Modernización integral de los procesos empresariales
Al determinar que la transformación digital no solo es un requisito inevitable sino también una oportunidad para mejorar la capacidad de gestión y la eficiencia del servicio para las empresas y las personas, todas las actividades de la Dirección de Aduanas de la Región VIII se orientan a "poner a las empresas en el centro del servicio", garantizando una gestión estricta y creando la máxima comodidad para las actividades de importación y exportación.
Según la evaluación del Departamento de Aduanas de Vietnam, la Dirección de Aduanas de la Región VIII ha logrado avances notables en la aplicación de tecnologías de la información y la reforma administrativa. El sistema electrónico de gestión documental, la aplicación "Datos de Aduanas de Vietnam" y el sistema de conexión AIS con Emanifest se han implementado con éxito, permitiendo el seguimiento de más de 2800 buques que entran y salen del país. En particular, la función de asignación automática de funcionarios para la verificación de documentos en el sistema VNACCS/VCIS (despacho aduanero automático) se ha implementado en todas las unidades de la Región VIII, lo que contribuye a mejorar la transparencia, reducir los tiempos de procesamiento y minimizar la intervención manual. Actualmente, todos los documentos y registros se procesan electrónicamente y se firman digitalmente; se han recibido y procesado sin problemas cerca de 160 000 declaraciones a través del sistema VNACCS/VCIS. Más de 20 programas informáticos satélite que gestionan las declaraciones y los trámites aduaneros de las empresas operan con estabilidad. Todos los trámites administrativos se realizan a través de los servicios públicos en línea de los niveles 3 y 4, lo que garantiza procesos transparentes, precisos y ágiles.
No solo se dedica a digitalizar los procesos internos, sino que la Dirección de Aduanas de la Región VIII también se centra en el desarrollo de productos innovadores que prestan servicio directo al sector empresarial. Desde julio de 2025, la Dirección ha puesto en funcionamiento oficialmente la plataforma de consulta en línea para la información de las declaraciones de importación y exportación, lo que permite a las empresas supervisar y actualizar el proceso de liquidación de declaraciones en cualquier momento y lugar, desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Este es un avance importante que demuestra el espíritu proactivo de la Dirección en materia de investigación y aplicación de la tecnología para la implementación de la Resolución n.º 57-NQ/TW del Politburó .
El Sr. Phung Ky Luan, Director General de Tonly Vietnam Company, declaró: «Tonly Company se dedica principalmente a la producción de productos electrónicos inteligentes, como altavoces, auriculares y cámaras, además de nuevas líneas de productos electrónicos (estabilizadores de imagen para teléfonos, gafas de realidad virtual, equipos para videojuegos de interior, etc.). Los productos electrónicos están en constante evolución, y la nomenclatura de sus componentes también cambia con la aparición de numerosas tecnologías aún no consolidadas en el mercado. Esta aplicación no solo contribuye a aumentar la visibilidad y la transparencia en las actividades profesionales, sino que también permite ahorrar tiempo y costes, y reduce la presión tanto para los organismos de gestión como para las empresas. Es una clara muestra del objetivo de avanzar hacia un gobierno digital y de una aduana electrónica hacia una aduana inteligente».
Fortalecer la colaboración entre aduanas y empresas
No solo se limitó a la digitalización integral de los procesos empresariales, sino que en septiembre de 2025, la Dirección de Aduanas de la Región VIII creó grupos de trabajo para colaborar directamente con 87 empresas importadoras y exportadoras de la zona. Estos grupos escucharon sus necesidades, comprendieron su situación operativa, resolvieron dificultades y brindaron orientación oportuna sobre los problemas que surgían durante la aplicación de los procedimientos aduaneros. Además, la Dirección organizó 12 conferencias de diálogo con la participación de 374 empresas. En ellas, recibió y respondió 68 opiniones empresariales sobre procedimientos aduaneros y control de vehículos; asimismo, ofreció asistencia presencial y en línea para 165 solicitudes de orientación sobre políticas de importación y exportación. Las conferencias se convirtieron en foros abiertos que facilitaron el intercambio de información entre las agencias de aduanas y las empresas, permitieron superar dificultades y fomentar una cooperación más estrecha.
Gracias a la enérgica dirección y el espíritu innovador, en los primeros nueve meses de 2025, la Dirección de Aduanas de la Región VIII logró numerosos resultados positivos. En concreto: el volumen de negocios de importación y exportación superó los 15.600 millones de USD (un 12,4 % más que en el mismo periodo de 2024); se incorporaron 2.446 empresas a las actividades de importación y exportación (317 más que en el mismo periodo de 2024); los ingresos del presupuesto estatal superaron los 12.759 billones de VND (el 72 % del objetivo previsto); se tramitó el 100 % de los trámites aduaneros para mercancías de importación y exportación y el pago electrónico de impuestos las 24 horas; se realizaron cerca de 3.000 declaraciones utilizando documentos de inspección especializados; se recibieron 476 formularios C/O D a través del sistema de Ventanilla Única Nacional; y se procesaron 1.337 registros administrativos completamente en línea mediante 15 procedimientos.
Cabe destacar que el Departamento ha propuesto eliminar 8 grupos de mercancías sujetas a inspección especializada y 4 trámites en la Ventanilla Única Nacional. Asimismo, propuso simplificar 45 trámites administrativos, reducir en un 30 % los requisitos para operar, el tiempo de tramitación y los costos de cumplimiento para las empresas. Estos resultados no solo demuestran los esfuerzos por superar las dificultades de la Región Aduanera VIII, sino que también reafirman la colaboración y la corresponsabilidad entre el organismo gestor y el sector empresarial en el proceso de integración y desarrollo.
Recientemente, el 9 de octubre, el Departamento firmó un programa voluntario de cumplimiento aduanero con 6 nuevas empresas, elevando a 19 el número total de empresas participantes. Al participar en el programa, las empresas miembros tendrán prioridad en la tramitación de los trámites administrativos ante las autoridades aduaneras y recibirán apoyo y orientación de estas sobre medidas para minimizar las consecuencias de las infracciones durante la ejecución de dichos trámites y prevenir riesgos en las actividades de importación y exportación. Periódicamente, las empresas recibirán alertas completas sobre riesgos, no solo durante la ejecución de los trámites, sino también sobre tendencias de riesgo en la seguridad de la cadena de suministro, infracciones de propiedad intelectual en el sector y algunos riesgos internos de las empresas, de acuerdo con las recomendaciones de las autoridades competentes nacionales e internacionales .
En particular, el principio aplicado en el marco del Programa es que, en un plazo de 24 horas desde que la autoridad aduanera recibe una solicitud de una empresa miembro, la información se transferirá a las unidades profesionales para su investigación, procesamiento y respuesta, de acuerdo con sus funciones y tareas, sin generar trámites administrativos innecesarios para la empresa. Desde la fase piloto, el Departamento ha impulsado diversas iniciativas para concretar la implementación flexible y creativa del Programa, incluyendo el modelo de "gestión especializada" para funcionarios públicos, el cual ha recibido una respuesta positiva por parte de las empresas participantes, especialmente por el apoyo, la orientación y las alertas de riesgo, que permiten a las empresas superar rápidamente las dificultades, identificar riesgos para prevenirlos y mejorar el cumplimiento de la normativa aduanera.
El Sr. Vu Tien Dung, representante de Aidi Vietnam Art Candle Company, comentó: «Participar en el programa ha brindado a las empresas la oportunidad de recibir apoyo de las autoridades aduaneras mediante acciones prácticas y específicas a través de 15 grupos de acción, priorizando la asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Al proporcionar apoyo, evaluar, identificar y alertar sobre riesgos, se mejoran los niveles de cumplimiento y se reduce la frecuencia de las inspecciones físicas, lo que ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y costos de almacenamiento. La firma y la expedición de certificados aduaneros también contribuyen a consolidar la reputación de las empresas tanto en el mercado nacional como en el internacional».
Entrando en una nueva fase, la Dirección de Aduanas de la Región VIII continúa trabajando para perfeccionar el modelo de Aduanas Digitales e Inteligentes, y construir un ecosistema de gestión aduanera moderno, sincronizado, seguro y eficaz.
El Sr. Pham Quoc Hung, Jefe de la Dirección de Aduanas de la Región VIII, afirmó: El sector aduanero se centra en la reforma de los procedimientos administrativos, la revisión y la modificación de la normativa aduanera para impulsar el modelo de "Aduanas Digitales, Inteligentes y Sostenibles", garantizando así una gestión aduanera moderna. La Dirección seguirá atenta a las directrices del sector y de la provincia, y coordinará activamente con los departamentos, las dependencias y las localidades el desarrollo de los proyectos "Puerta Fronteriza Inteligente" y "Puerta Fronteriza Digital", con el objetivo de automatizar integralmente los procesos de importación y exportación, mejorar la interconexión de datos entre organismos, agilizar el despacho aduanero, reducir los costes logísticos y aumentar la competitividad de las empresas. Asimismo, la Dirección continúa promoviendo su papel de enlace entre los organismos de gestión estatal y el sector empresarial, comprendiendo de forma proactiva la situación productiva y comercial, resolviendo con prontitud las dificultades y apoyando a las empresas para que se adapten con flexibilidad a las fluctuaciones económicas mundiales.
Fuente: https://baoquangninh.vn/kien-tao-moi-truong-xuat-nhap-khau-hien-dai-3381158.html
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