El Señor del Trueno es diferente.

Tras la crisis mediática de hace dos meses, Xiaomi parece haber cambiado su estrategia de comunicación y ha optado por que su CEO, Lei Jun, reciba menos atención de los medios.

Lei Jun ha estado menos visible en redes sociales últimamente. Foto: Weibo .

Durante muchos años, Lei Jun fue un referente, presentando directamente los productos estrella de Xiaomi. También preparó un discurso personal para el lanzamiento de la serie Xiaomi 17, compartiendo la historia detrás del chip Xuanjie y la división automotriz de la compañía.

Mientras tanto, el Xiaomi 17 Ultra es el primer producto de la alianza estratégica global entre Xiaomi y Leica. Sin embargo, Lu Weibing fue el orador principal antes y durante el evento de lanzamiento del Xiaomi 17 Ultra el 25 de diciembre, mientras que Lei Jun permaneció en silencio entre el público. Además, casi todo el contenido presentado en esta conferencia de prensa no estaba relacionado con su división Xiaomi Auto.

Cambiar la estrategia de comunicación.

Tras capear la tormenta mediática de los últimos dos meses, Xiaomi se ha dado cuenta de que se encuentra en un entorno mediático bastante sensible. Si bien las ventas de productos se mantienen sólidas, la imagen pública, tanto de Lei Jun como de la división automotriz de Xiaomi, se ha deteriorado claramente.

Desde que Xiaomi entró en el mercado de vehículos eléctricos, el nombre de Lei Jun se ha disparado junto con su cobertura mediática. Los internautas lo han reconocido como un CEO tecnológico dispuesto a arriesgarse en una industria de alto riesgo y con alto consumo de capital.

Sin embargo, la excesiva atención ha provocado una disrupción mediática entre los segmentos de vehículos eléctricos y teléfonos. Cuando los vehículos eléctricos o Lei Jun (una marca específica) se enfrentaron a la controversia, todos los productos Xiaomi, incluidos los smartphones, sufrieron un impacto psicológico negativo. La posición estratégica de los smartphones Xiaomi quedó en cierto modo eclipsada.

El Xiaomi 17 Ultra destaca por su lente y tecnología de imagen Leica. Foto: Xiaomi.

Por lo tanto, el lanzamiento del Xiaomi 17 Ultra refleja en parte la estrategia de marketing de la compañía en el segmento de teléfonos móviles. La línea de productos se presentó unos dos meses antes de lo habitual en años anteriores, con el objetivo de aprovechar la alta demanda de los consumidores durante las festividades del Año Nuevo Lunar.

Previamente, en una transmisión en vivo previa al lanzamiento, Lu Weibing comentó que había visto a algunos internautas expresar su deseo de que la serie Xiaomi Ultra se lanzara a tiempo para tomar fotos durante el Año Nuevo Lunar. La serie Xiaomi 17 también se presentó a finales de septiembre, aproximadamente un mes antes de lo habitual, para aprovechar el poder adquisitivo durante el Festival del Medio Otoño y el Día Nacional, y obtuvo resultados impresionantes.

Según las cifras publicadas, este modelo vendió más de un millón de unidades en solo 5 días después de su lanzamiento, superando incluso al anterior buque insignia Xiaomi 15. A principios de noviembre, las ventas habían superado los 2 millones de unidades, una mejora significativa en comparación con la tasa de ventas de su predecesor.

Alejándose del foco de atención.

Considerando únicamente el rendimiento empresarial, se puede decir que este es el momento cumbre de la historia. Durante varios trimestres consecutivos, tanto el segmento de teléfonos como el de automóviles de Xiaomi han experimentado un fuerte crecimiento, batiendo récords históricos, y la rentabilidad ha experimentado un avance significativo, según el informe del tercer trimestre de 2025 de la compañía.

Sin embargo, según QQ News , la reputación de la empresa podría estar en su punto más crítico. La percepción del público sobre Lei Jun ha cambiado, de alguien que "dice todo bien" a alguien que analiza minuciosamente todo lo que comparte.

Desde las tácticas de marketing de Lei Jun, con los términos y condiciones de venta impresos demasiado pequeños en los anuncios de los productos, hasta los problemas de seguridad relacionados con los vehículos de Xiaomi, todo se amplificó rápidamente, hundiendo a Xiaomi en una crisis de opinión pública a gran escala.

Lei Jun estuvo inusualmente tranquilo en el evento de lanzamiento del Xiaomi 17 Ultra. Foto: QQ News .

Actualmente, Xiaomi está cambiando gradualmente lo que Lei Jun llama la "metodología Xiaomi" para el éxito, la cual se ha aplicado durante décadas. En los eventos de lanzamiento, el enfoque se centra en la experiencia real del producto, en lugar del estilo narrativo habitual de "problema-esfuerzo-solución". Los precios y las promociones también se anuncian de forma transparente.

Según QQ News , el punto más crucial sigue siendo la "retirada silenciosa" de la marca personal de Lei Jun. Recientemente, estuvo ausente del Salón del Automóvil de Guangzhou, dejando al "joven genio" Luo Fuli para presentar el modelo a gran escala de código abierto de Xiaomi, e incluso estuvo entre el público durante el evento de lanzamiento del Xiaomi 17 Ultra.

Sigue actualizando regularmente en Weibo, pero el contenido consiste principalmente en información oficial copiada, y lleva más de dos meses sin registrarse en gimnasios. En Douyin, Lei Jun dejó de transmitir en vivo hace tiempo.

Fuente: https://znews.vn/loi-quan-khac-la-post1614606.html