer colorrectal) viene al hospital para recibir quimioterapia cada semana. Aunque los médicos me dieron la cita número 47, no fue hasta casi las 10 de la mañana que mi número fue el 43.

A las 4 de la mañana, mi esposo y yo recogimos nuestras cosas, desayunamos y condujimos desde nuestro pueblo hasta el hospital para una revisión. Esperamos desde las 6 de la mañana hasta casi las 10 de la mañana, pero aún no habíamos tenido nuestro turno porque había demasiados pacientes de quimioterapia. Cada vez que íbamos a una revisión, sabíamos que perderíamos todo el día —confesó la Sra. L.

De manera similar, la sala de espera del Hospital General Regional Hoc Mon (HCMC) ha estado repleta de personas que esperan ver a un médico en los últimos días, la mayoría de las cuales son personas mayores con seguro médico .

Especialmente desde temprano por la mañana hasta el mediodía, el número de pacientes que vienen aquí para exámenes de seguro médico es muy grande. Desde la clínica hasta el salón principal, filas de sillas estaban llenas de pacientes, algunos haciendo fila uno tras otro esperando su turno.

Debido a la larga espera y al cansancio, muchos pacientes tuvieron que sentarse en el suelo. Los pacientes dijeron que llegaron al hospital entre las 5 y las 6 de la mañana, hicieron fila para obtener un número, pero aún así no pudieron evitar la aglomeración y la espera.

"Vine aquí temprano en la mañana para conseguir un número, pero tardaron casi dos horas en llamarme", compartió un paciente. En la misma situación, una anciana dijo que tenía que ir a hacerse un electrocardiograma regular según lo ordenado por su médico, pero cada vez que iba, tenía que esperar 1 o 2 horas.

Sobrecarga en los hospitales de última línea

En declaraciones a Tuoi Tre, el Dr. Vo Hong Minh Phuoc, subdirector del Hospital de Oncología (HCMC), dijo que hay muchas razones que llevan al largo tiempo de espera de los pacientes, como el número cada vez mayor de pacientes diagnosticados con nuevos cánceres, lo que lleva a un aumento en el número de pacientes que acuden para exámenes y tratamientos.

Además, aquí vienen muchos pacientes de provincias. La mayoría de los pacientes siempre desean terminar su examen durante el día (para evitar incurrir en costos de alojamiento durante la noche), por lo que a menudo vienen a ver al médico temprano en la mañana.

Además, debido a las limitaciones en la capacidad de servicio, como la maquinaria moderna, la cantidad aún es limitada y no es suficiente para satisfacer el creciente número de pacientes.

El doctor Phuoc dijo que con el creciente número de pacientes que llegan de otras provincias, el hospital ha encontrado muchas soluciones para reducir la carga de los pacientes como: organizar la recepción y el examen temprano a partir de las 5 am; aumentar el número de sesiones de radiación comenzando a las 5 am y terminando alrededor de las 24 pm; organizar cirugías fuera del horario laboral y los sábados; Sábado después del horario de quimioterapia...

Al mismo tiempo, anime a los pacientes a utilizar la aplicación o el sitio web para solicitar una cita; En el próximo tiempo, se espera que el hospital aumente las formas de pago de honorarios hospitalarios, seguros médicos o recepción de resultados de pruebas e imágenes en línea para evitar que los pacientes tengan que esperar los resultados.

En el Hospital Oncológico de la ciudad de Ho Chi Minh, los pacientes hacen cola abarrotada esperando ser examinados y tratados - Foto: GIA HAN

¿Cómo solucionar la causa raíz?

En el Hospital General Regional Hoc Mon, un representante del hospital admitió que hubo momentos en que el departamento de exámenes estuvo sobrecargado debido a problemas de software y máquinas.

Además, el hospital acaba de poner en funcionamiento un nuevo edificio, por lo que la distribución entre departamentos no es armoniosa, lo que provoca que los pacientes se desplacen más, lo que se traduce en mayores tiempos de espera.

El número de pacientes con seguro médico en el hospital tiende a aumentar, alrededor de 1.700 visitas/día (antes alrededor de 1.400 - 1.500 visitas/día). En caso de que el paciente acuda al médico para recibir medicamentos, sin examen clínico, el tiempo del examen es rápido, aproximadamente 30 minutos.

En el caso de pacientes que se someten a exámenes paraclínicos (ecografía, electrocardiograma, análisis de sangre, radiografía), el tiempo del examen es más largo y hay algunos casos que no pueden examinarse por la mañana.

En respuesta a la queja de un paciente sobre el requisito predeterminado de tener que hacer una prueba antes de obtener una receta cuando se usa un seguro de salud, esta persona dijo que según el protocolo del Ministerio de Salud , los pacientes con ciertas enfermedades necesitan hacerse un examen paraclínico después de 3 a 6 meses, como la diabetes, y no existe un requisito predeterminado de que se les haga una prueba cada vez que un paciente viene para un chequeo.

Para resolver de manera fundamental el problema de los pacientes de las provincias que se reúnen en los principales hospitales de la ciudad de Ho Chi Minh, como el Hospital de Oncología, el Sr. Phuoc dijo que es necesario implementar los siguientes planes y soluciones: construir y desarrollar una red de prevención del cáncer en la región sur y vínculos regionales, fortalecer la coordinación regional para implementar el trabajo de detección, promover la coordinación y cooperación regional para mejorar la calidad y eficiencia en el diagnóstico y tratamiento de cánceres comunes en cada localidad.

Al mismo tiempo, desarrollar y estandarizar los recursos humanos en el campo oncológico según niveles técnicos y profesionales. Los hospitales provinciales necesitan mejorar su capacidad de tratamiento para atraer pacientes a hospitales de nivel inferior y reducir la carga en los hospitales de nivel superior.

Los hospitales de última línea aumentan el apoyo

Con el fin de reducir el tiempo de espera de los pacientes, en los últimos años, el sector de salud de la ciudad de Ho Chi Minh ha implementado muchas soluciones tales como: transformación digital, mejora de la capacidad de la atención médica de base (llevar medicamentos a los puestos de salud, enviar médicos recién graduados para ejercer en los puestos de salud de base, enviar médicos jóvenes a los puestos de salud), hospitales de última línea que aumentan el apoyo a los niveles de distrito y condado, vínculos regionales...

Por lo general, recientemente el Departamento de Salud de la ciudad de Ho Chi Minh firmó una decisión para que cuatro hospitales de última línea, incluido el Hospital Tu Du, el Hospital de Odonto-Estomatología de la ciudad, el Hospital Popular 115 y el Hospital Infantil 1, brinden apoyo integral al Hospital General Regional de Hoc Mon. Esto solucionará la necesidad de exámenes y tratamientos médicos a las personas, reduciendo la carga en la línea final.

Además, el sector de salud de Ciudad Ho Chi Minh también ha firmado acuerdos de cooperación con las provincias de la región Sudeste y 13 provincias y ciudades de la región del Delta del Mekong.

Esto resuelve el problema estresante de larga data al ayudar a los pacientes a evitar tener que acudir a hospitales de nivel superior para recibir tratamiento, lo que resulta costoso y un desperdicio de recursos.

Leer más Volver a temas

THU HIEN - XUAN MAI - GIA HAN

Fuente: https://tuoitre.vn/kham-bao-hiem-y-te-xep-hang-tu-sang-som-trua-van-chua-toi-luot-20250512220842929.htm