Escuchar a la gente, cerca de las bases

La comuna de Binh Minh (Thang Binh) se centra en la construcción de acuerdo con los estándares urbanos tipo V. Foto: HN

Eficacia práctica

El proceso de urbanización crea oportunidades para que la comuna de Binh Minh desarrolle la economía, los servicios y el turismo, pero junto con eso, surgen muchos problemas relacionados con la gestión de la tierra, la construcción, los recursos ambientales, la seguridad política y el orden social. Esto ha provocado un aumento del número de peticiones y quejas y de problemas en la vida de las personas que es necesario considerar y resolver con prontitud.

En 2024, la comuna de Binh Minh organizó 83 recepciones ciudadanas regulares, 46 recepciones periódicas y ad hoc, en torno a contenidos relacionados con los campos de disputas, recomendaciones y reflexiones sobre la tierra y el medio ambiente. Además, el Comité Popular de la Comuna también recibió 37 peticiones y quejas de ciudadanos sobre cuestiones que surgen en la vida.

La Sra. Nguyen Thi Hoa, Presidenta del Comité Popular de la Comuna de Binh Minh, dijo que si bien la localidad ha organizado de manera proactiva personal profesional para apoyar y resolver los problemas de la gente durante la semana, muchos asuntos no se han resuelto. En septiembre de 2023, la comuna de Binh Minh lanzó el modelo "Sábado escuchando a la gente hablar" para cambiar la forma de trabajar y mejorar la calidad del servicio a la gente.

El modelo de "Sábado escuchando a la gente hablar" de la comuna de Binh Minh fue elegido para ser replicado en el hábil movimiento de movilización de masas en el período de 2025 - 2030 en la provincia de Quang Nam . Foto: HN

A través de este modelo, las personas pueden expresar sus sentimientos y manifestar directamente sus aspiraciones legítimas a los organismos de gestión estatal; Los líderes comunales son escuchados directamente y resuelven con prontitud las recomendaciones, creando confianza entre la gente.

El modelo está dirigido por el Presidente del Comité Popular de la Comuna. Todos los sábados, los dirigentes comunales se turnarán para presidir reuniones y diálogos con el pueblo y resolver directamente las peticiones legítimas en el Departamento de Recepción y Resultados del Comité Popular Comunal y en las zonas residenciales de la zona.

Tras más de un año de funcionamiento, se han presentado más de 150 opiniones y recomendaciones en el modelo. La mayoría de las recomendaciones se han resuelto satisfactoriamente. De estas, 30 recomendaciones están bajo la autoridad de niveles superiores. El Comité Popular de la comuna de Binh Minh informó por escrito, colaboró ​​directamente con los departamentos distritales y respondió a la población los sábados siguientes, informó la Sra. Hoa.

Modelo para el pueblo

El Sr. Truong Cong Su (aldea de Ha Binh, Binh Minh) compartió que su familia se registró para dividir la parcela de tierra, pero tuvo problemas con los procedimientos, por lo que recurrió al modelo "Sábado escuchando a la gente hablar".

La comuna de Binh Minh se centra en implementar muchas soluciones para implementar reformas administrativas con el fin de servir a la satisfacción de las personas. Foto: HN

Allí, al Sr. Su se le presentó información detallada sobre sus problemas, y los funcionarios de la comuna lo guiaron a través del proceso de implementación, ayudándolo a que el registro de la división de tierras se realizara de manera conveniente y rápida.

“Al trabajar con los líderes de la comuna el sábado, me sentí menos presionado. Nuestras conversaciones fueron amables, sin tensión, con un espíritu amistoso y cercano, y el problema se resolvió de forma más conveniente”, dijo el Sr. Su.

Para aumentar la eficacia de este modelo, el Comité Popular de la Comuna de Binh Minh también estableció un "Grupo Zalo que conecta a personas y organizaciones". El grupo trabaja conectando personas y organizaciones con problemas para registrar el contenido a resolver en el grupo Zalo, desde el cual la comuna clasifica de forma proactiva el contenido de las recomendaciones y dispone personal especializado para monitorear la implementación.

Al mismo tiempo, notificar horarios específicos de contacto para que el trabajo de recepción ciudadana pueda desarrollarse con fluidez, evitar perder el tiempo de las personas relevantes y aumentar la efectividad de cada encuentro con la ciudadanía el sábado.

“En el Proyecto No. 23 del Comité Permanente del Partido Provincial sobre la réplica de modelos típicos de “Movilización de masas calificada” en la provincia, se seleccionó el modelo de “Sábado escuchando a la gente hablar” en la comuna de Binh Minh para ser replicado en el movimiento de movilización de masas calificada en el período 2025 - 2030.

"Esto no es solo un honor, sino también un punto de apoyo que nos recuerda que debemos siempre buscar, innovar y ser creativos en la ejecución de las tareas de reforma administrativa, promoviendo aún más nuestro papel y responsabilidad, y mejorando la calidad del servicio al pueblo", afirmó la Sra. Nguyen Thi Hoa.

Fuente: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html