Infinite Origin: la estrategia de Casper Vietnam para brindar valor práctico a los clientes

En 2025, Casper Vietnam entró oficialmente en su décimo año de operaciones en Vietnam. Al entrar en su décimo año, Casper Vietnam no solo se afirma a través de los hitos que ha alcanzado, sino que también se compromete con el viaje que tiene por delante: un viaje de movimiento constante, acompañando a los clientes para crear valor, abrir nuevas oportunidades y juntos conquistar alturas impresionantes.

Sr. Nguyen Viet Chung, Director General de Casper Vietnam, durante la última década, Casper Vietnam ha realizado esfuerzos continuos con una fuerte determinación, pensando especialmente en los intereses de los consumidores con el lema "Tomando al cliente como el centro", a través de la implementación de la estrategia QSP: Calidad - Servicio - Precio: Productos superiores - Excelente servicio - Precio razonable. Los productos Casper no solo tienen un costo inicial de propiedad razonable, sino que también tienen costos de ciclo de vida óptimos con una política de garantía sobresaliente en el mercado.

Clientes y distribuidores conocen los productos de Casper Vietnam

Con la estrategia QSP, la marca ha sido elegida por millones de clientes e identificada con calidad, prestigio, conveniencia, confort y juventud. En la primera década, Casper Vietnam ha construido una base sólida, cobertura y reputación en el mercado de electrónica, refrigeración y electrodomésticos, creando posición y confianza con los consumidores. Al entrar en la próxima década, Casper ha afirmado su sólida posición de liderazgo y ha pasado a una nueva fase, no solo desarrollándose en amplitud sino también en la dirección de la actualización, profundizando, dirigiendo todos sus esfuerzos e inteligencia a las necesidades prácticas y diversas de los consumidores.

En consecuencia, no solo con aires acondicionados, Casper Vietnam quiere acercar los 8 productos líderes en electrónica, refrigeración y electrodomésticos a los consumidores para brindar una vida cómoda a todos. Casper Vietnam es reconocida como la marca líder de electrónica, refrigeración y electrodomésticos que ofrece soluciones de ahorro de energía. Todos los productos de todas las líneas de productos están diseñados con excelentes características de ahorro de energía.

Junta Directiva de Casper Vietnam e invitados al evento

En particular, el mensaje “El cliente es el número 1” se expresa a través de 2 aspectos destacados:

1. En el verano de 2025, Casper Vietnam lanzó oficialmente la línea de aires acondicionados de alta gama LaCasper, que es extremadamente ahorrador de energía, con un índice de eficiencia energética de CSPF 8.03, modelo XC-09IU38. Los resultados del Laboratorio de Ensayos de Eficiencia Energética del Centro de Ensayos e Inspección Industrial, Instituto de Ingeniería Energética y Minera – Vinacomin mostraron que el coeficiente de rendimiento de la temporada de enfriamiento (CSPF) del acondicionador de aire es de 8,03 equivalente al nivel 5/5 y satisface el nivel mínimo de energía (MEPS) según TCVN 7830:2021. Si se calcula según el precio actual de la electricidad de nivel 3, el consumo de electricidad es de sólo 2.300 VND/noche.

2. Casper Vietnam continúa con el servicio de garantía 1 por 1 durante 1 año para millones de productos.

Según el representante de Casper Vietnam, Casper se compromete a convertirse en la empresa con el mejor servicio. En 2025, la marca volverá a un servicio de cambio 1 por 1 dentro de 1 año. Con millones de productos que se lanzan al mercado cada año, se espera que el costo del servicio sea enorme. Sin embargo, Casper está listo para implementarlo, concentrándose completamente en los consumidores para afirmar una vez más la confianza en la calidad del producto, así como el compromiso de acompañar a los clientes durante todo el ciclo de vida del producto.

En el evento, Casper Vietnam honró a los socios con contribuciones de ventas destacadas de 100 mil millones de VND o más en el año.

Durante los años de presencia en Vietnam, Casper también es reconocida como la marca con el mayor compromiso de política de garantía en el mercado. Específicamente para las siguientes líneas de productos: Garantía de aire acondicionado 3 años para toda la máquina, 12 años para el compresor. Garantía de la lavadora: 2 años para toda la máquina, 12 años para el motor para modelos de menos de 10 kg, 20 años para el motor para modelos de más de 10 kg. Garantía del refrigerador 2 años para toda la máquina, 12 años para el compresor. Garantía del televisor 2 años en toda la máquina. Purificador de agua 2 años de garantía en componentes. Garantía del ventilador 1 año en toda la máquina.

Con la aparición de Casper, la oportunidad de poseer productos de calidad y una vida cómoda se ha vuelto más fácil para cualquiera. Hasta ahora, Casper ha atendido a más de 1 millón de familias cada año, lo que equivale a casi 5 millones de vietnamitas que han experimentado y disfrutado las características de los productos Casper.

En Vietnam, la participación de mercado de los acondicionadores de aire Casper mantiene la segunda posición durante tres años consecutivos: 2022, 2023 y 2024; La cuota de mercado de la industria televisiva continúa ocupando la quinta posición a nivel nacional desde su lanzamiento; Lavadora de carga frontal entre las 6 mejores; Los refrigeradores Side by Side se encuentran entre los 4 mejores del mercado. Casper se encuentra entre las 115 empresas privadas más grandes de Vietnam (VNR 500 - 2022). Más de 5 millones de productos Casper están presentes y en servicio continuamente, mejorando la calidad de vida de las familias vietnamitas.

Fuente: https://phunuvietnam.vn/khoi-nguyen-vo-cuc-chien-luoc-mang-lai-gia-tri-thiet-thuc-cho-khach-hang-cua-casper-viet-nam-20250411160316199.htm