Conexión electrónica de los procedimientos para el registro de establecimientos comerciales, expedición de certificados de aptitud para la seguridad y el orden, y expedición de licencias para operar servicios de karaoke.

El Gobierno emitió el Decreto No. 297/2025/ND-CP que regula la interconexión electrónica de los procedimientos administrativos: Registro de establecimientos comerciales domiciliarios - expedición de Certificado de elegibilidad para seguridad y orden - expedición de Licencia de elegibilidad para negocios de servicio de karaoke.

El Decreto 297/2025/ND-CP estipula el expediente para la interconexión electrónica de grupos de procedimientos administrativos, que incluye:

1. Declaración electrónica (Formulario n.º 01 adjunto a este Decreto). En caso de autorización, deberá constar por escrito de conformidad con lo dispuesto por la ley.

2- Documento que aprueba los resultados de la prevención y lucha contra incendios aceptados por la agencia policial o documento que acepta la prevención y lucha contra incendios por el inversor o propietario del proyecto de acuerdo con las disposiciones de las leyes especializadas.

3- Registro judicial de la persona responsable de la seguridad y el orden.

El Decreto estipula que el solicitante es el representante legal que utiliza la cuenta de identificación electrónica de la organización, empresa, hogar o persona para iniciar sesión en el Portal Nacional de Servicios Públicos (en dichvucong.gov.vn), seleccionar los "Procedimientos administrativos electrónicos para la concesión de una licencia para operar un negocio de karaoke", presentar la solicitud en línea y pagar la tarifa prescrita.

Realizar los trámites de conexión electrónica para la concesión de licencias de habilitación para prestar servicios de karaoke en el Portal Nacional de Servicios Públicos.

El expediente se conecta desde el Portal Nacional de la Función Pública, a través del Software de la Función Pública, al Sistema de Información de Registro Mercantil, al Sistema de Información de Procedimientos Administrativos del Ministerio de Seguridad Pública y al Sistema de Información de Procedimientos Administrativos Provinciales para recibirlo y procesarlo de la siguiente manera:

a) La autoridad competente que expide el Certificado de Registro Mercantil revisa la solicitud y emite el Certificado de Registro Mercantil en el Sistema de Información de Registro Mercantil. Los resultados de la expedición del Certificado de Registro Mercantil se sincronizan con el Portal Nacional de Servicios Públicos.

b) El certificado de registro mercantil y la documentación se sincronizan con el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos del Ministerio de Seguridad Pública para su tramitación. El organismo de Seguridad Pública revisa la documentación y expide un Certificado de aptitud para la seguridad y el orden en el sistema informático especializado del Ministerio. Los resultados de la expedición del Certificado de aptitud para la seguridad y el orden se sincronizan con el Portal Nacional de la Función Pública.

c) El Certificado de Registro Mercantil y el Certificado de Aptitud para Seguridad y Orden se sincronizan mediante el Sistema de Información de Registro Mercantil y el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos del Ministerio de Seguridad Pública con el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos Provincial. El Comité Popular Provincial lleva a cabo el proceso de expedición del Certificado de Aptitud para el Servicio de Karaoke y remite los resultados al Sistema de Información de Procedimientos Administrativos Provincial para su sincronización con el Portal Nacional de la Función Pública.

El Decreto establece claramente que el plazo para la tramitación de los trámites administrativos electrónicos para la concesión de una licencia para operar un negocio de karaoke no excederá de 16 días hábiles a partir de la fecha en que las autoridades competentes reciban la documentación completa y el pago de las tasas correspondientes. El plazo para la tramitación de los trámites administrativos es el siguiente:

Emisión del Certificado de Registro Mercantil en un plazo máximo de 3 días hábiles;

Emisión del certificado de elegibilidad para la seguridad y el pedido en un plazo no superior a 3 días hábiles;

Expedición de la licencia para operar servicios de karaoke en un plazo máximo de 10 días hábiles.

En caso de que el expediente se reciba en el Portal Nacional de Servicios Públicos dentro de la hora anterior al cierre de la jornada laboral, el plazo para la devolución de los resultados de la tramitación de los procedimientos administrativos interconectados previstos en este Decreto se computará a partir del siguiente día hábil desde la fecha de recepción del expediente.

Para las presentaciones en línea en el Portal Nacional de Servicios Públicos, el Software Interconectado de Servicios Públicos responde automáticamente al Portal Nacional de Servicios Públicos para notificar a las organizaciones y particulares sobre la presentación en línea y separa y transfiere automáticamente los expedientes al Sistema de Información de Registro Mercantil, al Sistema de Información de Procedimientos Administrativos del Ministerio de Seguridad Pública y al Sistema de Información de Procedimientos Administrativos Provinciales para su recepción y procesamiento de acuerdo con la normativa.

Dentro de las 2 horas hábiles siguientes a la respuesta del Portal Nacional de Servicio Público a la organización o persona, el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos notificará al funcionario, empleado público o empleado que reciba el expediente en la Ventanilla Única para que revise y verifique la exactitud e integridad del mismo.

En caso de que el expediente no esté completo y sea inexacto conforme a la normativa, los funcionarios, empleados públicos y personal de la Ventanilla Única notificarán a la organización o persona la recepción oficial y la solicitud de corrección y complementación del expediente en un plazo máximo de 8 horas hábiles a partir de la recepción del mismo en el Portal Nacional de la Función Pública. En dicha notificación se indicará claramente el contenido, el motivo y las instrucciones específicas y completas para que la organización o persona lo complete de forma íntegra y precisa en un plazo de 1 hora. La notificación se enviará a la cuenta de la organización o persona en el Portal Nacional de la Función Pública o mediante un mensaje SMS automático del mismo. El plazo de tramitación se reiniciará una vez recibido el expediente completo conforme a la normativa. Transcurridos 15 días hábiles desde la fecha de notificación o dentro del plazo establecido por la legislación aplicable, si la organización o persona no completa el expediente, el funcionario, empleado público o personal encargado del trámite administrativo lo cerrará en el Sistema de Información de Trámites Administrativos.

En caso de que el expediente esté completo y conforme a la normativa, el funcionario, empleado público o empleado que reciba el expediente en la Ventanilla Única lo remitirá a la autoridad competente para su resolución de acuerdo con la normativa.

Si ha vencido el plazo para la entrega de resultados y estos no se han recibido, la autoridad competente encargada del trámite administrativo enviará una carta de disculpa al solicitante a través del Portal Nacional de la Función Pública y por SMS, indicando claramente el motivo del retraso y la nueva fecha de entrega. Esta carta se reprogramará una sola vez.

Tras recibir el expediente de acuerdo con la normativa anterior, las autoridades competentes expedirán el Certificado de Registro Mercantil, el Certificado de Aptitud para Seguridad y Orden y la Licencia de Aptitud para el Servicio de Karaoke, evaluarán el expediente y llevarán a cabo el procedimiento administrativo de liquidación del siguiente modo:

En caso de que el expediente esté completo según lo prescrito: la autoridad competente expedirá el Certificado de Registro Mercantil y transferirá el resultado al Portal Nacional de Servicios Públicos inmediatamente después de su expedición para llevar a cabo el siguiente procedimiento.

En caso de que el expediente no esté completo según lo prescrito, la autoridad competente que emite el Certificado de Registro Mercantil enviará una notificación a través del Portal Nacional de Servicios Públicos y por SMS para que el solicitante pueda corregir, complementar y completar el expediente. El solicitante deberá acceder al Portal Nacional de Servicios Públicos y al servicio de SMS para recibir información sobre el estado de tramitación del expediente y completarlo.

En caso de no otorgarse el Certificado, la autoridad competente que lo otorga deberá responder por escrito e indicar los motivos a través del Portal Nacional de Servicios Públicos y por mensaje SMS.

Tras recibir los resultados electrónicos del Certificado de Registro Mercantil transferidos desde el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos del Ministerio de Seguridad Pública, el organismo emisor del Certificado de Aptitud para la Seguridad y el Orden llevará a cabo el proceso de liquidación del procedimiento administrativo de la siguiente manera:

En caso de que el expediente esté completo de acuerdo con las normas: la autoridad competente que expide el Certificado de elegibilidad para seguridad y orden expedirá dicho Certificado y transferirá el resultado al Portal Nacional de Servicio Público inmediatamente después de su expedición para llevar a cabo el siguiente procedimiento.

En caso de que el expediente no esté completo conforme a la normativa, la autoridad competente que expide el Certificado de admisibilidad para seguridad y orden enviará una notificación a través del Portal Nacional de Servicios Públicos y por SMS para que el solicitante pueda corregir, complementar y completar el expediente. El solicitante deberá acceder al Portal Nacional de Servicios Públicos y recibir SMS para consultar el estado de tramitación del expediente y completarlo.

En caso de no expedir un certificado, la autoridad competente que expide el certificado de elegibilidad para seguridad y orden deberá responder por escrito e indicar los motivos a través del Portal Nacional de Servicio Público y mensaje SMS.

Tras recibir los resultados electrónicos del Certificado de Registro Mercantil y del Certificado de Elegibilidad de Seguridad y Orden transferidos desde el Software de Servicio Público Interconectado, la autoridad competente que otorga la Licencia de Elegibilidad para Negocios de Karaoke llevará a cabo el proceso de liquidación del procedimiento administrativo de la siguiente manera:

En caso de que el expediente esté completo según lo prescrito: Dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del expediente completo, la autoridad competente que otorga la Licencia para la habilitación para realizar negocios de servicios de karaoke evaluará el expediente y establecerá un equipo de evaluación in situ en el lugar del negocio de acuerdo con las disposiciones de las leyes especializadas.

En un plazo de 4 días hábiles a partir de la fecha de constitución, el Equipo de Evaluación organizará la evaluación y emitirá los resultados de la misma.

Dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de los resultados de la evaluación, la autoridad competente que emite el Certificado de Elegibilidad Empresarial será responsable de otorgar o no otorgar dicho certificado.

En caso de que el expediente no esté completo conforme a la normativa, la autoridad competente que otorga la licencia para operar servicios de karaoke enviará una notificación a través del Portal Nacional de Servicios Públicos y por SMS para que el solicitante pueda corregir, complementar y completar el expediente. El solicitante deberá acceder al Portal Nacional de Servicios Públicos y recibir SMS para consultar el estado de su expediente y completarlo.

En caso de no otorgarse la licencia, la autoridad competente que la concede para la habilitación de servicios de karaoke deberá responder por escrito y exponer claramente los motivos en el Portal Nacional de Servicios Públicos y mediante mensaje SMS.

El Decreto estipula que los solicitantes deben pagar la tasa correspondiente a la solicitud para la realización de los trámites administrativos electrónicos para la concesión de una Licencia de habilitación para prestar servicios de karaoke en el momento de la presentación de la solicitud, de acuerdo con la notificación en el Portal Nacional de Servicios Públicos y mediante mensajes SMS de las siguientes maneras:

Transferencia a la cuenta del beneficiario de la autoridad competente.

En línea, a través de la función de pago del Portal Nacional de Servicios Públicos y otras plataformas de pago válidas.

La tasa de inscripción para realizar un conjunto de trámites administrativos no será reembolsada al pagador en caso de que a la empresa familiar no se le conceda la licencia.

El Decreto entrará en vigor el 17 de noviembre de 2025.

Fuente: https://bvhttdl.gov.vn/lien-thong-dien-tu-thu-tuc-dang-ky-thanh-lap-ho-kinh-doanh-cap-giay-chung-nhan-du-dieu-kien-an-ninh-trat-tu-cap-giay-phep-du-dieu-kien-kinh-doanh-dich-vu-karaoke-20251119084940063.htm