Cuando los comerciantes del mercado tradicional de Ha Tinh transmiten en vivo, amplían los canales de venta

Desde hace más de un mes, la Sra. Nguyen Thi Phuong, vendedora de ropa infantil en un mercado de la ciudad de Ha Tinh , ha desarrollado un nuevo hábito de vender productos mediante transmisión en vivo, algo que nunca pensó que intentaría antes.

La Sra. Phuong comentó: «Como tengo un puesto fijo en el mercado, antes solo vendía productos de forma directa. Sin embargo, con el desarrollo de nuevas tendencias comerciales y los cambios en los hábitos de consumo, las ventas tradicionales ya no atraen a muchos clientes. Por lo tanto, participé en cursos de capacitación en vivo para adaptarme gradualmente a un método de negocio más diverso».

La Sra. Nguyen Thi Phuong, vendedora de ropa infantil en el mercado de la ciudad de Ha Tinh, comenzó a transmitir en vivo para vender sus productos hace aproximadamente un mes.

Las herramientas de transmisión en vivo de la Sra. Phuong son bastante simples: un teléfono con conexión a internet y una luz especial le permiten transmitir en vivo y presentar los productos a los clientes. Actualmente, transmitirá en vivo una vez al día a una hora fija, y cada sesión durará entre 1 y 2 horas. Por la mañana, venderé productos mientras organizo nuevas modelos para la sesión en vivo. Alrededor del mediodía, comenzaré a activar la transmisión en vivo para vender productos y mantendré siempre este horario fijo para crear un hábito en los clientes. Al principio, las ventas fueron bastante efectivas, aprovechando las conexiones con los clientes durante las horas de menor actividad, lo que incrementó las ventas entre un 20 % y un 30 % al día, añadió la Sra. Nguyen Thi Phuong.

El método de venta a través de transmisión en vivo fue aplicado por la Sra. Nguyen Thi Bong, del barrio de Thach Trung (ciudad de Ha Tinh), durante casi dos años, antes que la Sra. Nguyen Thi Phuong. Superando las barreras psicológicas iniciales del miedo a la hora de conectar con los clientes en las plataformas de redes sociales, ahora cuenta con 79.000 seguidores en Facebook para desarrollar un canal de ventas online.

Gracias a la persistente transmisión en vivo para vender productos, el Facebook de la Sra. Nguyen Thi Bong (barrio de Thach Trung, ciudad de Ha Tinh) tiene 79.000 seguidores.

La Sra. Nguyen Thi Bong comentó: “Al principio, tenía algunas dudas porque la interacción en mi plataforma de Facebook era baja, mi acento era local y me costaba atraer a la audiencia, pero gracias a mi perseverancia, el número de seguidores aumentó día a día. En comparación con los puestos tradicionales, las ventas a través de redes sociales aumentaron tanto en la cantidad de códigos de producto como en la cantidad de productos por código. Para desarrollar este canal de ventas, actualizo regularmente las tendencias de moda , y cuando hay nuevos códigos de producto, debo lanzarme de inmediato para liderar el canal de suministro, aplicar programas de descuento, programas de agradecimiento y minijuegos para regalar productos y atraer a los clientes a que los vean y los compren…”.

En los últimos años, los canales de venta online, especialmente la transmisión en vivo a través de Facebook y TikTok, han crecido fuertemente en Ha Tinh. La ventaja de este canal de ventas es que no requiere costos de inversión inicial como locales, mano de obra, etc., mientras que los vendedores pueden llegar a cientos, incluso miles de personas al mismo tiempo para aumentar las ventas y las ganancias.

El Departamento de Industria y Comercio se coordinó con el Comité Popular de la ciudad de Ha Tinh para capacitar a pequeños comerciantes en habilidades de venta en vivo en plataformas de comercio electrónico el 22 de abril.

Según una encuesta preliminar, la mayoría de los vendedores admiten que vender a través de transmisión en vivo puede aumentar los ingresos entre un 30 y un 50 % al mes en comparación con los métodos tradicionales. Y no sólo los pequeños comerciantes y empresas urbanas, sino también los agricultores y las cooperativas han aplicado esta forma para promocionar y vender productos de forma eficaz.

Para lograr este objetivo, recientemente, el Departamento de Industria y Comercio ha organizado numerosas sesiones de capacitación sobre ventas a través de canales de transmisión en vivo para pequeños comerciantes y propietarios de negocios de la zona; Se coordinó la invitación a tiktokers y KOL para transmitir en vivo para promocionar los productos OCOP Ha Tinh...

Sin embargo, las empresas también enfrentan grandes desafíos para desarrollar este moderno canal de ventas. La primera es la feroz competencia del mercado, donde cualquiera puede convertirse en vendedor en línea. Para retener a los clientes, los vendedores necesitan tener buenas habilidades de comunicación, contenido rico y creatividad en la presentación del producto. Además, entre los "innumerables" productos del mismo tipo, la competencia en precio y calidad del producto también requiere que los vendedores tengan una estrategia clara y a largo plazo para proteger su marca personal.

Muchos minoristas comparten que la mayor limitación de la transmisión en vivo es que los consumidores solo escuchan descripciones de los productos sin poder experimentarlos ellos mismos, lo que dificulta ganar la confianza de los clientes. La transmisión en vivo atrae principalmente a comerciantes jóvenes, curiosos y con ganas de invertir; El acceso a la transmisión en vivo para los pequeños comerciantes en los mercados tradicionales aún tiene muchos obstáculos.

Sen Hao Thanh Joint Stock Company está invirtiendo cada vez más en la imagen y la marca del producto, promoviendo la eficacia de los canales de venta en línea.

Además, las empresas de Ha Tinh y los pequeños comerciantes en general todavía son a pequeña escala en sus actividades de ventas en plataformas digitales y no tienen suficiente capacidad para conectarse y cooperar con grandes plataformas de comercio electrónico como TikTok, Shoppee... para crear sesiones en vivo con ingresos "enormes" y gran influencia. Si bien muchas grandes marcas, además de tener una base de clientes estable, utilizan KOLs (influencers) y KOCs (consumidores con gran influencia en el mercado) para promocionar sus productos, también aplican muchas promociones y cupones de descuento “impactantes” para atraer la compra y la confianza de los clientes.

Por último, el problema de los productos falsificados es el mayor desafío del mercado en línea. Si el vendedor no tiene suficientes conocimientos y persigue el precio sin una estrategia comercial sostenible, es fácil caer en un "callejón sin salida", llegando incluso a violar la ley sobre el comercio de productos falsificados, imitados y de mala calidad.

Para finales de 2025, toda la provincia aspira a que el 50% de las pequeñas y medianas empresas realicen actividades comerciales en los pisos de comercio electrónico; El 40% de las empresas participan en actividades de comercio electrónico en aplicaciones móviles; Miles de empresas, cooperativas y hogares empresarios de la zona... participaron en cursos online de formación empresarial y de ventas.

Según el Departamento de Industria y Comercio, en el próximo tiempo, la industria continuará enfocándose en expandir los cursos de capacitación y mejorar las habilidades de transmisión en vivo para pequeños comerciantes y empresas; Aumentar el número de empresas y minoristas que utilizan la transmisión en vivo para vender productos. En particular, se centra en los productos industriales rurales típicos, el OCOP y los productos clave locales. Al mismo tiempo, coordinarse con otros sectores para mejorar la gestión y control de los canales de venta online y del comercio electrónico; combatir y tratar con rigor las violaciones de los procedimientos y condiciones de operación; Sujetos que se aprovechan de las actividades del comercio electrónico para contrabandear, cometer fraudes comerciales y falsificar mercancías.