La "centralidad de la audiencia" no es sólo un eslogan vacío, sino la fuerza impulsora detrás del éxito del periodismo moderno.

(CLO) Según investigaciones de prestigiosas organizaciones periodísticas de todo el mundo , la personalización del contenido y los artículos enfocados han demostrado ser la clave del éxito. La redacción que comprenda esto liderará.

Escritura enfocada: eficacia comprobada

En el contexto de la explosión informativa, comprender y satisfacer las necesidades de los lectores se ha convertido en un factor vital para las redacciones de periódicos. Un estudio reciente de smartocto ha demostrado la eficacia de centrarse en las necesidades del usuario.

El estudio, que analizó más de 16.000 artículos de Ringier Media International, definió los «artículos enfocados» como aquellos que se centraban en un 60 % o más en uno de los cuatro impulsores clave de las necesidades del usuario: evento, contexto, emoción o acción. Los resultados mostraron que los artículos enfocados tuvieron un rendimiento significativamente mejor, como lo demuestran la profundidad de página y la fidelidad del lector.

“Esta investigación muestra que, independientemente de cómo se mire, independientemente de las métricas, independientemente de las necesidades del usuario, es mejor publicar artículos específicos”, afirma Rutger Verhoeven, CMO de smartocto.

El periodismo se está transformando con ‘artículos enfocados’ y estrategias de personalización de contenidos.

La clave es que el enfoque de las necesidades del consumidor en el periodismo no se limita a informar sobre las noticias, sino a informar desde una perspectiva relevante para esa necesidad. Este enfoque tiene claras ventajas, como señala Dmitry Shishkin, director ejecutivo de Ringier Media International: «Centrarse en la audiencia no es solo un eslogan vacío, es el motor del desarrollo del periodismo moderno. La cobertura con propósito, la relevancia, la diferenciación y un impacto claro en la vida de las personas son los pilares de un medio de comunicación próspero».

Según estudios, la profundidad de página (es decir, el número de páginas adicionales que se abren después de la primera) aumentó significativamente en los artículos centrados en las necesidades del usuario. Esto demuestra que cuando el contenido está estructurado de forma específica y estrechamente vinculado, los lectores son más propensos a explorar la información relacionada con mayor profundidad.

El maestro Vu The Cuong, profesor de la Academia de Periodismo y Comunicación, analizó: «Centrarse en las necesidades del usuario ayuda a crear una clara «invitación» para que los lectores conecten historias. Por ejemplo, un artículo sobre los incendios forestales en California puede dirigir a los lectores a páginas que explican la ciencia detrás del fenómeno, información sobre investigadores destacados o instrucciones para encontrar ayuda. Cuando las «señales» son claras, los lectores encontrarán más fácil navegar y explorar el contenido de una manera más interesante».

El estudio también reveló que los artículos enfocados tenían mayores tasas de recirculación, lo que sugiere que los lectores satisfechos eran más propensos a volver a leer más contenido. «La recirculación es un indicador clave de la participación del lector», enfatizó Vu The Cuong. «Esto demuestra que crear contenido excepcional que satisfaga las necesidades del usuario es la mejor manera de fidelizar a la audiencia».

Según el Maestro Vu The Cuong, capturar y personalizar las experiencias de usuario se está convirtiendo en una tendencia inevitable. Los periódicos necesitan aprovechar las herramientas de análisis de datos para comprender el comportamiento y las preferencias de los lectores y, así, ofrecer contenido adecuado. "Las herramientas de encuestas en línea, combinadas con el análisis de datos de plataformas como Google Analytics, nos ayudan a rastrear el número de visitas, la profundidad de la página, el tiempo de lectura y el comportamiento de desplazamiento de los lectores", compartió el Maestro Cuong. "Los principales periódicos del mundo, como el New York Times o el Washington Post, han tenido mucho éxito en esto".

El modelo económico del periodismo también está cambiando drásticamente. Muchas redacciones están adoptando suscripciones y boletines informativos por correo electrónico para fidelizar a sus lectores. «Usar IA para analizar datos en profundidad nos ayuda a personalizar el contenido y a enviar a los lectores información que realmente les interesa», afirmó el Sr. Cuong.

El equilibrio entre eficiencia y ética

En la economía periodística cada vez más competitiva, personalizar el contenido no solo es una estrategia editorial eficaz, sino también una práctica empresarial inteligente. El maestro Vu The Cuong enfatizó que: «Solo cuando los lectores confían en la calidad y la transparencia de la información, están dispuestos a pagar por leer el periódico . Esto demuestra que generar confianza y fiabilidad en los lectores es un factor clave para crear un modelo económico periodístico sostenible».

MSc. Vu The Cuong, profesor de la Academia de Periodismo y Comunicación.

La personalización del contenido aumenta la participación e interacción del lector, creando una comunidad fiel. Al comprender a su audiencia, los editores pueden ofrecer servicios y productos a medida, como suscripciones a contenido detallado, publicidad dirigida o eventos y cursos en línea. Esto ayuda a diversificar las fuentes de ingresos y a reducir la dependencia de la publicidad tradicional.

Sin embargo, personalizar el contenido también plantea el desafío de las "burbujas de filtro". "Los algoritmos pueden crear involuntariamente 'burbujas' de información, lo que provoca que los lectores solo accedan al contenido que se ajusta a sus intereses, limitando así la diversidad de percepción", advirtió el Dr. Cuong. "Para superar esto, las redacciones necesitan utilizar herramientas de recomendación de información más diversas para ampliar el alcance de los lectores".

Además, el Sr. Vu The Cuong enfatizó que el uso de la tecnología y la IA debe ir de la mano con la ética profesional. Las redacciones deben adherirse a los principios de transparencia en la recopilación y el uso de datos, comprometerse a proteger la información personal de los lectores y utilizar herramientas de medición para optimizar la experiencia del usuario de forma responsable.

En pocas palabras, las necesidades del usuario importan. Priorizar las necesidades del lector no es solo buen periodismo; es una estrategia comercial inteligente. Es la clave para generar interacción, impulsar la repetición y fidelizar a la audiencia», afirmó Dmitry Shishkin, director ejecutivo de Ringier Media International.

Hoang Anh

Fuente: https://www.congluan.vn/lay-khan-gia-lam-trung-tam-la-dong-luc-cho-su-phat-trien-cua-bao-chi-hien-dai-post337011.html