Microsoft lanza un 'agente de inteligencia artificial' para gestionar las consultas de los usuarios

El vicepresidente corporativo de Microsoft, Charles Lamanna, dijo que los agentes de IA traerán una nueva brisa al entorno laboral - Foto: REUTERS

A partir de noviembre, el gigante tecnológico estadounidense permitirá a los usuarios crear agentes de IA y lanzará 10 bots listos para asumir una variedad de roles, incluida la gestión de la cadena de suministro y el servicio al cliente.

La consultora McKinsey, una de las primeras en adoptar el prototipo, está construyendo un agente que atienda las solicitudes de los clientes verificando el historial de interacciones y programando reuniones de seguimiento.

Según The Guardian , Microsoft considera a los agentes de IA (herramientas que realizan tareas sin intervención humana) como un excelente ejemplo de tecnología que ayuda a las personas a mejorar la productividad y, al mismo tiempo, una medida de eficiencia en el ámbito económico comercial.

El CEO de Microsoft, Satya Nadella, dijo que la nueva herramienta de la compañía transformará la subcontratación de software, reduciendo la carga de los trabajadores y optimizando los costos.

El Sr. Nadella describió la nueva característica como algo que no requiere que los usuarios tengan conocimientos de programación. En cambio, Microsoft apoyará a los agentes recién lanzados con una variedad de modelos de IA desarrollados por la empresa y OpenAI.

Además, Microsoft está desarrollando un agente de IA capaz de realizar transacciones en nombre de los usuarios.

Mustafa Suleyman, jefe de inteligencia artificial de Microsoft, dijo que fue una gran prueba. En el que los agentes de IA pueden realizar compras de forma independiente y están en proceso de corregir errores para el lanzamiento anticipado.

Fuente: https://tuoitre.vn/microsoft-ra-mat-nhan-vien-ai-de-xu-ly-truy-van-tu-nguoi-dung-20241022110737059.htm