Error en sistema de declaración, Aduanas emite documento urgente para atender incidente

La falla del sistema aduanero provocó que una serie de documentos fueran ‘rechazados’, provocando retrasos en las importaciones y exportaciones en los primeros días de mayo. El Departamento de Aduanas emitió un documento urgente orientando una solución. Sin embargo, el impacto sobre las empresas no es pequeño.

Muchas empresas se quejan ante los grupos de trámites aduaneros por errores del sistema que provocan muchos costes y retrasos en la circulación de mercancías - Captura de pantalla: THAO THUONG

El 6 de mayo, el Departamento de Aduanas emitió un documento urgente que instruye cómo manejar el sistema que no acepta documentos en el expediente aduanero.

En consecuencia, el Departamento de Aduanas recibió comentarios de las aduanas y empresas locales de que el sistema de procesamiento electrónico de datos aduaneros no certificaba los documentos en los expedientes aduaneros a partir del 3 de mayo.

"El Departamento de Aduanas está coordinando con las unidades pertinentes para verificar y determinar los errores que se han producido y corregir la situación en la que el sistema no acepta documentos en el expediente aduanero", dijo el Departamento de Aduanas.

Mientras espera que se resuelva el error del sistema, para resolver rápidamente los procedimientos de importación y exportación, el Departamento de Aduanas solicita a las sucursales aduaneras regionales que dirijan a las aduanas de los puestos fronterizos y a las aduanas fuera de los puestos fronterizos para que encuentren muchas soluciones.

En concreto, instrucciones para que los declarantes aduaneros envíen los documentos del expediente aduanero a través del servicio de despacho de aduanas HYS del Sistema de Declaración Electrónica de Aduanas revisado y complementado.

En caso de que la recepción de documentos en el expediente aduanero por el procedimiento HSY no garantice la liquidación oportuna de los trámites de las mercancías, el declarante aduanero es responsable de almacenar los documentos en el expediente aduanero.

Para las declaraciones aduaneras de los canales amarillo y rojo, los declarantes aduaneros deben presentar la documentación en papel para realizar los trámites aduaneros. Los funcionarios de aduanas reciben la documentación y los registros presentados por los declarantes para procesar, despachar y almacenar las mercancías de acuerdo con la normativa.

En consecuencia, dentro de los 5 días siguientes a la fecha de reparación del sistema, los declarantes aduaneros deberán declarar y adjuntar al sistema los documentos adicionales en el expediente aduanero (incluidos los canales verde, rojo y amarillo)”, enfatizó el Departamento de Aduanas.

Además, el Departamento de Aduanas también ordenó a los jefes de las oficinas regionales de aduanas responsabilizarse de las labores relacionadas, especialmente de no permitir que los servidores públicos se aprovechen de los incidentes para causar dificultades, inconvenientes y acoso a las empresas al realizar sus trámites.

El 6 de mayo, hablando con Tuoi Tre Online , muchas empresas dijeron que después de los feriados del 30 de abril y el 1 de mayo, el sistema de declaración de aduanas tenía errores y las empresas no podían completar las declaraciones en el expediente de aduanas.

Normalmente, las declaraciones aduaneras se realizan con documentos adjuntos en el software y se procesan con gran rapidez. Sin embargo, ayer (5 de mayo), algunas empresas tuvieron la suerte de completar sus declaraciones con éxito. Hoy, sin embargo, fracasaron estrepitosamente. Esta es la primera vez que se ven gravemente afectadas.

Las empresas se ven muy afectadas, los pedidos de los socios se retrasan y surgen costes de almacenamiento en almacenes y contenedores. En particular, los pedidos de importación de materias primas que requieren materias primas para la producción, si no se puede completar la declaración, retrasarán el progreso de la producción", dijo un empresario de la ciudad de Ho Chi Minh.

Anteriormente, en el grupo “Trámites aduaneros y aduanas electrónicas” con más de 114.000 miembros, muchos empresarios “clamaron” porque el sistema de declaración aduanera tenía errores, lo que provocaba retrasos en las actividades empresariales en la circulación de mercancías.

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Fuente: https://tuoitre.vn/loi-he-thong-to-khai-cuc-hai-quan-ra-van-ban-hoa-toc-xu-ly-su-co-2025050617364748.htm