Los datos son a la vez un recurso y una base fundamental para crear una experiencia financiera fluida, diferenciada y personalizada, que ayuda a los MSB a tomar decisiones comerciales más rápidas y efectivas.
Para 2025, MSB completará la implementación y la puesta en marcha de la plataforma de big data centralizada de vanguardia de IBM, incluidos Watsonx.Data, Watsonx.AI y Cloud Pak for Data.
Esta inversión estratégica afirma que MSB está listo para una revolución que transforma los datos en conocimientos profundos de los clientes, siendo así pionero en la creación de soluciones financieras personalizadas a alta velocidad, cerrando la brecha entre los servicios bancarios tradicionales y las expectativas de los clientes modernos.
Además, la plataforma tecnológica que utiliza MSB está diseñada de acuerdo con estándares de seguridad avanzados, garantizando la seguridad de la información y protegiendo integralmente los datos de los clientes.
Para MSB, la comprensión es el núcleo de la transformación digital (Foto: MSB)
El banco ha construido una infraestructura de datos unificada, lo que garantiza la rapidez y precisión de todas las operaciones bancarias. Cabe destacar que la implementación de IBM Watsonx.Data representó un gran avance, ya que combina eficazmente la flexibilidad y la rentabilidad de Data Lake con las capacidades de consulta de alto rendimiento y la sólida gestión de Data Warehouse.
Con esta plataforma, MSB puede procesar simultáneamente datos de diversa complejidad, desde datos estructurados tradicionales hasta datos semiestructurados, no estructurados, vectoriales o impulsados por IA.
Los datos ya no están aislados en sistemas separados sino que están centralizados en una plataforma unificada, lo que permite a los bancos utilizarlos de manera instantánea y completa.
Más allá del almacenamiento y procesamiento de datos, MSB también integra Watsonx.AI, una plataforma de inteligencia artificial avanzada con modelos de lenguaje a gran escala optimizados específicamente para la industria financiera.
Como resultado, los datos se convierten en un activo vivo que ayuda a los MSB a realizar análisis, predicciones e impulsar la automatización de sus operaciones comerciales. La combinación de capacidades de procesamiento de alta velocidad y la potencia de la IA crea un ciclo de comprensión del comportamiento del cliente con alta precisión y prácticamente sin retrasos.
Para gestionar eficazmente todo el ciclo de vida de los datos, desde la recopilación, la preparación y la integración hasta el análisis, MSB también implementó IBM Cloud Pak for Data, lo que ayuda a MSB a optimizar los costos al almacenar datos de manera flexible tanto en la infraestructura local como en la nube, al tiempo que garantiza un estricto cumplimiento de las políticas de privacidad y calidad de los datos.
Mediante la virtualización de datos, MSB puede acceder a todos los datos históricos dispersos en docenas de sistemas diferentes sin crear copias físicas, optimizando así los recursos y acelerando la recuperación de información.
El Sr. Nguyen Quoc Khanh, Director de Tecnología de MSB, compartió: “Hasta la fecha, MSB ya no depende de informes fragmentados ni de análisis manuales.
En cambio, los bancos pueden transformar rápidamente datos sin procesar en bloques estandarizados de información, listos para integrarse en aplicaciones inteligentes, sistemas de análisis o modelos de IA para respaldar las operaciones comerciales y la toma de decisiones en tiempo real”.
Los datos son la base para que los MSB creen soluciones financieras personalizadas a alta velocidad (Foto: MSB)
La nueva infraestructura de datos es la base de la serie de proyectos que MSB implementó con éxito el año pasado. Un ejemplo destacado es Martech, una plataforma multicanal de análisis de datos y marketing que permite al banco comprender a los clientes en cada punto de contacto y sugerir proactivamente productos y servicios en el momento oportuno, a la persona adecuada y de acuerdo con sus necesidades.
Los datos se convierten en el puente que permite a los bancos interactuar profundamente y ofrecer valor adaptado a cada individuo, creando sorpresas, deleites y haciendo que los clientes se sientan comprendidos y valorados.
MSB ha transformado los datos en una herramienta para acortar los tiempos de procesamiento, mejorar la experiencia del cliente y ampliar el acceso a los servicios (Foto: MSB).
La información basada en datos también ayuda a los MSB a diseñar productos financieros digitales con un valor claro. Un excelente ejemplo es M-Flex, una solución de préstamos hipotecarios en línea que ofrece hasta 15 mil millones de VND con un proceso de aprobación que se completa en tan solo 4 horas hábiles.
Todo el proceso, desde el registro hasta el desembolso, se realiza en línea, lo que proporciona rapidez y proactividad a los clientes corporativos. Esto demuestra cómo MSB transforma los datos en una herramienta para acortar los tiempos de procesamiento, mejorar la experiencia del cliente y ampliar el acceso a los servicios.
MSB no solo ha desarrollado un sistema tecnológico moderno, sino que también ha sentado las bases para una comprensión profunda del cliente. Cuando los datos se convierten en un lenguaje común, MSB puede comunicarse con los usuarios a través de la comprensión y el valor, en lugar de depender únicamente de procesos o productos.
El banco también prioriza la seguridad de la información en todas sus operaciones. Todas las transacciones y los datos de los clientes están protegidos, cumpliendo estrictamente con los estándares internacionales de seguridad de la información, lo que refuerza la confianza en un banco digital seguro, transparente y sostenible.
Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm
Kommentar (0)