Cuando el Covid-19 apareció en China, Wang Shujuan vio una oportunidad en usar su teléfono para transmitir en vivo imágenes de casas para los compradores.
El canal Douyin de Wang, la versión china de TikTok, abrió en abril de 2020 y ya cuenta con 73.000 seguidores. Ahora, con el mercado inmobiliario en declive, Wang, de 39 años, apuesta a que las transmisiones en vivo le ayudarán a captar clientes.
"El mercado inmobiliario no está bien ahora mismo, pero aún hay maneras de ganar dinero. Si no haces transmisiones en vivo, no venderás ninguna casa", dijo Wang.
A medida que las ventas de viviendas se desploman y los precios bajan en mercados importantes como Shanghái, los agentes y agentes inmobiliarios se ven obligados a ser creativos. Si bien la transmisión en vivo no es un fenómeno nuevo en China, es un punto brillante poco común en el mercado inmobiliario.
Según un informe de una consultora respaldada por ByteDance, la empresa matriz de Douyin, actualmente hay más de 2 millones de personas transmitiendo en vivo sobre bienes raíces en Douyin. La cifra en 2022 duplicó la del año anterior.
Wang Shujuan durante una transmisión en vivo. Foto de : Wang Shujuan
Algunos agentes inmobiliarios visitan casas de lujo para los espectadores. Otros realizan rutinas de comedia, bailan o incluso se disfrazan de famosos. Wang opta por un enfoque más profesional, sentado en un escritorio, analizando las tendencias del mercado como un presentador de noticias.
"La transmisión en vivo se está volviendo cada vez más necesaria", dijo Georg Chmiel, presidente de la firma inmobiliaria Juwai-IQI, quien dijo que el método es especialmente popular entre los compradores extranjeros, que no pueden visitar la propiedad en persona.
Los gigantes tecnológicos chinos están aprovechando este cambio. El año pasado, la aplicación de vídeos cortos Kuaishou Technology lanzó Ideal Homes, un centro de servicios inmobiliarios que muestra casas en venta y realiza transmisiones en vivo por ciudad. El valor total de las transacciones inmobiliarias en la aplicación superó los 10 000 millones de yuanes el año pasado.
"Nos centraremos en los servicios online para el sector inmobiliario", dijo un portavoz de ByteDance a Bloomberg.
Aun así, los streamers en vivo como Wang son vistos como demasiado optimistas en un mercado inmobiliario aletargado. Para la mayoría de los compradores, las visitas en persona son clave para cerrar tratos.
Sin embargo, el mercado inmobiliario chino no muestra señales de recuperación tras la crisis. Las ventas de viviendas cayeron un 43% en julio con respecto al mes anterior, la cifra mensual más baja en casi seis años. Los precios también cayeron por segundo mes consecutivo.
Alicia García Herrero, economista de Natixis, afirmó que la demanda de viviendas aumentaría si la gente creyera que los precios subirían. Pero eso aún no ha sucedido.
A medida que la confianza del consumidor disminuye, las inmobiliarias endeudadas están cada vez más preocupadas. ByteDance informa que más del 80 % de las 200 inmobiliarias más importantes de China han abierto cuentas en Douyin.
Para liquidar el inventario, las inmobiliarias en ciudades como Hangzhou y Xi'an han lanzado diversas promociones, desde renovaciones gratuitas hasta oro e incluso cerdos gratis. Algunas han ido aún más allá, anunciando ofertas de "entrada gratuita" y "compra uno y llévate otro gratis". Así eluden las regulaciones locales que prohíben los grandes descuentos.
Wang se centra en Huain, una ciudad en la provincia oriental de Jiangsu. Sus transmisiones en vivo suelen durar dos horas, presentando apartamentos vacíos, revisando las políticas de vivienda y evaluando las ventajas de cada zona. Tras su primera transmisión en vivo en abril de 2020, dejó su trabajo en una inmobiliaria unos meses después para especializarse en la venta de casas en Douyin. Ahora transmite en vivo cuatro veces por semana, a veces todos los días.
Sus esfuerzos han dado frutos. En los últimos dos años, Wang ha vendido entre 10 y 16 apartamentos al mes, ganando más de 2 millones de yuanes (278.000 dólares) al año.
Este año, a pesar de que el mercado sigue a la baja, ha vendido más de 40 apartamentos. Sin embargo, la mayor parte de sus ingresos ahora proviene de comisiones, así como de servicios de marketing y capacitación para inmobiliarias.
"Tanto si eres un agente independiente como un agente inmobiliario, o una inmobiliaria, necesitas clientes a través de la transmisión en vivo. Gracias a ella, puedo llegar a los clientes y la información se comunica de dos maneras. Así es como se genera confianza", concluyó Wang.
Ha Thu (según Bloomberg)
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