Beneficios de que Long Chau proporcione el origen del medicamento en las facturas minoristas

Proactivo y responsable en la protección de los consumidores

En poco tiempo se han descubierto casos de medicamentos falsos, alimentos funcionales falsos y leche falsa, lo que ha provocado confusión entre los consumidores. Los productos falsificados se fabrican con etiquetas y códigos de barras sofisticados, lo que hace difícil que los consumidores los distingan a simple vista.

El profesor asociado Dr. Nguyen Huu Duc, exprofesor de Farmacia Clínica y subdirector de Investigación Científica de la Biblioteca de la Facultad de Farmacia de la Universidad de Medicina y Farmacia de Ciudad Ho Chi Minh, comentó: «Los medicamentos falsificados no contienen ingredientes medicinales; más aún, pueden contener toxinas perjudiciales para la salud. Por lo tanto, los consumidores deben estar alerta y ser cautelosos, y evitar comprar y consumir medicamentos y alimentos funcionales sin un origen claro. Si tiene alguna duda sobre el origen del producto, absténgase de comprarlo para evitar consecuencias catastróficas».

Según él, la Administración de Medicamentos de Vietnam ( Ministerio de Salud ) también ha emitido instrucciones para controlar estrictamente la compra y venta de medicamentos, especialmente los medicamentos con receta y los sujetos a control especial, en las redes sociales y las plataformas de comercio electrónico. El Ministerio de Salud también recomienda que las personas adquieran medicamentos únicamente en farmacias legales con certificación completa e información transparente. Por ello, las farmacias deben cumplir estrictamente la ley y ofrecer a los clientes medicamentos y alimentos funcionales de origen claro. Ésta es la responsabilidad de la farmacia ante la gente y ante toda la sociedad.

Reconociendo su responsabilidad y papel en la protección de los derechos de los consumidores, FPT Long Chau ha lanzado la campaña "Origen transparente para un Vietnam saludable".

FPT Long Chau ha sido proactivo en la difusión del origen de los productos farmacéuticos y en la integración de la función de búsqueda del certificado de registro de productos alimenticios funcionales en todo el sistema. A través de esto, FPT Long Chau empodera a las personas a proteger su propia salud.

Los farmacéuticos de FPT Long Chau guían a los clientes para buscar el origen de los productos a través de un enlace en línea (Foto: FPT Long Chau).

Una forma sencilla de verificar el origen de un medicamento

La Sra. La Thi Van (40 años, Hanoi) sostiene en sus manos los productos para el tratamiento de cataratas que acaba de comprar en la farmacia FPT Long Chau. La Sra. Van dijo: «Cada vez que voy al médico, me receta diversos medicamentos y alimentos funcionales. Cuando vengo a Long Chau a comprar medicamentos, si tengo alguna duda sobre el origen, los ingredientes o los usos, solo tengo que preguntarle al farmacéutico y obtendré todas las respuestas».

La Sra. Van agregó que actualmente en cada factura de medicamentos de FPT Long Chau, hay un enlace al Portal de Servicio Público en Línea del Departamento de Administración de Medicamentos en https://dichvucong.dav.gov.vn/congbothuoc: esta es una fuente de información precisa sobre medicamentos y alimentos funcionales, que ayuda a clientes como ella a verificar más cómodamente el origen del producto.

Solo acceda al enlace, luego ingrese el número de registro impreso en la caja del medicamento, unos pocos pasos han ayudado a la Sra. Van a descubrir fácilmente el origen, el fabricante, ver el documento de introducción del producto,... desde allí puede sentirse segura al comprar medicamentos.

Todo el sistema en línea de FPT Long Chau no solo proporciona la dirección del Portal de Servicio Público en Línea del Departamento de Administración de Medicamentos, sino que también muestra completamente el número de registro del producto y el recibo de registro de declaración del producto. Este es un requisito obligatorio según el Decreto 15, los alimentos que protegen la salud (a menudo denominados alimentos funcionales por los usuarios) deben contar con un certificado de registro de declaración de producto por parte del Departamento de Seguridad Alimentaria antes de ser circulados en el mercado. Los consumidores pueden consultarlo en https://nhathuoclongchau.com.vn.

Además, cada tienda del sistema de más de 2.050 farmacias Long Chau en todo el país está equipada con computadoras para que los clientes busquen información cuando la necesiten.

FPT Long Chau escribe de forma proactiva instrucciones para buscar información en cada factura de producto para proteger los derechos de cada cliente (Foto: FPT Long Chau).

La Sra. Van comentó: «Antes, también solía buscar información sobre medicamentos en línea, pero cada canal ofrecía una evaluación diferente. Antes compraba medicamentos en muchos lugares, pero Long Chau es la primera farmacia que integra y divulga proactivamente el origen de los medicamentos para proteger los derechos de las personas. Considero que esta es una acción práctica, oportuna y necesaria, especialmente en el contexto de la mezcla de medicamentos y alimentos funcionales con productos reales y falsificados».

FPT Long Chau publicita de forma proactiva y revela de forma transparente el origen del producto para proteger a los consumidores (Foto: FPT Long Chau).

La campaña «Origen transparente para un Vietnam saludable» no solo supone un avance en la mejora de los estándares de la industria farmacéutica minorista, sino también una acción práctica para acompañar a los consumidores, proteger la salud pública y fortalecer la confianza en los productos genuinos. Farmacia Long Chau se compromete a unirse a la comunidad para decir no a los productos falsificados y de mala calidad, por la salud y los intereses de los consumidores», declaró un representante de FPT Long Chau.

Los clientes pueden comunicarse con la línea directa gratuita 1800 6928 para informar sobre la calidad del producto.

Fuente: https://dantri.com.vn/suc-khoe/loi-ich-tu-viec-long-chau-cung-cap-xuat-xu-thuoc-ngay-tren-hoa-don-ban-le-20250521081509375.htm