Microsoft lanza un "trabajador de IA" para gestionar las consultas de los usuarios.

El vicepresidente de Microsoft, Charles Lamanna, afirmó que los agentes de IA aportarán un soplo de aire fresco al entorno laboral. Foto: REUTERS

A partir de noviembre de este año, el gigante tecnológico estadounidense permitirá a los usuarios crear agentes de IA y lanzar 10 bots listos para asumir diversas funciones, incluida la gestión de la cadena de suministro y el servicio al cliente.

McKinsey, una consultora que participó en la fase beta inicial, está desarrollando un agente para recibir las solicitudes de los clientes mediante el análisis del historial de interacciones y la programación de reuniones de seguimiento.

Según The Guardian , Microsoft considera que los agentes de IA —herramientas que realizan tareas sin intervención humana— son un ejemplo clave de cómo la tecnología ayuda a las personas a mejorar la productividad y una medida de eficiencia en los ámbitos económico y comercial.

El director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, afirmó que la nueva herramienta de la compañía revolucionará la subcontratación de software, reduciendo la carga de trabajo de los empleados y optimizando los costes.

El Sr. Nadella describió la nueva función como una herramienta que no requiere que los usuarios tengan conocimientos de programación. En cambio, Microsoft brindará soporte a los agentes recién lanzados con una variedad de modelos de IA desarrollados por la compañía y OpenAI.

Además, Microsoft está desarrollando un agente de IA capaz de ejecutar transacciones en nombre de los usuarios.

Mustafa Suleyman, director de IA de Microsoft, afirmó que han realizado una excelente prueba en la que los agentes de IA pueden realizar transacciones de compra de forma independiente, y que están trabajando para corregir errores y así poder lanzar el producto lo antes posible.

Fuente: https://tuoitre.vn/microsoft-ra-mat-nhan-vien-ai-de-xu-ly-truy-van-tu-nguoi-dung-20241022110737059.htm