Barrio de Hong Gai: Construyendo una ciudad inteligente

Con el objetivo de construir un sistema administrativo creativo y eficiente, y avanzar hacia un modelo urbano inteligente, el distrito de Hong Gai ha finalizado el proyecto «Hong Gai Smart», un modelo urbano inteligente impulsado desde la base. Este proyecto no solo moderniza la gestión y mejora la calidad del servicio a la ciudadanía, sino que también establece un nuevo método de gobernanza, centrado en el ciudadano y con los datos como base para el desarrollo.

Resolución de trámites administrativos para los ciudadanos en el Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Hong Gai.

Tras entrar en funcionamiento oficialmente bajo el modelo de gobierno local de dos niveles el 1 de julio de 2025, el distrito de Hong Gai (resultado de la fusión de los distritos de Tran Hung Dao, Hong Gai y Bach Dang), con una superficie de más de 5 km², se erige como el centro administrativo, económico y turístico de la región. Debido a su alta densidad de población y la gran carga administrativa que implica, la localidad requiere un método de gestión moderno y flexible basado en una plataforma digital. Ante esta realidad, el distrito de Hong Gai ha impulsado el proyecto «Hong Gai Smart», cuyo objetivo es aplicar de forma integral las tecnologías de la información y la transformación digital en las actividades de gestión, al servicio de la ciudadanía, impulsando el desarrollo socioeconómico y el turismo inteligente.

Según el proyecto, el distrito de Hong Gai se centra en la implementación de cinco grupos clave de soluciones: transformación digital de la administración pública, garantizando que el 100% de los trámites administrativos se resuelvan en línea, integración con el sistema de servicios públicos, implementación de la aplicación Zalo OA para la consulta de registros y medición de la satisfacción del usuario mediante códigos QR. Además, se invierte en infraestructura digital y conexiones inteligentes, instalando redes wifi públicas gratuitas, cámaras de seguridad y control del orden público, monitoreo del tráfico en el 100% de las calles principales, sensores ambientales y sistemas de monitoreo de niveles de agua y residuos conectados al centro de operaciones.

Implementar la digitalización del espacio urbano mediante el escaneo de códigos QR para todos los monumentos, sitios culturales y turísticos, mercados, estaciones de autobuses y zonas residenciales, facilitando así el acceso a la información para residentes y turistas. Construir un Centro de Operaciones Inteligente (COI) que conecte datos de los ámbitos administrativo, urbano y turístico, y que reciba y procese las opiniones y recomendaciones de la ciudadanía. Establecer un equipo comunitario de tecnología digital en 12 barrios, que brinde apoyo a los residentes en el uso de servicios públicos en línea, pagos electrónicos, identificación digital, consulta de registros y trámites administrativos.

La Unión Juvenil del Barrio Hong Gai organizó un programa para orientar a los ciudadanos sobre cómo pagar impuestos electrónicamente mediante la aplicación móvil eTax. Foto: Colaborador

El proyecto “Hong Gai Smart” se divide en tres fases de implementación específicas. La fase 2025-2026 se centra en la construcción de la infraestructura técnica, la red wifi pública, el sistema de videovigilancia y el centro de datos. La fase 2026-2027 digitaliza todos los registros administrativos y los datos urbanos, e implementa aplicaciones inteligentes para residentes y turistas. La fase 2028-2030 completa el Centro de Operaciones Inteligentes (COI), sincroniza los datos y extiende el modelo de “ciudad inteligente comunitaria” a todo el distrito.

El Sr. Vu Dac Tuong, Vicepresidente del Comité Popular del Distrito de Hong Gai, declaró: «Hong Gai Smart» es un paso inevitable en el proceso de construcción de un gobierno electrónico y una administración creativa y al servicio de la ciudadanía. Una vez implementado, el sistema ayudará a minimizar el tiempo y los costos para los ciudadanos, al tiempo que permitirá al gobierno gestionar y operar con mayor rapidez, transparencia y precisión. El objetivo es que los ciudadanos reciban un servicio más rápido, mejor y con mayor satisfacción.

Además de desarrollar la infraestructura digital, el distrito de Hong Gai presta especial atención al factor humano. Todos los funcionarios y empleados públicos reciben capacitación en competencias digitales, y se han creado equipos comunitarios de tecnología digital para orientar a la ciudadanía en el acceso y uso de los servicios públicos, impulsando así una amplia transformación digital. El distrito también fue pionero en la implementación de wifi público gratuito, estacionamiento gratuito, la digitalización de mapas de planificación urbana y turística, y la instalación de códigos QR en monumentos históricos, atracciones turísticas y zonas culturales y deportivas , contribuyendo a la creación de un entorno de vida civilizado, amigable y cómodo para residentes y visitantes.

Según la Resolución del Congreso del Partido del Distrito de Hong Gai para el período 2025-2030, la construcción de "Hong Gai Inteligente" es uno de los tres avances estratégicos, junto con la mejora de la infraestructura y el desarrollo del turismo inteligente. Una vez que el proyecto entre en funcionamiento, el Distrito de Hong Gai se convertirá en la localidad pionera de Quang Ninh en la implementación del modelo de "Ciudad Inteligente a nivel local", sentando las bases para un gobierno electrónico moderno, brindando un servicio cada vez más eficaz a la ciudadanía y consolidando su papel como centro dinámico y cosmopolita de la zona urbana a orillas de la Bahía de Ha Long.

Thanh Hang

Fuente: https://baoquangninh.vn/phuong-hong-gai-xay-dung-do-thi-thong-minh-3383437.html