No deje en blanco el departamento de recepción de solicitudes de registro de tierras.

La Oficina de Registro de la Propiedad de la ciudad de Da Nang no cuenta con suficiente personal en todos los barrios y comunas para brindar asistencia directa a los ciudadanos en los trámites, la cumplimentación de documentos y la obtención de los títulos de propiedad. Por lo tanto, los Comités Populares de los barrios y comunas están coordinando con funcionarios públicos para que asesoren y reciban la documentación de los ciudadanos y la trasladen a la Oficina de Registro de la Propiedad correspondiente para su pronta resolución.

La comuna de Song Kon dispone que funcionarios públicos y empleados municipales atiendan las solicitudes de los ciudadanos en el Centro de Servicios de la Administración Pública, asegurando así que el departamento de recepción de solicitudes de registro de tierras no quede vacío. Foto: TRONG HUY

con poco personal, sobrecargado de trabajo

Según consta en los registros del reportero, desde el 1 de julio hasta ahora, después de la fusión para establecer la nueva ciudad de Da Nang y operar un gobierno local de dos niveles, en algunas comunas montañosas todavía no hay especialistas de la Oficina de Registro de Tierras de la Ciudad para guiar y recibir las solicitudes de registro de tierras de los ciudadanos.

En la comuna de Song Kon, el vicepresidente del Comité Popular Comunal, Nguyen Huu Sanh, informó que el Centro de Servicios de Administración Pública Comunal habilitó temporalmente un servicio de orientación y recepción de solicitudes de registro de tierras para los ciudadanos. Ante la complejidad de la documentación y los trámites, el centro solicitó la asistencia de expertos del Departamento de Economía .

Tras recibir los registros de propiedad de los ciudadanos, el centro los transferirá al Departamento Económico para su clasificación. Los registros bajo la jurisdicción de la comuna se procesarán, y los registros bajo la jurisdicción de la sucursal de la Oficina Regional de Registro de la Propiedad se enviarán a dicha sucursal para su procesamiento.

En muchos centros de servicios administrativos públicos de los barrios del centro de la ciudad de Da Nang, siempre hay entre 2 y 5 personas de las sucursales de la Oficina Municipal de Registro de la Propiedad, junto con pasantes, funcionarios de barrio y empleados públicos, que participan en la orientación, recepción y devolución de los resultados de las solicitudes de registro de tierras de los ciudadanos debido al gran número de personas que acuden a realizar solicitudes, y hay días en que la situación se complica.

El Centro de Servicios de Administración Pública del barrio Ngu Hanh Son ha dispuesto cinco departamentos para recibir documentos y entregar a los ciudadanos los resultados de los trámites administrativos de registro de tierras. Foto: HOANG HIEP

En particular, en el Centro de Servicios de Administración Pública del distrito de Ngu Hanh Son, hay 5 departamentos que reciben y devuelven los resultados de los trámites administrativos de registro de tierras, pero el número de personas que esperan su turno para recibir sus documentos sigue siendo elevado.

En el barrio de Hoa Xuan, debido a la gran cantidad de personas que acudían a realizar trámites de tierras, el barrio tuvo que requisar la Casa Cultural del barrio como lugar para trabajar, orientar y recibir los registros de tierras de los ciudadanos.

Según las investigaciones, antiguamente, cuando aún existían unidades administrativas a nivel distrital, la Oficina Provincial de Registro de la Propiedad organizaba sus sucursales en distritos, pueblos, ciudades y municipios. Estas sucursales contaban con especialistas que orientaban directamente a los ciudadanos en la realización de trámites, la cumplimentación de documentos y la obtención de los documentos de registro de la propiedad en el Departamento de recepción y entrega de resultados de trámites administrativos (también conocido como ventanilla única) en los distritos, pueblos, ciudades y municipios.

Fomentar el uso de los servicios postales públicos

Al operar con un modelo de gobierno local de dos niveles, ya no existe un nivel de distrito, sino 93 centros de servicio administrativo público a nivel de comuna, lo que significa que hay 93 departamentos que reciben solicitudes de registro de tierras, cuatro veces más que antes.

Anteriormente, el número de personas encargadas de recibir los expedientes de registro de tierras de los ciudadanos en las sedes de los Comités Populares de los 24 distritos, ciudades y pueblos seguía siendo excesivo en muchos lugares. Ahora, la Oficina Municipal de Registro de Tierras no cuenta con suficiente personal para atender los 93 centros de servicios administrativos públicos a nivel comunal.

La comuna de Hung Son ha requisado temporalmente antiguas aulas para convertirlas en un centro de servicios administrativos públicos. Foto: PARAI

Por otro lado, se trata de una entidad de servicio público autónoma en sus gastos corrientes y de inversión, por lo que sus ingresos son inestables y dependen en gran medida del mercado inmobiliario. Sin embargo, en las zonas montañosas, la escasez de registros de propiedad genera costos adicionales de personal, equipo y otros gastos.

Ante las dificultades de la Oficina Municipal de Registro de la Propiedad, el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente ha propuesto que el Comité Popular de la Ciudad organice y utilice personal postal para recibir las solicitudes de registro de tierras de los ciudadanos y considere la posibilidad de sufragar los gastos del servicio postal con cargo al presupuesto estatal.

La subdirectora a cargo de la Oficina de Registro de Tierras de la ciudad de Da Nang, Tran Thi Kim Hien, reconoció que el personal de la unidad se dedica principalmente al trabajo profesional de procesar las solicitudes de registro de tierras de los ciudadanos y que no cuenta con suficiente personal para organizar la recepción de solicitudes en los centros de servicio administrativo público a nivel de comuna.

Utilizar al personal postal para recibir los expedientes de los ciudadanos en las comunas y luego transferirlos a las sedes de las unidades de tramitación de expedientes, y viceversa, para devolver los resultados de la tramitación de los expedientes catastrales, especialmente en las comunas montañosas, supondrá grandes costes, superiores a las tasas que se cobran a los ciudadanos.

A largo plazo, la ciudad necesita apoyar y fomentar el uso de los servicios postales públicos para que los ciudadanos puedan presentar documentos y recibir los resultados de los trámites administrativos de manera más conveniente, como se hace en Japón.

Así lo estipula el Decreto N° 118 del Gobierno, de fecha 9 de junio de 2025. La Oficina Municipal de Registro de la Propiedad brindará orientación profesional al personal postal.

Fuente: https://baodanang.vn/khong-bo-trong-bo-phan-tiep-nhan-ho-so-dang-ky-dat-dai-3297822.html